SOP程序修订时间表序号部门程序名称负责人配合人完成情况89 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 301AM停电的紧急处理2客人死亡事件的处理（1）3客人死亡事件的处理（2）4客人受伤事件的处理5客人损坏酒店财物的处理6客人物品丢失的处理7危机事件的处理火灾8危机事件的处理食物中毒9大堂副理工作规程（1）10大堂副理工作规程（2）11大堂副理工作规程（3）12VIP客人接待程序（1）13VIP客人接待程序（2）14宾客意见书的发放、搜集、处理、反馈、跟踪等程序15海航VIP预订16接待海航VIP（1）17接待海航VIP（2）18接待海航VIP（3）19失物招领程序（1）20失物招领程序（2）21失物招领程序（3）22失物招领程序（4）1SOP程序修订时间表
