1中小企業行銷與個案研討黃 新 宗逢甲大學保研所畢業 中小企業財務管理顧問師 中小企業經營輔導專家工業類、商業類 中國農民銀行；執業保險代理人 長榮大學經營管理研究所博士班進修 虎尾、建國、嶺東科技大學；兼任講師 亞洲大學、台中技術學院兼任講師 95.8.11 中國青年創業協會總會2創造顧客滿意；滿足顧客需求3行銷(Markting)是什麼？1.找出需求並滿足它2.滿足顧客的一種活動4推 銷 (sale)只是行銷的一部分51.顧客導向：找出消費者要什麼；並提供給他們2.服務導向：顧客滿意；靠組織之群策群力3.利潤導向：拓展 ； 服務 消費者行銷的概念：6Product Price PlaceMarketing Mix (行銷組合)：Promotion 銷7方世榮著行銷管理8方世榮著行銷管理9產品：任何滿足慾望或需求的 具體東西、服務、構想(Sample)：顧客 的東 (Brand)： 分 他 者、服務的 10定價方世榮著行銷管理
