赣州城市轨道交通客流调查ppt课件

1、城市轨道交通服务礼仪城市轨道交通服务礼仪 单元单元4 4 城际轨道交通客运服务城际轨道交通客运服务 1 1 教学目标：教学目标： n n 掌握城际轨道交通安检服务、问询服务、车站售掌握城际轨道交通安检服务、问询服务、车站售 检票服务、候车服务的要点和细节。检票服务、候车服务的要点和细节。 n n 掌握乘际轨道交通迎送乘客服务和列车服务的要掌握乘际轨道交通迎送乘客服务和列车服务的要 点和细。

2、城市轨道交通服务礼仪城市轨道交通服务礼仪 单元单元3 3 城市轨道交通车站客运服务城市轨道交通车站客运服务 1 1 学习目标：学习目标： 1 1. .明确车站客运服务的主要内容；明确车站客运服务的主要内容； 2. 2. 掌握一卡通（储值票）充值服务、售票服务、补票服务掌握一卡通（储值票）充值服务、售票服务、补票服务 及处理坏票服务的要点和细节，能够利用相关服务技巧处及处理坏票服务的要点和。

3、中华人民共和国住房和城乡建设部公告第1287号住房城乡建设部关于发布国家标准城市轨道交通客流预测规范的公告现批准城市轨道交通客流预测规范为国家标准，编号为GB T 51150一2016，自2017年4月1日起实施。本规范由我部标准定额研究所。

4、城市轨道交通服务礼仪城市轨道交通服务礼仪 单元单元5 5 乘客投诉处理乘客投诉处理 1 1 学习目标学习目标: : n n 能够分析乘客投诉的原因能够分析乘客投诉的原因 n n 掌握乘客投诉处理的基本原则掌握乘客投诉处理的基本原则 n n 掌握乘客投诉处理的基本步骤掌握乘客投诉处理的基本步骤 n n 明确如何才能减少投诉的发生明确如何才能减少投诉的发生 2 2 5.1 5.1 。

5、城市轨道交通车辆构造 主 明明 E-mail 315753414 1 项目四 转向架 任务一 转向架概述 任务二 构架和轮对轴箱装置 任务三 弹簧减振装置 任务四 牵引连接装置和驱动装置 任务五 几种典型城市轨道交通车辆转向架构造 重难点： 1.转向架概述； 2.构架和轮对轴箱装置； 3.弹簧减振装置； 4.牵引连接装置和驱动装置； 5.几种典型城市轨道交通车辆转向架构造。 项目四 。

6、. 试题库 试卷一 一、填空题： 1.我国第一个拥有地铁的城市是_。 2.地铁设计规范中，采用的超高峰系数为_。 3.我国大城市居民出行强度基本上在_次/（人日）左右。 4.列车折返方式根据折返线位置布置情况分为_和_。 5.城市轨道交通车站按站台型式分为_、_和_。

7、城市轨道交通车辆构造 连苏宁 主编 第三章 转向架 1 图3-56 SF 型油压减振器的组成 1压板 2橡胶垫 3套 4防尘罩 5、8密封圈 6螺盖 7密封盖 9密封托垫 10 密封弹簧 11缸端盖 12活塞杆 13缸体14储油筒 15芯阀 16芯阀弹簧 17阀座 18涨圈 19阀套 20进油阀体 21锁环 22阀瓣 23防锈帽 24、25螺母 3。

8、城市 轨 道交通 客流 监测 、 组织 与 应 急疏散 指 挥 系 统 大 纲 轨 道交通中客流 监测 的意 义 城 轨 客流 监测 、组织 与 应 急疏散指 挥 系 统 方案 基于 视频 的大密度客流 检测 与跟踪技 术 案例与演示 2 客流 监测 的意 义 城市 轨 道交通系 统 是一种大运量、快速、准 时 、舒适的客运交 通系 统 ，能有效 缓 解大城市人口密度高、交通流量大、道路 拥 堵 严 重、交通事故多等 诸 多 问题 。 轨 道交通地下 线 网的特殊性在于复 杂环 境下的客流可控性差、 突 变 性 强 、疏散条件差。 一旦 发 生 恶 性事件或 设备 故障，短 时。

9、城市轨道交通服务礼仪城市轨道交通服务礼仪 单元单元4 4 城际轨道交通客运服务城际轨道交通客运服务 1 1 教学目标：教学目标： n n 掌握城际轨道交通安检服务、问询服务、车站售掌握城际轨道交通安检服务、问询服务、车站售 检票服务、候车服务的要点和细节。检票服务、候车服务的要点和细节。 n n 掌握乘际轨道交通迎送乘客服务和列车服务的要掌握乘际轨道交通迎送乘客服务和列车服务的要 点和细。

10、任三 城市道交通客流 任务一 客流调查统计 1 一、客流及其影响因素 1、客流的概念 客流是指在单位时间内，轨道交通线路上乘客流动 人数和流动方向的总和。 客流的概念既表明了乘客在空间上的位移及其数量 ，又强调了这种位移带有方向性和具有起讫位置。客流可以 是预测客流，也可以是实际客流。 2 一、客流及其影响因素 1、客流的概念 分布 特征 全日客流 全日分客。

11、颸脀C(頀匀頀讀缁缀栀螏頀h氀椀缃编编鄖搀漀挀砀瀀椀挀最椀昀搀漀挀砀尀尀搀戀戀搀挀挀攀昀攀搀戀搀昀搀挀瀀洀瀀挀稀愀砀砀圀攀搀焀唀猀娀氀氀嘀儀椀氀氀吀欀瀀一倀稀最猀儀扺戀愀挀攀搀戀搀昀愀戀戀汦葧鱥昀啻袐鉏葚卮汎葐衶潭偵昰厁灢戀術冉葹酿汎魣葺İ。

12、城市轨道交通线网规划 第八章 城市轨道交通车站设计 1 n了解：车站数量及其分布，车站规划与设计目标。 n理解：车站分类与组成；车站规划与设计，包括车 站站位及总平面布局、车站规模与型式、换乘站设 计基本原则、车站综合开发与空间合理利用等；车 站结构形式。 n掌握：车站规划设计、换乘车站设计，车站(换乘 站)设计原理及与设计相关的技术标准和设计方法 。 2 第八章 轨道交通车站设计 v8.1车。

13、. 新型城市轨道交通 主讲 刘景军 2010年3月 上海工程技术大学城市轨道交通学院 新型城市轨道交通 :新型城市轨道交通 第四讲 1、索轨交通概述 2、索轨交通发展简史 3、索轨交通的主要优缺点 4、索轨交通系统的组成 1、索轨交通概述 o 索轨交通（Cable Rail Transit）是在普通缆车索道基础上，经过技术改造和创新开发形成的一种悬索式新型城市轨道交通，也称空中。

14、. 城市轨道交通工程 一：城市轨道交通工程结构与特点 1：地铁车站结构与施工方法 1：地铁车站形式与结构组成 1.1：地铁车站形式分类 车站与地面位置：高架车站、地面、地下； 结构横断面：矩形、拱形、圆形、其他； 站台形式：岛式站台、侧式、岛侧混合。 1.2：构造组成 车站主体、出入口通道、通风道及地面通风亭组成。 2：施工方法与适用条件 2.1：明挖法施工 （1）由地表向下开挖基坑至设计高程，在。

15、单元2 城市轨道交通车站 1 教学目标： 1、了解轨道交通车站的作用和分类 2、掌握一般轨道交通车站的组成以及作用 3、了解轨道交通车站的布局原则和基本布局 2 2.1 城市轨道交通车站概述 车站功能： 1、乘客上下车、换乘的场所 2、列车到发、通过、折返、临时停车的地点 3、城市轨道交通系统重要的组成部分 4、车站还具有购物、集聚及作为城市景观等一系列功 能 3 一、城市轨道交通车站的分类。

16、城市轨道交通车辆构造 主 明明 E-mail 315753414 1 项目二 车体 任务一 车体的结构 任务二 铝合金车体 任务三 不锈钢车体 重难点： 1.车体的分类与结构组成； 2.车体的基本特征； 3.铝合金车体的优点； 4.铝合金车体的架车作业； 5.铝合金车体的结构； 6.不锈钢车体的优点； 7.不锈钢车体的结构； 8.不锈钢车体与铝合金车体的优缺点。 项目二 车体 1.。