1、国际经济与贸易实习日记日期：07.19 星期：四 天气：晴今天是实习的第一天，经理没有交代很难的工作要求，只是要求熟悉下公司的业务。一天都几乎在看公司的简介，产品，客户，邮件。公司的产品有中文简介很英文的说明，我在仔细阅读了中文之后，有对照了英文的翻译看了一遍。学习到了一些专用的词汇以及单词。公司客户群主要集中在美国和澳洲，在看了公司的邮件之后，我发现每天都要发几十到几百封的建交信，几乎大部分的建交信都是没有回复，只有个别的1到2封得到了回复。回复的内容也主要是针对产品的特点以及报价等的展开。有的客户询问之后就消失了。公司的样品分为册子以及实物样品，介绍包括产品的编号以及尺寸大小，以及墨水。因
2、为公司很多都是涉及到纺织类的东西，现在很后悔当初在学校上纺织课时没有认真的听课。否则也就不会对那些梭织，经编等的织造方式陌生，也不会对浸浆，刮浆一无所知，连宽幅是什么都模糊了。因为是实习的第一天，对什么事都不熟悉，一天下来只感觉其他人都在忙着和客户打电话，而我就在那里坐着看那些资料。由于前两天公司刚从上海展会回来，因此带来了很多了客户，今天都忙着和客户交流，以及邮寄样品。在寄快递中我也发现了一个现象，他们都要求最好邮费是到付的，虽然每封快递的邮费不贵，但是因为寄得快递太多了，这样也是一笔很大的支出。经过了今天一天之后我切切实实的感受到了英语的重要性，不仅要写英语邮件还必须会口语，毕竟我们做的是
3、外贸，需要多练习。明天要继续加油。日期：07.20 星期：五 天气：晴今天是实习的第二天，依旧延续昨天的工作，熟悉公司产品。经理也没有关照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看资料，有点乏味。看这别人都在那里和客户打电话，讨论各种产品价格，拉客户，很羡慕，自己也有点跃跃欲试了。这两天公司主攻内贸，因为在上海展会上带来了一大堆的客户，需要逐一进行联系，看他们需要什么。后来闲来没事，我也学习那些前辈，去淘宝上看同类产品他们的报价。在价格方面我公司没有多大的优势，首先进价就比其他贵，导致在同类产品中没优势，很多客户因为价格原因，一直没有达成交易。今天的工作我觉得有一个方面值得我去加强的，就是增加知识。
4、有个前辈问道我会不会photoshop，其实我自己去学过一些，但是现在几乎都已经忘记了，所以我觉得各种各样方面都应该去涉及，这样可以创新产品，使得产品更加吸引人。因此在接下来的学习中，我要去学习各种各样不同的东西，增加自己的见识。网上有很多的教程可以去学习的，我应该利用闲暇时间去学习下，对自己绝对有帮助。明天应该会去学习不同的方面了，经理和我聊过说，其实书本上学习的很多都用不上，我也发现了，公司很多报价都是fob价，而实务课老师教我们的是出口最好用cif，虽然卖方承担的责任比较多，但是会降低风险。而进口的话用fob比较好。这就让我疑惑了。而他也提到了，cif价格的构成不是简单的cost ins
5、urance and freight（成本、保险费加运费)。对于我在单证中涉及到的索赔等的条款其实在现实中用的非常少。这就是现实和书本的差距。 一揣测的心情踏进本本达人电脑兴达店，这里，就在这里将会是我 的实习地点，要度过半个月的地方。些许紧张，些许焦虑，更不知自 己能做什么，缺乏自信。 接待我们的是业务员陈威，他仅比我们大上一届，但却让我感觉 他是那么老练。一年后，我也能成长到他这个高度么？由于对实习生 的安排通知还没到，只能无聊的在一旁看着，消磨着时间。陈威似乎 意识到了这点， 拿着公司的产品彩页昂我们背产品的价格与基本配置 信息。他还给我们介绍了店里的基本概况，不算我们几个实习生，整 个
6、店只有 6 个半人，那个半人是属于张经理的，加上副经理、财务、 业务、客服，这些部门真的就 6 人，麻雀虽小，五脏俱全。在这么个 小小的环境里，应该能更好的成长，而且大家都很和气，尤其是我们 的商务赵姐，活脱脱一活宝，有她就有欢笑。 和谐的工作环境，不禁让我对这半个月充满了期待。二经理首先要求我们要对市场环境和商品有所了解，并熟悉工作 日程安排。对市场环境的了解我们主要是通过自己的观察牢记，还有 的就是询问店里的人员。尔后就是对产品的认识，我们主要通过产品 的说明书和广告书，比较难理解的就主动请教公司里的师傅。而我们 实习的主要是电子数码产品，电脑、数码相机、盘、摄像头等等，这 就离不开电脑相
7、关的知识。 熟悉市场环境就是了解各大卖场不同产品 价格，性能，售后服务等。工作日程安排比较容易掌握，在里面呆一 天就可以摸清了。为了能让我们尽快了解相关知识，经理还给我们细 心讲解各个品牌电脑及同一品牌电脑不同系列配置， 让我么印象更加 深刻，慢慢地，我对电脑产生了兴趣，对电脑销售的兴趣就更加大。三今天上午的时间是实习以来最为充实的一段时间， 期待着下午的 工作，我们的激情需要被点燃，我们的做事思想需要被锤炼，乃至完 成从学生到职业人的完美转变。 陈威拿了本经销商手册给我，让我打电话给这些客户联络感情， 了解他们的主营品牌电脑，顺便将他们拉拢成为我们本本达人的客 户。让人头疼的一个任务。想起上
8、学期在给锐捷做电话宣传的时候， 他们的经理对我说的那一句话：“还好你不是投我们公司的销售。” 话外之意就是我在交流沟通方面太过欠缺，语言不够严谨，声音不够 洪亮，没有那么一种自信，那一种的气势。 拿起电话， 不断的思虑着要怎么说， 要怎么去说服。 想了好一会， 还是没有拨出第一个号码，思前想后，直至把自己的语言弄成一团散 沙，再也凝聚不到一起。冷静、冷静，自信一点，勇敢一点，不断的 催眠着自己，终于拨出了第一个号码。四在店里实习了一个星期了了,最大的收获就是了解了做为一个销 售员最基本的要素. 第一,要有比较多的专业知识.只有有了足够多的专业知识以后,我 们才能把一样东西给顾客介绍清楚.第二,
9、要有足够多的耐心.因为装 一台电脑通常要花上几千块,顾客在购买的时候都会精挑细选.所以要 有足够多的耐心去给顾客一样一样的去介绍去引导他们购买我们的 产品.第三,要有一定的销售技巧.有些人可能今天不买电脑,但他们会 来电脑城问价格.对于这些人我们可以给他们打底价或者打亏价,然后 等他们要买的时候给他们换东西. 这些天的学习我具备了一些装机的基本技能， 了解了计算机内部各部 件及如何装机等方面的内容， 还有对电脑城的整体运行情况有了一个 大致的了解。但是对电脑销售这一块还是欠缺，销售电脑和电脑硬件 却对技术方面的要求很高， 而我们对于这些硬件的详细指标与性能的 了解却不是十分的精细。这还要感谢副
10、经理的指导了，她对销售的手 段还是很高明的，她经常说，耐心、热情、微笑是销售的法宝。在她 的销售中，平均一天就接到一单生意，这也给我们上了一堂销售课。 xx-2-25这次实习所需的基本知识基本上都介绍过了，今天正式转入开发阶段。这次实习做的是一个费用管理系统，上午开始讨论这个系统需求分析，包括实现项目预算，费用报销，人事管理和一些统计的功能，老师把整个系统的框架给我们做了一些大体的讲解，希望我们能在接下来的几天里去多思考，深化需求分析，细化功能设计。系统有组织结构维护，费用项目维护，审批流程维护，报销明细模块，以及人员管理和一些统计的功能。每一个模块都是对系统功能模块的调整与维护。人员管理有添
11、加员工的功能，可以对添加的人员进行修改和删除，并给新增的员工分配权限。ø 费用项目维护模块：可以进行费用项目的添加和提交。ø 报销模块可以对报销的项目在未提交之前进行删除和修改。ø 统计模块主要是统计员工提交的报销单预算单，及每个部门的项目信息和员工信息等。所有这些操作都是直接对数据库直接进行操作。整个系统都是分角色登陆，每一个角色所拥有的权限都不完全相同，登陆进去的菜单栏都有所不同，所以每个员工都应该有一个角色，即有哪些操作权限。所有的功能和流程理清楚之后，就要开始原型设计了。xx-2-26经过对需求分析的进一步理解，接下来我们开始这个项目的原型设计
12、。我们所开发的费用管理系统主要包括费用报销、项目预算管理、员工管理、公司的项目信息维护及管理、财务处项目信息的统计功能。围绕这几个功能模块，我们逐个对其功能进行细节设计，比如分不同角色登陆系统，登陆界面都是通用的，每个用户都用自己的编号进行登陆，系统会根据用户的编号进行匹配查找，找到角色id之后进入对应的管理界面。进入管理界面之后，就可以新增费用报销，可以对添加的费用报销单在未提交之前进行修改、删除操作，确定之后就可以提交，系统会根据session中保存的该用户的编号查找到所在的部门，然后把用户提交的申请表保存到该部门经理处，当该部门经理登陆时就可以看到部门员工提交的申请表单，然后进行审批等操
13、作。所有的逻辑统一之后，我们分工开始做jsp界面和之间的逻辑跳转。经过一天的时间系统总算有个雏形了，。设计完大体的功能框架后，我们与老师一起开了一个小组讨论会，我们向老师说明了我们的想法及大体的开发方向，老师也想我们提出了一些建议，经过一番热烈的争论，我们对自己的模型做了进一步的改动，功能设计也得到进一步完善。功能框架的设计是整个开发阶段十分重要的工作，指导小组进行后面具体的开发。功能设计的准确和完善也能够帮助我们在以后的开发中少走弯路，达到事半功倍的效果。原型设计的完成是我们小组成员齐心协力共同完成的，这也让我们感受到了团队工作的重要性和强大力量。xx-2-28 星期一今天，我们的主要工作是
14、根据昨天的原型设计，做出功能展示页面，并实现基本的跳转。由于这些只是一个逻辑的跳转，没有真正和数据库交互，因此几个超链接就可以把所有界面联系到一块，再加上一些javascript的提示框，原型帮助我们更深入的理解了这个系统的流程及功能。下午我们就开始了数据库建表、物理模型的设计以及概念设计。根据需求分析及原型，我们很快就确定了系统需要的数据表，包括用户的基本信息、用户的角色id、报销申请表单、预算申请表单、部门项目信息等，以及每个表里面所需的字段，通过在数据库中建表，sql语句的用法更加熟练。根据这些数据表，物理模型也很快就完成了。因为数据库是整个系统的关键所在，所有前台的操作都要和数据库交互，所以它设计的好坏直接影响到之后程序的编写。接下来我们继续讨论我们建立的表的冗余性以及合理性等，在老师的指导下，我们对部分表进行了相应的修改。 10
