1、%銿椀搀栀琀洀氀/Mg前台访问/p-2300306.html157.55.39.2100笨笨最茀眀愀瀀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀煣/Mi前台访问/p-2082553.html216.244.66.2000勈硂劰李匀欀猀椀琀攀洀愀瀀栀琀洀氀豻/Mi前台访问/p-2626025.html116.179.32.1150勈硂椀瀀栀琀洀氀/Kg前台访问/d-334190.html123.183.224.310笩瓰椀瀀栀琀洀氀5Sowap前台访问/p-2626738.html116.179.32.1680勈硂愀瀀栀琀洀氀/Ie前台访问/p-42344.html123.183.224.650%掠欀瀀栀琀洀氀
2、5Sqwap前台访问/p-2626739.html220.181.108.1420%掠欀瀀栀琀洀氀瀀煣/Mi前台访问/p-2538042.html173.231.59.2110勈硂銰欀瀀栀琀洀氀/Mi前台访问/p-2626027.html220.181.108.910%掠攀瀀栀琀洀氀麔/Mi前台访问/p-2626741.html116.179.32.2430畴攀瀀栀琀洀氀煣/Kc前台访问/d-382188.html40.77.167.260%掠攀瀀栀琀洀氀/Mk前台访问/p-2626739.html220.181.108.1750笩哰愀瀀栀琀洀氀煣/Ki前台访问/d-736430.html22
3、0.181.108.1010勈硂椀瀀栀琀洀氀瓓屵5Qmwap前台访问/d-736430.html111.206.221.350%滂儀洀眀愀瀀搀栀琀洀氀/Mk前台访问/p-2626740.html220.181.108.1060%掠攀瀀栀琀洀氀。/Mi前台访问/p-2498720.html123.183.224.640匀漀眀愀瀀瀀栀琀洀氀達5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=2626746111.206.221.920勈硂匀洀猀椀琀攀洀愀瀀栀琀洀氀攴/Mi前台访问/p-2538044.html173.231.59.2110%掠攀瀀栀琀洀氀煣/Mi前台访问/p-2191898.h
4、tml123.183.224.660%匀漀眀愀瀀搀栀琀洀氀/Mg前台访问/p-2626020.html116.179.32.800%滂匀欀眀愀瀀搀栀琀洀氀煣/Mi前台访问/p-2538045.html173.231.59.2110%掠攀瀀栀琀洀氀琀5Sowap前台访问/p-2626745.html220.181.108.890笩最瀀栀琀洀氀/Mi前台访问/p-2091808.html216.244.66.2000聠最茀眀愀瀀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀/Mi前台访问/p-2626094.html116.179.32.1630%掠攀瀀栀琀洀氀/Mg前台访问/d-1788563.html40.77.
5、167.1770匀漀眀愀瀀瀀栀琀洀氀怂倘5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=2626743111.206.221.230%掠最瀀栀琀洀氀赒/Mg前台访问/d-2055185.html40.77.167.1770匀漀眀愀瀀瀀栀琀洀氀/Mi前台访问/p-2459959.html46.229.168.1430%滂椀瀀栀琀洀氀怂5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=2626740111.206.198.1030%滂攀瀀栀琀洀氀/a前台访问/BookRead.aspx?id=2626094111.206.198.1040勈硂最瀀栀琀洀氀萀5Sqwap前台访问/d-262
6、6020.html220.181.108.1060勈硂犰开笀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀煣/Me前台访问/p-2104137.html40.77.167.730笩姘最瀀栀琀洀氀/Mi前台访问/p-2411265.html46.229.168.1620匀焀眀愀瀀瀀栀琀洀氀怂怘5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=2626742111.206.198.1040%掠攀搀栀琀洀氀/_前台访问/BookRead.aspx?id=157323223.167.152.700掠椀瀀栀琀洀氀5Sowap前台访问/p-2569086.html220.181.108.840廵;伀欀眀愀瀀瀀栀琀洀氀 改
7、改 履履 历历 备备 注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 19 QB-H-003 裁床操作及保养指导书 A陈飞燕2002/6/18 20 QB-H-004 裁床操作指导书 A陈飞燕2002/6/18 21 QB-H-006 裁床剪布机操作及保养指导书 A陈飞燕2002/6/18 22 QB-H-007 裁床电剪操作及保养指导书 A陈飞燕2002/6/18 23 QB-I-002 缝纫机操作及保养指导书 A陈飞燕2002/6/18 24 QB-I-003 生产退料管理办法 A陈飞燕2002/6/18 25
8、QB-I-004 么术贴切割机操作及保养指导书 A陈飞燕2002/6/18 26 QB-I-005 打眼啤机操作及保养指导书 A陈飞燕2002/6/18 27 QB-I-006 利器管理办法A陈飞燕2002/6/18 28 QB-K-001 整形、包装作业指导书 A陈飞燕2002/6/18 29 QB-L-004 手动啤机操作及保养指导书 A陈飞燕2002/6/18 30 31 32 33 34 35 36 第 10 页编号:QR-B-007 永永佳佳发发实实业业有有限限公公司司 体体 系系 文文 件件 管管 理理 台台 帐帐 序序号号编编 号号名名 称称 版版次次 发发行行者者日日期期 修修
9、 改改 履履 历历 备备 注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 第 11 页编号:QR-B-007 永永佳佳发发实实业业有有限限公公司司 体体 系系 文文 件件 管管 理理 台台 帐帐 序序号号编编 号号名名 称称 版版次次 发发行行者者日日期期 修修 改改 履履 历历 备备 注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期
10、55 第 12 页编号:QR-B-007 永永佳佳发发实实业业有有限限公公司司 体体 系系 文文 件件 管管 理理 台台 帐帐 序序号号编编 号号名名 称称 版版次次发发行行者者 日日期期 修修 改改 履履 历历 备备注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 1 QR-B-001 内审报告 A 2 QR-B-002 内审检查表 A 3 QR-B-003_年度内审计划表 A 4 QR-B-004 质量记录销毁申请单 A 5 QR-B-005 签到记录 A 6 QR-B-006 会议记录 A 7 QR-B-007
11、体系文件管理台帐 A 8 QR-B-008文件、资料发行(回收)一览表 A 9 QR-B-009文件拟制(修订)申请单 A 10 QR-B-010质量记录保存、控制一览表 A 11 QR-B-011文件追加申请单 A 12 QR-B-012文件作废申请单 A 13 QR-C-001年度教育培训计划表 A 14 QR-C-002培训记录 A 15 QR-C-003员工培训记录卡 A 16 QR-C-004各部门培训项目一览表 A 17 QR-D-001I、Q、C验货报告 A 18 QR-D-002品质履历卡 A 第 13 页编号:QR-B-007 永永佳佳发发实实业业有有限限公公司司 体体 系系
12、 文文 件件 管管 理理 台台 帐帐 序序号号编编 号号名名 称称 版版次次发发行行者者 日日期期 修修 改改 履履 历历 备备注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 19 QR-D-003纠正措施单 A 20 QR-D-004首件检验记录 A 21 QR-D-005Q、C巡查报告 A 22 QR-D-006成品最终检查报告 A 23 QR-D-010预防措施推进表 A 24 QR-D-011特采申请书 A 25 QR-D-012特采记录表 A 26 QR-D-013_年度检测设备校验计划 A 27 QR-D
13、-014合格外校机构一览表 A 28 QR-D-015检测设备一览表 A 29 QR-D-016检测设备履历卡 A 30 QR-D-017检测设备校验通知单 A 31 QR-D-018纠正措施跟进、检查纪录表 A 32 QR-D-019检测设备台帐 A 33 QR-D-020不合格品检查记录 A 34 QR-D-021客户质量反馈单 A 35 QR-D-022QC查货指引 A 36 QR-E-001 出办记录 A 第 14 页编号:QR-B-007 永永佳佳发发实实业业有有限限公公司司 体体 系系 文文 件件 管管 理理 台台 帐帐 序序号号编编 号号名名 称称 版版次次发发行行者者 日日期期
14、 修修 改改 履履 历历 备备注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 37 QR-E-002 样办检验表 A 38 QR-E-003 刀模生产通知单 A 39 QR-E-004 工序流程时间表 A 40 QR-E-005 物料卡 A 41 QR-E-006 购置设备移交验收报告单 A 42 QR-E-007 生产设备履历卡 A 43 QR-E-008 生产设备台帐 A 44 QR-E-009 生产设备保养卡 A 45 QR-E-010 设备外修申请单 A 46 QR-E-011 设备报废申请单 A 47 QR
15、-E-012 更改通知书 A 48 QR-E-013 永佳发设备 A 49 QR-E-014 检验设备管理清册 A 50 QR-F-001 永佳发产品一览表 A 51 QR-F-002 部门生产日报表 A 52 QR-F-003 合同修改单 A 53 QR-F-004 外发加工通知 A 54 QR-F-005 出货单 A 第 15 页编号:QR-B-007 永永佳佳发发实实业业有有限限公公司司 体体 系系 文文 件件 管管 理理 台台 帐帐 序序号号编编 号号名名 称称 版版次次发发行行者者 日日期期 修修 改改 履履 历历 备备注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者
16、者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 55 QR-F-006 永佳发排产表 A 56 QR-F-007 急件跟进单 A 57 QR-F-008 永佳发生产日报表 A 58 QR-F-009 备单表 A 59 QR-F-010 半成品标识卡 A 60 QR-G-001退货单 A 61 QR-G-002入仓单 A 62 QR-G-003复检通知单 A 63 QR-G-004报废申请单 A 64 QR-G-005领料单 A 65 QR-G-006送货单 A 66 QR-G-007申请补料单 A 67 QR-G-008仓存卡 A 68 QR-G-009订料单 A 69 QR-G
17、-010 A 70 QR-G-011车(印)花帐务明细 A 71 QR-G-012申请购买单 A 72 QR-G-013合格分承包方名录 A 第 16 页编号:QR-B-007 永永佳佳发发实实业业有有限限公公司司 体体 系系 文文 件件 管管 理理 台台 帐帐 序序号号编编 号号名名 称称 版版次次发发行行者者 日日期期 修修 改改 履履 历历 备备注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 73 QR-G-014分承包方基本资料表 A 74 QR-G-015外发加工单 A 75 QR-G-016物料部外发通知
18、单 A 76 QR-G-017欠料单 A 77 QR-G-018车间物品报废申请单 A 78 QR-G-019成品入仓帐务明细 A 79 QR-G-020原(辅)物料帐务明细(A)(多款共用料) A 80 QR-G-021半成品帐务明细 A 81 QR-G-022原(辅)物料帐务明细(B)(该种物料只适宜单款用) A 82 QR-G-023产品胶件匹配一览表 A 83 QR-H-001裁床工作单 A 84 QR-H-002 刀模台帐 A 85 QR-H-003裁床标识卡 A 86 QR-H-004刀模报废登记册 A 87 QR-H-005刀模损坏重开、维护申请单 A 88 QR-I-001 车
19、缝流水票 A 89 QR-I-002 缝纫机保养卡 A 90 QR-I-003 每日维修记录卡 A 第 17 页编号:QR-B-007 永永佳佳发发实实业业有有限限公公司司 体体 系系 文文 件件 管管 理理 台台 帐帐 序序号号编编 号号名名 称称 版版次次发发行行者者 日日期期 修修 改改 履履 历历 备备注注A/1A/2A/3B/O 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 发发行行者者 日日期期 91 QR-I-004 生产部退料单 A 92 QR-I-005 工具换领记录表 A 93 QR-I-006 车针记录表 A 94 QR-I-007 挑形针、手针
20、记录表 A 95 QR-J-001Q、C管制实施方法论7.0 内部资料用友实施方法论概述 7.0版本 用友软件股份有限公司咨询实施事业部2011年度目 录1 前言41.1方法论概述41.2方法论的核心思想51.3使用说明62 C-1：工作模式（典型实施场景）72.1概述72.2工作模式与方论体系的关系72.3工作模式标准化的作用和意义72.4典型工作模式清单72.4.1项目规划类82.4.2蓝图设计类312.4.3系统建设类812.4.4切换准备类932.4.5系统切换类1132.4.6持续支持类1252.4.7公共支持类1413实施方法指南1433.1概述1433.2大项目实施方法1433.
21、2.1概述1433.2.2路线图总览1443.2.3内容简介1453.3加速实施方法1493.3.1概述1493.3.2路线图总览1503.3.3内容简介1513.4标准实施方法1543.4.1概述1543.4.2路线图总览1553.4.3内容详解1564项目管理手册1604.1概述1604.2过程组1614.2.1启动过程组1614.2.2规划过程组1624.2.3执行过程组1624.2.4监控过程组1634.2.5收尾过程组1644.3项目管理领域1654.3.1项目立项管理1654.3.2项目范围管理1654.3.3项目计划管理1664.3.4项目损益管理1674.3.5项目质量管理16
22、84.3.6项目团队管理1694.3.7项目沟通管理1694.3.8项目风险管理1704.3.9项目外包管理1714.3.10项目变更管理1714.3.11项目问题管理1724.3.12项目成果管理1735项目管理系统1745.1UFPMP概述1745.1.1目标1745.1.2适用范围1755.1.3UFPMP项目管理规范涵盖内容1755.1.4UFPMP项目管理所涉及到的公司实施服务标准1755.2UFPMP项目角色分工1765.3UFPMP项目管理模型1785.4UFPMP用友项目管理整体流程1795.5UFPMP 实施业务管理内容1805.6UFPMP应用价值分析1816行业业务最佳实
23、践1836.1概述1836.2最佳实践应用策略1837客户化开发1837.1概述1847.2客户化开发路线图1848实施工具库1848.1概述1848.2实施工具库1859顾问技能宝典1859.1概述1859.2内容框架1851 前言用友实施方法论（UFIDA Implementation Methodlogy）是面向客户、持续客户经营的、快速高效的用友实施方法体系。基本思路是，基于用友大量的行业成功客户，依靠强大的项目管理，协调用友实施所需的各种因素，确保ERP快速上线和成功。1.1 方法论概述2001年，用友公司发布了第一套项目用友实施方法论，向规范化实施迈出了可喜的一步。2003年，用友
24、公司发布了UIM用友实施方法论V3.0，形成了完善了实施路线图理论。2007年，升级完成了C-UFIDA实施方法论6.0,推行了项目分层实施模式落地。2010年，整理了一套工具、模板，力求流程清晰、简练实用发布本版用友实施方法论7.0；2011年，综合借鉴一些参与过项目实施的项目经理和咨询实施顾问的实施经验和体会，对项目实施流程的各阶段、各项任务的工作内容、策略、角色和责任、交付成果、潜在风险逐一进行了介绍，并整理了一套工具、模板，力求流程清晰、简练实用发布本版用友实施方法论7.0，本版升级突出特点： 提炼多行业项目实施经验 帮助客户持续优化 科学严谨、清晰可控的实施路线 丰富全面的模板工具
25、快捷先进的管理平台 强大有力的支持后盾 先进有效的项目管理方法 从改变产品实施导向往价值实施升级 从厂商为主导的实施模式转向客户为主导模式升级 专业化、快速化、规模化 所有用友的项目实施，都遵循用友软件实施方法论，用友实施方法论 V7.0是用友公司完成项目实施、规范实施工作的指导纲领。它重点对项目的实施计划与控制、实施策略、工作规范、最佳实践、项目管理、实施工具、实施指南等内容做了非常严格的要求和慎密的考虑，是用友公司开展项目实施工作的理论依据和活动纲领。用友软件实施方法论主要构件如下：我们在下面几章将主要讲述“C-UFIDA实施方法体系”，包括各部分主要内容概述。第一层：公共知识域该层内容主
26、要是作为顾问入门级指导规范和公共知识宝典。内容包含路线图、实施工具库、最佳业务实践、客户化开发、项目管理等部分。 第二层：策略层该层是用友咨询实施策略和经验的体现。内容包含大项目实施方法及模式、标准实施方法及模式、快速实施方法及模式。基于不同方法和模式的服务产品及内容规范、目标、范围及实施策略定义，为快速准确的制定实施策略奠定基础，通过不同交付方法及模式下的具体交付指引，指导实施策略的落地。第三层：作业层该层内容把实施方法和工具融入项目作业的全过程，充分体现方法与产品线/应用领域相结合，并对具体项目实施的整个生命周期进行合理科学的划分，按路线图指引的方式清晰定义各个实施阶段及每个阶段包括明确的
27、目标和任务、关键行动、参与角色、准备事项、投入时间、交付成果、双方职责和注意事项,同时还包括每个阶段所用到的实施工具包括表单和模板、流程工具、方案工具、培训工具、行业关键应用等。并通过PMP平台实现工具库的持续获取、储存、更新、搜索和应用。 1.2 方法论的核心思想用友实施方法论的核心思想是：项目实施中，项目目标的最终高质、快速实现依靠三个主要的因素：实施角色即咨询顾问、实施组织即项目实施如何组织、实施工具。专业咨询顾问通常会依据其本身所具有的丰富的行业及实施经验，遵循项目管理方法，科学周密地组织项目实施，按计划开展实施工作；同时，利用方法论定义的标准“实施工具”规范实施的流程，控制项目风险，
28、在保证实施质量的前提下快速实现项目的预定实施目标，提高项目实施成功率。这样的结果是：用友实施服务在实施方法论的指导下，起到了规范实施业务流程，提供咨询实施指导，降低实施风险的作用。1.3 使用说明ERP项目实施中有一个成功等式：企业ERP系统的成功应用 = 有准备的企业 + 合适的软件 + 成功实施，三个条件缺一不可。对于用友来说，客户企业的自身条件属于外部因素，用友无法控制，只能通过合同和建议书来约束双方的责任和义务，减少项目风险；合适的软件是成功应用的基础，用友需要做的是提供适合客户的成熟的产品；在前两个条件既定的情况下，项目能否成功，则取决于咨询实施顾问的实施能力。因此，为了保证项目实施
29、的成功，必须对实施工作进行规范。在项目实施中，拒绝客户需要勇气，也需要技巧。对于优秀客户经理来说，要学会任何时候都不说“不”，而对于实施顾问，则要学会有勇气说“不”，也需要学会有技巧地说“不”。我们的建议：项目环境千变万化，实施顾问，尤其是项目经理要根据实际情况随机应变！2 工作模式（典型实施场景）22.1 概述工作模式基于事件的角度、描述了各种实施工作场景下具体作业模式下如何工作的，便于项目经理/顾问依照自己所处的工作场景，迅速知道该采取怎么采取行动.2.2 工作模式与方论体系的关系2.3 工作模式标准化的作用和意义定义标准工作模式的作用： 通过实施工作场景的标准化，把抽象的实施工作内容予以
30、具体化、场景化； 通过标准化把在每一个具体活动事件的工作程序，按照最佳实践的角度予以高度提炼，把用友多年的实施经验预置于典型场景之中，便于经验的传承和复制； 通过把实施任务分解到具体的工作单元并予以标准化，便于对于不同的项目实施路线的组合 作为新顾问的入门的作业程序指导手册、快速提高顾问实施能力定义标准工作模式的意义： 有利于提高用友实施的标准化水平 有利于统一用友实施的术语规范化 有利于规范顾问的工作行为的标准化、统一化 有利于建立统一的实施交流基础2.4 典型工作模式清单7大类50个典型工作场景2.4.1 项目规划类2.4.1.1 内部交接2.4.1.1.1 目的告知顾问特定信息，这些信息
31、仅仅提供给顾问小组，通常由项目经理和客户关系经理和售前顾问来执行内部交接，包括： 客户的一般信息和历史（比如，公司简介和联系人）、对客户的定位。 清晰项目范围和工作任务等 关于利益攸关者的信息 其他值得注意的关注点 2.4.1.1.2 典型场景及诉求项目启动前项目经理对项目情况缺乏了解，对项目的目标、范围、承诺及关键及潜在需求等尚不能清晰获取，但是这些信息多数已经在销售/售前阶段获取到，作为项目经理 如何快速的获取项目相关信息？ 如何了解项目潜在的风险？ 如何实现对客户信息的顺利传递和衔接？2.4.1.1.3 主要任务主要工作任务包括：1、 销售部门准备售前阶段所有与该项目有关的信息和资料；2
32、、 项目经理及时与销售部门举行项目内部交接会议；3、 进行售前阶段的相关文档的移交；4、 明确在销售阶段销售人员向客户口头承诺哪些事情，及早做好相应的具体安排；5、 回顾项目风险评估报告。2.4.1.1.4 工作策略及说明序号任务/活动关键行动输出参与角色关键控制点工作模式P1制定项目交接计划表1、 确定内部交接的时间和参与人等2、 制定内部交接会议议程及过程内容和计划安排项目交接计划表项目经理销售经理时间和参与者的确定电话/email/面谈P2销售部门必须安排专人准备与项目有关的所有信息资料1、 准备软件销售合同、项目实施服务合同、售前阶段的项目建议书、工作任务书复本；2、 通知相关的售前支
33、持人员整理与该客户有关的售前资料，并做好参加项目交接会议的准备；3、 准备客户方人员方面的信息资料；4、 整理销售人员对客户做的口头承诺的内容清单。项目资料包售前顾问销售经理确保成果的书面化和系统整理N/AP3举行内部交接会议1、 项目经理准备会议议程：让参加会议的人员明确会议的主题，清楚地知道会议需要讨论的内容，说明参加会议的人员、会议举办的时间等相关信息。2、 在这个会议上要介绍客户方的人员、企业、产品等方面的信息；让项目实施小组尽可能多的了解项目的各种信息。会议记录销售/售前/顾问保持高效和有序确保会议内容无遗漏进行会议P3.1项目资料（含软件及实施合同及人天等）的交接1、 文档资料的交
34、接。主要是销售人员把售前有关的所有整理好的资料，移交给项目经理，最好能够安排售前顾问做专项的讲解，把客户企业状况、实施范围、验收标准等内容。（如果售前顾问成为该项目的项目经理，建议也应该在项目小组安排一次这样的会议，向小组成员介绍有关客户的信息）2、 销售人员或售前顾问有责任把合同中重要的条款部分在此说明，例如：实施范围、实施周期、实施内容、收款条件和收款的约定等相关内容。3、 对项目签订的实施人天和预计投入人天，双方达成共识，如果项目预计投入人天超出合同约定的人天数，通过内部调整或人天追加的方式予以调整。会议记录项目资料销售/售前/顾问对项目合同和任务目标、范围及商务计划清晰会议P3.2口头
35、承诺的交接销售人员或售前人员必须向项目小组的成员介绍在售前阶段向客户口头承诺的内容，包括：实施范围、客户化的问题，免费给客户做的事情等相关内容必须做书面的确认。会议记录项目资料销售/售前/顾问对项目合同和任务目标、范围及商务计划清晰会议/非书面信息P3.3项目风险的评估和确认在内部交接会议上大家一定要回顾该项目的风险评估报告和项目风险评估表，销售人员有责任把项目可以遇到的风险在这个会议上提出。同时必须分析在项目风险报告中没有提及的一些隐含的项目风险因素。项目风险评估报告销售/售前/顾问穷尽已知和预期的风险并制定初步的风险应对策略会议P4会议备忘录的签订项目经理和销售部该项目的负责人，在会议后必
36、须签署项目交接会议备忘录，把会议中谈到的问题，双方交接的内容等做再次的确认，经过这样的过程实施部门才算把这个项目从销售部门顺利的接收过来。对确认的会议备忘内容，书面发送EMAIL送达。项目交接会议备忘录项目经理确保与会人员签字会议/email2.4.1.1.5 角色和职责项目经理： 负责向销售员了解项目售前阶段的相关事项； 负责向项目组成员下发售前阶段的交付成果，让所有项目组成员尽快了解该项目的基本情况； 核实项目合同及实施人天等商务信息； 负责与企业进行首次接触，讨论下一步的工作计划。销售部项目负责人： 协助项目经理完成该项目的交接工作； 负责售前阶段文档资料的整理，并及时提交给项目经理；
37、配合项目实施规划阶段的相关事项； 配合项目经理办理项目人天费用确认事宜。售前顾问： 准备与该项目有关的售前阶段的所有资料； 负责在会议上把该项目的项目情况、企业情况、产品情况、前期调研的情况向用友项目组成员进行讲解； 负责介绍客户最关心的、系统难于解决的问题。2.4.1.1.6 交付成果交付成果文档名称文档编号文档性质（内/外）审批模板工具项目交接计划项目交接计划PP-001-01内项目交接计划项目内部交接记录单项目内部交接记录单PP-001-02内销售部门项目负责人和实施项目经理销售与实施内部交接记录单项目风险评估报告项目风险评估报告PP-001-03内项目风险评估报告项目交接会议备忘录项目
38、交接会议备忘录PP-001-04内项目交接会议备忘录2.4.1.1.7 风险提示1、 销售人员对企业口头承诺的风险。这种承诺在销售过程中很常见，但会对后面的项目实施工作带来巨大的压力，如果处理不好，常会引起客户的强烈不满。2、 项目的顺利交接。项目小组应该通过销售员、售前顾问尽快了解客户的各种信息（企业模式、行业、产品、业务特点、企业内部的矛盾点等），收集尽可能多的客户资料、相关的文档。使整个项目小组尽快的展开相应的工作，投入到该项目中。3、 文档资料的建立。建立文档是项目管理的一项基础工作，完备的文档信息可以跟踪整个项目，让项目组成员。尤其是后来加入的项目组其他的成员，尽快了解项目状态。4、 项目风险评估报告。售前阶段可能有些内容并没有写入。项目风险评估报告，在项目交接会议中双方有必要再做一次回顾，明确项目可能隐含的风险。2.4.1.2 组建顾问团队2.4.1.2.1 目的信息化项目是千差万别的，客户对顾问的要求也是多种多样的，没有最好的顾问，只有合适的顾问。实施经理要根据项目的特点，慎重的选择项目经理，项目经理也要尽可能多的了解项目情况，并根据所获知的信息仔细评选项目顾问；明确职责分工，为高质量的交付项目打下坚定的基础。2.4.1.2.2 典型场景及诉求在项目内部启动前，实施经理如何组织确定项目经理和项目组成员？不合适的顾问团队对项目而言，是
