1、 M MA AR RK KE ET TI IN NG G S ST TR RA AT TE EG GY Y R RE EP PO OR RT T O OF F X X I I E E T T U U R R O O A A D D P P R R O O J J E E C C T T盛泽豪庭酒店公寓项目营销策略第1页CONTENTSCONTENTS2 2 _ _项项目目策策划划1 1 _ _市市场场分分析析3 3 _ _销销售售执执行行4 4 _ _案案例例借借鉴鉴第2页 盛泽豪庭盛泽豪庭_MARKET RESEARCH PORTIONMARKET RESEARCH PORTION市场篇市场
2、篇第3页此次汇报此次汇报市场研究工作市场研究工作，我们围绕以下三大关键问题展开：，我们围绕以下三大关键问题展开：1、在当前市场下，怎样价格是相对合理，同时又能实现快速去化？价价格格层层面面2、怎样定位及包装能够实现该目标？定定位位操操作作层层面面3、项目客群是哪些？他们关注点又是什么？客客户户层层面面Q Q1 1Q Q2 2Q Q3 3第4页STEPSTEP1 1：项目本体分析：项目本体分析项目基本情况概览项目基本情况概览本体分析第5页项目区位及交通项目区位及交通项目隶属海港区，位于迎宾路上项目隶属海港区，位于迎宾路上距火车站距火车站800800米；米；地处火车站与人民广场商业区，地处火车站与
3、人民广场商业区，距离距离火车站仅火车站仅400M400M，地段繁荣、，地段繁荣、配套齐全，出行便利配套齐全，出行便利区位区位南二环沿线南二环沿线火车站实景合宝路实景紧邻紧邻迎宾路、汽车站、火车站、迎宾路、汽车站、火车站、公交线路繁荣，直达各地，快客繁公交线路繁荣，直达各地，快客繁多多车行车行5 5分钟即可抵达人民广场及从分钟即可抵达人民广场及从属周围商圈属周围商圈交通交通人民广场实景第6页项目周围环境项目周围环境项目周边生活和办公配套均及为成熟周边紧邻秦皇岛各大商务酒店周边缘街商业繁华，且有成熟居住社区天洋新城等本案本案第7页STEPSTEP2 2：包装定位：包装定位基于市场思索基于市场思索定
4、位思索第8页酒店式公寓销售模式分析酒店式公寓销售模式分析产权形式产权形式经营模式经营模式客户特征客户特征分布区域特征分布区域特征大产权出售大产权出售统一经营统一经营大产权统一经营酒店式公寓对资本要求很高，资金门栏使得这类酒店式公寓极难允许个人投资者投资，普通都是投资基金或专业企业操作，租金收益相对较高。以度假区域和CBD商务关键区为主小产权出售小产权出售统一经营统一经营以投资客为主，在调查中发觉，这类酒店式公寓租金和出租率比大产权酒店公寓要差一些，不过比小产权非统一经营要好多，故投资回报率相对更有保障。区位相对繁荣，有相对稳定长久租用客户小产权出售小产权出售非统一经营非统一经营客户以SOHO办
5、公自用客、过分型居住客及投资客为主。因为非统一经营造成没有统一管理使得同一栋楼中各个小公寓之间存在很大竞争，故租金收益上不如统一经营，更适合自用。区位相对偏远区位相对偏远，客户以自，客户以自用为主用为主第9页酒店式公寓盈利模式分析酒店式公寓盈利模式分析酒店盈利模式酒店盈利模式租租/售方式售方式模式特征模式特征分布区域特征分布区域特征全出租全出租酒店公寓酒店公寓开发商自己持有开发商自己持有或将产权分割授或将产权分割授给小业主皆可给小业主皆可1.以长久租赁为主。2.将物业以酒店方式进行长久经营，经过租金取得利润。3.管理较为单一，轻易创品牌。4.同时又含有资金回收期长投资风险高特点。5.投资者普通
6、不在酒店居住，而是将物业委托给酒店管理企业统一出租经营，获取年度红利以度假区域和CBD商务关键区为主可租售酒店式公寓部分出租，部分部分出租，部分开发商自己持有开发商自己持有经营经营1.卖掉一部分，留一部分出租，降低投资风险。2.小业主在经营上有难度可委托该管理企业经营管理，也可自己出租，或自用，造成租金不应相同。区位相对繁荣，有相对稳定长久租用客户产权出售产权出售酒店公寓酒店公寓产权出售为主产权出售为主1.将物业每个单元分割为独立产权出售，而购房者购置时支付物业总值50投资款，余款由开发商或银行提供按揭贷款。2.小业主作为居住或办公皆可，亦有部分纯投资客以出租方式收取租金取得收益。区位相对偏远
7、区位相对偏远，客户以自，客户以自用为主用为主第10页本案打造是“小众奢华”带有主题感 酒店式公寓或服务式公寓1.著名酒店经营企业或著名物管企业2.小众但彰显身份另类主题为到达以上效果需满足2点要求项目定位思索项目定位思索第11页STEPSTEP3 3：项目客户研判：项目客户研判竞品提供思绪竞品提供思绪客户研判第12页区域竞品客户情况区域竞品客户情况区域竞品客户基本以在秦皇岛做生意或工作外地人为主，一方面由于不限购，其次酒店式管理和精装修交付等便利配套也是这些客群选择置业主要原因；经营规模较小公司，510人办公地点；看中火车站附近租金高投资回报因素，选择投资置业。购置客户租赁客户暑期来秦皇岛度假
8、人；经常往返于外地和秦皇岛之间生意人；火车站周围工作企业高管或是周围高级白领第13页关键客群偶得客群辅助客群本案客户预判本案客户预判西南郊区中高端客户；高端而小众自住客及小企业办公；看中项目低总价和后期发展投资客屡次置业投资客在“限购”、“限贷”大背景下，希望购置办公性质产权房不影响其后正常住宅房源购置，且看中本案升值潜力。标签：看重项目品质和便捷交通，希望不影响其余住宅购房在秦皇岛工作外地人士，喜爱秦皇岛生活气氛，重视高端物管等生活品质，喜爱本案另类特色主题。标签：看重项目品质、特色主题及周围生活配套认同项目便捷、繁荣而小资生活气氛，认同本案项目理念，在楼市低弥期购置投资和自用皆宜产品，看中
9、区域投资回报标签：重视项目性价比，认同项目理念及周围配套设施喜爱秦皇岛生活气氛外地人第14页 盛泽豪庭盛泽豪庭_COMMUNICATION STRATEGY PORTIONCOMMUNICATION STRATEGY PORTION企划篇企划篇第15页剖析剖析/一维成一维成竞品解读客户解码关键词解密P PR RO OD DU UC CT T A AN NA AL LY YS SI IS S第16页怎样在与海景公寓、居住办公型公寓竞争中突围而出，将是吸引客源保障。当当前前秦秦皇皇岛岛各各个个项项目目，大大多多都都有有小小体体量量公公寓寓项项目目，金金梦梦海海湾湾NO.1NO.1、金金梦梦海海湾湾
10、第第一一观观、秦秦皇皇国国际际公公寓寓等等海海景景公公寓寓和和玉玉龙龙湾湾、秦秦皇皇岛岛商商业中心等办公居住型公寓，公寓市场竞争激烈。业中心等办公居住型公寓，公寓市场竞争激烈。竞品解读第17页竞品解读酒店式公寓、五星级概念泛滥，独特化定位愈来愈难。找到与众不一样市场概念切入点，才能让客户快速记住自己。第18页在投资市场慎重异常今天，什么样产品和投资回报才能再现火爆？设问设问第19页STEP STEP 1 1：客户组成份析客户组成份析秦皇岛酒店式公寓购置客户是怎样？秦皇岛酒店式公寓购置客户是怎样？客户解码第20页客户解码购购买买客客户户受益于总价低、交通便捷、配套完善本项目将会吸引上述人眼光。1
11、秦皇岛当地商人2外地来秦经商商人，以东北地域为主3投资客4小企业经营主（小老板）5暑期度假外地人第21页STEP STEP 2 2：客户需求分析客户需求分析酒店式公寓购置客户最关心是什么？酒店式公寓购置客户最关心是什么？客户解码第22页关关心心问问题题1 1：地地段段是否是在城市经济中心圈内？是否含有极强发展前景？是否能享受区域完整配套服务？是否有显著地段升值空间？这些都切身关系到客户对于酒店式公寓好坏直接判断。需求解码地段永远是客户最为关心问题地段永远是客户最为关心问题第23页关关心心问问题题2 2：交交通通在在 日日 益益 拥拥 挤挤 城城 市市 交交 通通 网网 络络 中中通通达达性性愈
12、愈发发显显得得主主要要客户关心能否快速抵达城市各个位置而且有各种选择，关心能否便捷地抵达车站、高速公路、主要商业节点，关心能否与合作搭档形成良好联通而无堵塞之忧，总之，通畅无阻塞交通网络是客户真正看重。需求解码第24页需求解码关关心心问问题题3 3：建建筑筑建建 筑筑 代代 表表 形形 象象，形形 象象 表表 达达 实实 力力在高楼林立并不停推陈出新秦皇岛，美好建筑才能反应购置者实力，以 及 居 住 者 品 味，而 且 给 接 触 者 坚 强 信 心 确 保。第25页配配 置置 级级 别别 高高 低低 也也 是是 影影 响响 客客 户户 购购 置置 一一 大大 原原 因因对 于 酒 店 式 公
13、 寓 而 言，室 内 装 修 档 次、智 能 化 级 别 是 多 少、电 梯 是什 么 品 牌、网 络 有 多 宽 等 等 都 是 影 响 客 户 日 后 使 用 是 否 顺 畅 便 利主 要 标 准，自 然 也 是 决 定 酒 店 式 公 寓 本 身 档 次 主 要 原 因。客户解码关关心心问问题题4 4：配配置置第26页关关心心问问题题5 5：配配套套配配套套是是看看得得见见品品质质，也也是是打打动动客客户户细细节节酒 店 式 公 寓 不 但 要 有 光 鲜 外 表，更 要 以 丰 富 配 套 来 支 撑内 涵。客 户 关 心 更 多 能 为 他 带 来 方 便 细 节。比 如 电 梯 数
14、 量，休 闲 场 所 数 量，有 没 有 公 共 会 议 室 以 及 商 务 会 所 等 等。客户解码第27页关关心心问问题题6 6：公公共共空空间间公公共共部部位位也也是是留留给给客客户户第第一一印印象象越 来 越 多 客 户 除 了 关 心 套 内 空 间 好 坏 同 时，也开始关注公共部位好坏。一个富涵个性且气派大堂，一个宽大舒适公共走廊，不但能提升项目标形象，也能为居住者提供轻松愉悦气氛。客户解码第28页关关 心心 问问 题题7 7：停停 车车 位位充充 裕裕 停停 车车 位位 是是 公公 寓寓 式式 酒酒 店店是是否否高高级级主主要要指指标标之之一一当前伴随客户拥有自驾车越来越多，对
15、于停车位需求也越来越大，尤其写字楼客户完全超越了1：1配置要求。多数客户在置业时最多提到也是停车位问题。客户解码第29页关关心心问问题题8 8：物物业业管管理理决决定定酒酒店店式式公公寓寓档档次次最最有有效效路路径径当一个酒店式公寓在硬件上到达客户需求是，它软件就成为在竞争中取胜主要原因。客户更关心在入驻后能享受到什么样服务，以及什么样管理。客户解码第30页关关心心问问题题9 9：投投资资回回报报率率客客 户户 一一 直直 以以 及及 最最 重重 视视 依依 然然 是是 回回 报报 率率客户解码以最合理价格买到高品质产品，而且在未来最短时间取得最大资金回报是客户永远追求，他们对产品性价比一直都
16、很看重。第31页关键词STEP STEP 3 3:关键词解密关键词解密本案关键词探索和相互关系解析本案关键词探索和相互关系解析第32页身份身份体验体验价值价值地标地标个性个性关键词解密/关于项目19个形容词市中心上只角综合体国际性高档SOHO便捷体面增值当代精巧灵活时髦前卫大气cool智能高端时尚第33页地标地标产品形象产品形象身份身份产品利益产品利益体验体验附加值附加值价值价值产品利益产品利益个性个性感性利益感性利益需求归纳第34页5 5 个关键词是触动客群内心不一样角度5 5 个关键词同时揭示了品牌传输过程5 5 个关键词代表着广告五个层面目标需求归纳第35页P PR RO OD DU U
17、C CT T P PO OS SI IT TI IO ON NI IN NG G定位定位/二维成二维成产品定位形象定位包装定位第36页产品定位STEP STEP 4 4：产品定位：产品定位怎样令本案在区域内一枝独秀怎样令本案在区域内一枝独秀第37页产品定位何种定位才能准确包容本案复杂性并同时含有独一无二个性何 种 定 位 才 能 引 发 客 群 最 强 烈 共 鸣，而 且 产 生 购 置 欲 望？定_位_前_思_考第38页价值产品利益产品利益产品定位从 五 个 关 键 词 出 发，挖 掘 归 纳 和 建 立 本 项 目 独 一 无 二 个 性地标产品形象产品形象身份产品利益产品利益体验附附 加
18、加 值值个性感性利益感性利益人民广场/市中心少数人享受市心快速升值通道复合/智能/财富聚合体令多数人仰视渴望关关键键定定位位塔尖商务人群塔尖商务人群聚所新标签聚所新标签第39页STEP 5 STEP 5：形象定位：形象定位令本案最具感染力和震撼力对外形象令本案最具感染力和震撼力对外形象形象定位第40页形象定位聚焦繁荣热地聚焦繁荣热地精英生活特区精英生活特区五五个大洲个大洲四四种血型种血型三三种肤色种肤色两两种性别种性别一一个激感人心新触点个激感人心新触点第41页STEP 5 STEP 5：包装定位：包装定位怎样令本案展示最独特个性和格调怎样令本案展示最独特个性和格调包装定位第42页包装定位/案
19、名/slogan塔尖塔尖商务商务人群人群聚所新标签聚所新标签热地热地精英精英生活生活特区特区国际顶级礼遇国际顶级礼遇稀缺身份象征稀缺身份象征盛泽豪庭盛泽豪庭迎宾臻席迎宾臻席ONLY IN YingBin第43页推广推广/三维成三维成推广思绪推广策略推广计划P PR RO OD DU UC CT T P PL LA AN NN NI IN NG G第44页推广思绪STEP 6 STEP 6：推广思绪：推广思绪先立标后立本，正确思绪决定一切先立标后立本，正确思绪决定一切第45页做秦皇岛最有“格调格调”酒店公寓！要在秦皇岛市场占有自己市场，就永远不要与海景项目相提并论，也不要与所谓甲级办公、五星酒店
20、相比。我们唯一要做，就是将“格调”与项目画上等号。品牌越含有渲染力，便越含有吸引力。要一直站在整个秦皇岛高度上，将产品与提倡生活态度高度结合。推广思绪/推广总纲第46页推广思绪/推广目标所以，推广需把握以下关键点强调项目地段；从硬件品质建立品牌形象；经过超5星酒店物业服务快速提升项目档次。打造本项目秦皇岛最具“格调”与“个性”形象力与影响力；经过酒店公寓运作将品牌上升到一个全新境界。推推广广目目标标配合销售计划，顺利完成销售目标；第47页四点合一四点合一/集合效应集合效应/推波助澜推波助澜/引动全城引动全城思想思想 +节奏节奏 +手法手法 +渠道渠道推广思绪思思 想想：做市场领先者，做秦皇岛最
21、有“含 金 量”酒店式公寓节节 奏奏：阶梯式营销，从商业再到酒店式公寓，拔高拔高再拔高手手 法法：放大约念、细分市场、以点带面、政企联动、品牌影响渠渠 道道：五大传输渠道，人脉、新闻、广告、事件、情境第48页STEP STEP 7 7 ：推广策略：推广策略楼市敏感期撬动市场策略组合方案楼市敏感期撬动市场策略组合方案推广策略第49页四位一体推广模式形成包围式宣传效应四位一体推广模式形成包围式宣传效应大众媒体大众媒体 +区域媒体区域媒体 +门店渠道门店渠道 +户外现场户外现场高空投射广开著名度SP活动搅热秦皇岛市场动态营销响彻海港区人力资源展开口碑营销推广策略 第50页手法阐述手法阐述推广策略1/
22、1/放大约念放大约念项目虽小但要打破局限上升到全城高度包装项目，赢得市场地位与认同。2 /2 /细分市场细分市场重点抓住以秦皇岛为关键客源，为迎宾路再添城市及酒店公寓。3 /3 /以点代面以点代面经过超五星物业服务影响力提升项目形象。4 /4 /品牌影响品牌影响对开发商品牌经过不停营销活动节节拔高。第51页 盛泽豪庭盛泽豪庭_MARKET RESEARCH PORTIONMARKET RESEARCH PORTION销售篇销售篇第52页价格策略推案策略入市策略销售执行上层建筑？质感人生？乐活方程式？项目定位？QUESTIONQUESTION第53页本案商业参考均价为0-23000元/平方米依据
23、市场部分价格定位研判注：此价格为项目现销售静态参考价格,未来10个月时间楼市价格基本处于稳定状态，楼市价格幅度波动不会很大,如有改变，本案未来销售价格可据市场改变调整。价格策略价格策略本案静态参考均价为6000-6500元/平方米第54页依据当前市场供求关系和客群定位，华燕提议把产品包装为精装酒店式公寓和星级酒店（产权式酒店）1-2层为商业，3-7层为酒店公寓商业以带租约形式对外零卖，酒店公寓以单套形式对外出售，两张销售策略依据时间节点不一样灵活利用不一样销售方案。产品类别化定位价格策略价格策略第55页价格策略价格策略依据实际销售，价格逐步提升，以实现最大价值空间以价格为杠杆，销售引导，确保全
24、部房源顺利去化不一样阶段适当拉大价格差距，引导客户去化依据产品价值分区,合理制订每套产品价格处理好主力房源量和价关系定价策略第56页价格策略价格策略定价策略依循标准：1、横向和纵向作为定价主轴2、将景观视野系数、楼层系数作为第一考量原因3、朝向系数、房型面积系数作为第二考量原因4、噪音、风水、公共部位动线作为第三考量原因第57页注：上述价值区位划分以全局作为考量，在实际操作中部分细节将会在价目表中作出调整。价值中区，朝向系数高，景观视野系数值低价值低区，边缘区，景观视野系数值最低。价值高区，景观视野系数、采光时间系数值最高横向定价主轴区位划分第58页纵向定价主轴区位划分1-2F 价格高区（商业
25、）3-5F 价格中区 6-7F 价格低区第59页推案策略第60页推案节奏与利润最大化之间平衡点确定入市房源类型，争取开盘引爆在目标销售周期完美清盘推案思索一推案思索二推案思索三推案策略推案策略第61页推案策略推案策略推案分析一、低区酒店式公寓先行推出，12层商业争取大客户营销；二、销售前期中低区分户推出，高区整层推出；三、要有灵活而有效销控伎俩。适当放宽销控，降低销控面积，为大面积客户保留整层单位，在紧抓主流市场同时占领竞争对手忽略细分市场。在销控上适当增加灵活机动。第62页入市房源每去化一个层面量，加推对应层面房源（以整层为一个加推单位）量。如去化低区房源（3层），加推对应区位房源（6层）；
26、关键词：对应此销控方法要求销售人员有较高职业素质和销售技巧，需要有效引导客户集中去化某一区位楼层房源。销控策略推案策略推案策略第63页引进著名酒店管理企业统一管理、统一经营、统一回报 对项目包租销售模式进行可行性研判，采取十年包租，给予小业主第一年6%，二年7%，第三年开始每年8%投资回报率和每年一定数量业主使用日期。优点：加紧项目去化，扩大项目利润，提升开发商口碑，有利于项目可连续经营。提议营销办法推案策略推案策略第64页首批房源入市891011 蓄水期 （8月至12月）121开盘热销期（1月至5月）注：详细推案步骤应视市场环境、竞争楼盘供给情况、工程进度和销售准备工作等情况择机而定售楼处公
27、开234567整盘收尾期（10月至12月）去化周期示意样板房、样板层公开后续房源推出第二批热销期（6月至9月）8收尾房源推出整体售价利润提升推案策略推案策略9101112第65页走价目标时间价格7500元/10月6月10月6500元/6800元/7000元/4月高走稳升平开推案策略推案策略第66页整盘约12-16个月销罄！我们目标注：若与酒店经营企业达成合作，推出包租营销模式，华燕有信心在10-12个月内销罄。推案策略推案策略第67页入市策略第68页10月宣传资料准备销售讲义编写企划设计稿确认并制作销售人员培训媒体宣传现场包装公布认筹信息认购VIP卡收取意向金开盘价格提报一房一价销售准备期蓄水
28、认筹期开盘解筹期2周3周4周2周1周3周4周1周2周1周3周4周强力入市强力入市强势开盘强势开盘11第二年3月4月9月2周3周4周1周入市策略入市策略第69页1、选择传统销售旺季；2、示范区域整装待发，可全方面对外公开；3、销售人员培训到位，可独当一面且团体配合；4、形象导入，宣传攻势到位；5、客户蓄水，VIP认筹到达2：1左右；入市时机考虑入市策略入市策略第70页入市时间选择45月我们提议入市策略入市策略第71页入市策略入市策略高位蓄水、定时引爆，集中放量目：快速去化，资金回笼速度快 按照集中放量标准充分蓄水，适时入市开盘开盘前要拥有充分蓄水期，蓄水量应到达供给量2倍左右对外营造“供不应求”
29、气氛，引发轰动效应蓄势策略第72页入市策略入市策略高位蓄水，对外营造房源供不应求气氛以办理VIP卡形式收取意向金锁定意向客户开盘当日凭金卡“先到先得”模式认购按推案量以“2进1”百分比办剪发放金卡前提：拥有充分蓄水时间目标：经过充分客户积累，确保储蓄大量意向客户，对外营造 出房源“供不应求”气氛，为项目火爆开盘打下良好基础。蓄势策略第73页销售执行第74页全力以赴构建客户上层心理，满足其尊荣感和虚荣心，植入客户以“购置为荣，不买为耻”，攻破心理防线！服务理念建立酒店化服务理念上层建筑，以客为尊服务理念销售执行销售执行第75页销售执行销售执行第76页销售执行销售执行销售执行审读制订&配合制订管理
30、汇报第77页销售执行销售执行市场形势及动态项目SWOT销售及工程进度销售人员特点性格项目各项指标审读第78页销售执行销售执行专案经理专案副经理专案助理专案助理协议管理置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问注：提议业务分两组设置，每个月对销售业绩、案场制度进行考评，以提升案场良性竞争气氛案场组织架构第79页销售执行销售执行来人来电指标客户分析销售近况市场看法数据汇总销售达成售楼处现场情况工作计划工程进度项目销售例会制度三级例会制度汇报第80页销售执行销售执行我们最终目标摒弃传统销售模式，建立“酒店式销售服务”团体，创造秦皇岛奢华产权式套房酒店销售奇迹！第81页我们营销关
31、键目标我们营销关键目标经过对本项目及项目周围区域市场详尽分析，结合我们多年代理成熟经验，针对盛泽豪庭项目提出以下营销关键目标：营销手法创新：营销手法创新：销售策略与销售方式要突破传统；营销概念创新：营销概念创新：在概念提炼上重视创意与品位；市场定位创新：市场定位创新：即紧抓主流市场，同时占领竞争对手忽略细分市场；创造品牌价值：创造品牌价值：经过项目标营销提升发展商品牌价值。第82页 盛泽豪庭盛泽豪庭_COMMUNICATION STRATEGY PORTIONCOMMUNICATION STRATEGY PORTION案例借鉴案例借鉴第83页服务管理创新案例济南路8号项目基本情况：济南路8号由
32、两座高31层双子塔组成，公寓面积由83至148平方米一房或两房组成，项目将于完工，共提供308套精装全配套房，平均价格为8000美元每平方米，每套公寓售价从58万美元到1000万美元不等。开发商情况：印尼三林集团下属上海公寓（毛里求斯）有限企业，位于雅加达“四季豪庭”-亚洲首个由五星级精品酒店管理公寓项目也是这个团体精品之作之一。服务创新产品创新84第84页提供服务：提供服务和设施将包含家政、客房服务、二十四小时大堂经理、温泉和健身会所、由专业司机驾驶劳斯莱斯接送、私人管家、和全方面物业维护工作等。管理企业：五星级精品酒店运行商帕默斯顿酒店及度假村企业为济南路八号提供超高标准服务和管理。服务管
33、理创新案例济南路8号服务创新产品创新85第85页项目基本情况：华润西子中心位于杭州武林CBD内，为国际精品酒店服务式公寓，总建面积29000。地下室6000余，地下车位100个。1-2层为商业用房，设大堂、咖啡吧、健身室、商务中心等。4-14层为酒店，15至24层为公寓，由世贸饭店管理有限企业统一管理。开盘，主力户型为45平方米与96平方米，均价18000元/平方米。服务创新产品创新服务创新案例华润西子中心86第86页服务创新案例华润西子中心服务创新产品创新常规服务：全天二十四小时热水、大堂服务、家居清洁、送餐、洗烫衣服、更换被单、清洗卫生间等常规项目。商务服务：享受秘书、信息、翻译等多样性商务服务。增值服务：华润西子中心推出主力户型面积为45平方米和96平方米。其中，314层为投资型房源，这些房源被打造成为世贸旗下一个酒店，浙江世贸饭店管理有限企业将为投资型业主提供连续8年高额租金，同时业主将成为世贸旗下全部酒店VIP客户，并享受每年无偿入住华润西子中心尊荣。第87页“经营管理理念”才是酒店式服务公寓灵魂 我们和“他们”相比或许有一定差距，不过我们能够向“他们”学习靠拢，站在巨人肩上将会看更远。怎样充分借鉴国际化经营模式和理念国际化经营模式和理念，创造出独具特色管理模式独具特色管理模式，是提升酒店式公寓品质和档次最主要伎俩。第88页
