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零售行业-零售企业营销培训(DOC 30页).doc

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1、匀堀讀缁肱H缀穒鞇匀椀眂伃塙搀漀挀搀攀昀挀搀戀搀戀愀搀愀愀昀攀最椀昀塙搀漀挀尀尀戀愀戀挀愀戀戀搀昀搀搀挀娀瘀甀圀挀氀儀匀倀娀圀洀戀氀娀樀漀昀樀礀倀嘀渀渀甀愀吀稀瘀昀堀堀堀焀吀攀儀砀塙戀挀攀昀昀攀挀戀挀挀睬尀缀坧睬镎塙祛甀甀焀甀睬镎塙睬镎塙聎塙捖讄虏葎祎杴葧塙葏靶钐R膗滿塎葔敞厐葟牶灞葔慗罎捏讄葺屗塙塢捖讄罎杴捒讄捖讄罎塙塙幎葧湨c膗S塙揿讄罎晹禍塙筏塢灔塙S塙湨颋膗塙S楟胿皋塎肈蒋塎獶葑噑桻塙葏騀掋讄葜葧灎啎屢葑捔讄椀牲瞂卢损讄葎獧捎讄摜捔讄魣幨林授讄葎捜讄捓讄葎葒獧譑鱎捔讄噑捖讄罎晹螋獶蝑馍塎塎鑒豞螋豎馍貋塙癢驣塎筟颋桓桓蒈驣葛塎喋豟瑔驑桵廿薀灠葥裿叿幟灠葥罾驑叿幟灠葥裿腾捖讄貑貁鐀瑎g睥祬

2、瘀蝎唀搀娀欀瀀倀欀樀夀娀洀漀樀甀昀渀挀栀倀倀欀圀樀焀欀漀挀欀攀稀猀渀猀昀嘀愀琀礀瀀琀愀戀睬尀缀坧睬镎塙祛甀甀焀甀睬镎塙睬镎塙聎塙捖讄虏葎祎杴葧塙葏靶钐R膗滿塎葔餀vd廚胔-刀耀蜀ai縀$2012年上半年2信息系统项目管理师.pdf9acf841f61e84c2d895e56963b1af0db.gif2012年上半年2信息系统项目管理师.pdf2020-722f0c09677-34d9-4e08-8752-5ccce14dc8f740KxvqNARAcwIikrIJ/sD74/W5vruT4ORmFj5OTOiI5UoJqj5PWxsg=2012,上半年,信息系统,项目,管理3de46a24b

3、9cd80562661a7832c786b14计算机软考,信息系统项目管理师 历年真题58学子0001900001计算职称20200722155913408155nri2inqlZxAA+oUz0AcBN3zoawQyQ6GNDzYcN1kvTsI7iXB4aCkx0eyU1z5uQ5Qu计算机软考,信息系统项目管理师 历年真题?怀萀唁淞圁淞鰀怍嘒淞洀K餀vd廚胔-刀耀蜀ai縀$2012年上半年2信息系统项目管理师.pdf9acf841f61e84c2d895e56963b1af0db.gif2012年上半年2信息系统项目管理师.pdf2020-722f0c09677-34d9-4e08-87

4、52-5ccce14dc8f740KxvqNARAcwIikrIJ/sD74/W5vruT4ORmFj5OTOiI5UoJqj5PWxsg=2012,上半年,信息系统,项目,管理3de46a24b9cd80562661a7832c786b14计算机软考,信息系统项目管理师 历年真题58学子0001900001计算职称20200722155913408155nri2inql 目录目录 HRHR 资讯资讯 P1 公司各部十一月文干入情通 世门份职况报赵东 P2 公司各部十一月工人入情通 李 巍门份职况报 P3 公司各部十一月考勤情通 朱燕门份况报飞 P4 公司各部十一月离情通 照四门份职况报张 P

5、5 公司各部十一月培情通 游坤门份训况报兴 P6 第 12 期工培班情通 游坤焊训况报兴 才市动态才市动态 P7 全十一月人才市情通 世国份场况报赵东 法律法规法律法规 P8 于休假的法律法知关规识 陶志 敬 公司各部门十一月份文干入职情况通报公司各部门十一月份文干入职情况通报 公司 11 月共有份11 名文干入 ,基本足了用人部的用人要求,但一些招的位如职满门难职 品控主管、合材料文干在市上仍以到。于目前人才市此人才供疲,我复厂场难觅鉴场类应软 准于们备12 月通在特定地投放广告加委托地人才市代理招聘的方式外地人过区当场从挖过 。来 管理部本月招聘到位人,用人部的配合是分不的,熊助理和我财务

6、两这与门极积开连续们 去了三次人才市,面合格三人,入人。由于我地点比偏僻,求者一般不愿意场试职两们较职 ,过来如果是用人部门和人力资源部一起在现场面试之后再约过来复试,求职者会觉得机会 很大,有较大机会,而愿意冒求公司。从这个职风险来复试 公司11月份文干入职、转正、离职人员分布图 0 2 4 财务部 技术部 绩效部 采购部 信息部 行政部 品保部 标箱厂 特箱厂 设备部木业 入职转正离职 公司各部门十一月份工人入职情况通报(一)公司各部门十一月份工人入职情况通报(一) 地板厂 11 月入普工份职66 人,叉 工车1 人。由于地板目前使用松木原料,修板的厂为对 工作量要求相不高,所以人需求不太

7、多。对员并 、特箱标11 月入工职焊63 人,其他工种 19 人。因多,本月工的需求有所增为订单较焊 加。 11 月是公司工需求淡季,多明年 ,体上,人需求不旺盛,主要原因是:员数为储备总说员 近年底工工有所少,正常不多;临员辞减补员 地板人需求 少,主要是因原材料的化。目前原材料和量是影地板用人厂员减为变产响厂数 量的定性因素。决 公司各部门11月份工人入职工种分布图 67 4 65 15 63 地板厂 普工 辅助工 储备焊工 长临工 公司各部门十一月份工人入职情况通报(二)公司各部门十一月份工人入职情况通报(二) 从 11 月的招聘情况来看,我们发现存在这样几个问题: 用工计划性不强,招聘

8、工作遭遇“突然袭击”,这种现象在本月表现的尤为突出。例如物料 部油漆地板的工天近下班提出临当临20 人需求,第二天上要到位;再例如特箱生部工马产 字的接,天提出需求天就要人上。如此的事情很多,人的感我公司钢焊当当线诸类还给觉们 的都是天上掉下的,很多需求都不能提前,使得我的招聘工作非常被。订单从来预见们动 订单信息不能传达到我们,使我们的工作缺少预见性。公司排,于我订单产状况对们来讲 是莫如深,于机密而不能得到相的信息。但如果我能提前知道一些于排的情讳属应们关产况 ,就有更多的做准,最大限度的足用人部的突人需求。在方面,地板会时间来备满门发员这 做的很好,几乎每月都和我一下月的量情及下月的材料

9、和量,厂会们说当产况状况产计划这 我就能提前做一些人准,样们员备建议将这种做法应在公司其它部门推广。 公司各部门11月份工人入职工种分布图 67 4 65 15 63 地板厂 普工 辅助工 储备焊工 长临工 公司各部门十一月份缺勤情况通报(一)公司各部门十一月份缺勤情况通报(一) 本月工假 人次员请总为 1032 ,比上月少减8% ,假天请总数为 3232 天 , 比上月增加 9% 。 病假:本月病假人次请为 682 ,比上月 少减48 人,天数为 1179 天,比上月少减96.5 天。 假的主要原因有:一是患感冒疾病,二是新工未适新境而造成的,三是工作强度请应环轻伤 太大工受不了而造成假的,

10、四是肺部出病而病假的。员请现变请长 事假:本月事假人次请为 314 ,比上月 少减15 人;天数 723.5 天,比上月少减62 天。 事假的主要原因:一是家中有事,二是因病假手不全而作事假理的,三是不符合有薪请续处 假手而作事假理的。 续处 公司各部门11月份缺勤情况分布图 174 310.5 34.5 596 39 16 53 84 165 15.5 332.5 12 465.5 703.5 46 185 0 100 200 300 400 500 600 700 800 事假病假旷工工伤婚假丧假探亲假产假 标箱厂 特箱厂 地板厂 公司各部门十一月份缺勤情况通报(二)公司各部门十一月份缺勤

11、情况通报(二) 本月工人伤数为 67 人,比上月增加 5 人,天数为 1113.5 天,比上月增加 159 天,其中 29 人接工人,占工人的为焊伤总数43% , 43 人老工人,占工人的为伤总数64% , 2004 年 新工工进厂员伤为 24 人,占工人的伤总数36% 。 安全意要加强,安全要天天 ,。很多工出工,不是因他不操作范识讲时时讲员现伤为懂现 ,或者不了解生情,而是由于思想上的麻痹造成的,工人中老工占产现场况伤员员64% 也 能明一些。许说问题 我 在于工的作法都是受者本人,但于其所在班、工段、部的相人们现对伤处罚伤对组门关 却有行的,要公司安全的底好,必全体干部、工的全员没进连带

12、处罚实现状况彻转须动员员 ,于基干部,安全任之挂,员参与对层将责与钩建议出现一例工伤,工伤员工被罚,同时其 班长连带处罚双倍,超过一定数量的工伤人员,所在工段工段长及调度同样被连带,使得安 全责任互为一体,不致被人为的分开。 0 2 4 6 公司各部门11月份工伤岗位分布图 标箱厂5421442226211 特箱厂5443113 地板厂52221 部 装 底 架 综 合 自 动 总 装 待 岗 打 砂 完 工 油 漆 冲 压 试 验 维 修 堆 场 铰 链 旋 切 复 合 开 榫 裁 砂 公司各部门十一月份离职情况通报公司各部门十一月份离职情况通报 11 月箱共有份标厂 27 人离,离率职职为

13、 1.39%, 比上月下降了 0.26百分点;地板个厂 共有 53 人离,离率职职为 2.6% ,比上月下降了 2.26百分点。个 由于季原因,本月离 率低,但自离人仍然占很大的比重,注。节职较数应继续关 用期仍然是离的高期。大部分用期离的工反工作太累,太辛苦,自己吃试职发时试职员应 不消,一方面代年人也缺乏吃苦耐精神,另一方面很多新工入公司工作的现轻劳员进时对实 情不足,致用期工流失率高。际况认识导试员 建议:( 1 )加强新工的用期,通老工的言身 使他快度适期;员试辅导过员传教们尽过应 ( 2 )用期中的工,施加工作力用循序的方式,避免一步到位的工全部对试员压拟渐进给员 力,而使工缺少渡,

14、致工不适而离。压员过导员应职 公司各部门11月份离职原因分布图 4 6 13 1 33 111 2 4 2 4 2 39 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 工作原因家庭原因解除合同身体原因其它原因(空白) 标箱厂 特箱厂 地板厂 公司各部门十一月份培训情况通报公司各部门十一月份培训情况通报 11 月人次份参训总 为 336 ,其中入培职训 206 人次(文干 15 人次,工人 191 人次), 工培焊训 126 人次,委外培训 2 人次。 上月相比,本月我的培工作最大的化体在二、三的培展得更活,其与们训变现级训开为跃 中技部的“利文件”和行政管理部 “司机班口术开发专编写

15、简单语 100 句”得尤其出色。组织 能上,人力源部公司的培,而二、三的培重担落到各部和科室从职讲资负责级训级训则门 (或班)的肩上,而正是培的重中之重。我今后培工作的重中之重在于大力组这训们认为训 倡各部自行展的二、三培,以推知共享,消除智障。导门开级训进识学习 公司11月份培训构成示意图 57% 1% 4% 38% 文干入职 工人入职 焊工培训 委外培训 第第 1212 期焊工培训班情况通报(一)期焊工培训班情况通报(一) 第 12 期培班共有训学员 68 名,淘汰 2 人 ( 这 2 人离都有把保上交开时没劳) ,其余 66 人 已全部上,其中箱用线标录33 人,特箱用录33 人,本期培

16、班操作程中出的现将训过现问题 做一:总结 管理:本期培班多,因此我 其分班(每班训学员较们将为两34 人),箱生并随标产线进 行班倒。在日常管理上我仍采取了每日考核价的管理方法,但由于培普遍短两们评训时间较 ,差距不明,同箱和特箱在挑工采取了“包干方式”(各包一班,有学员并显时标选焊时个没 行技能考核),因此每日价的成未能充分作用。进评绩发挥 配置:本期培班配机训备焊6 台,人机比例接近 11.33 : 1 ,而理想的 是状态应该3 : 1 。 操老实师 2 人,应该说与 11 期只有 1 位培老的窘境相比,情已有好。得,训师况转总来说 培班目前仍然存在着机配不足,伍不定的情,理想有大差距。训

17、焊备师资队稳况与状态较 :由于生任力大,在生部的强烈要求下(主要是雷要求),本期计划产线务压产门领导总 培班在平均训经过12 天左右的培后即上,所目原相比几乎不到一半训岗学员学项与计划 (理培取消,堆、仰都有)。如果比做培班品,那可以不客地论训焊焊没学将学员训产么气 ,我培班的出的都只是半成品,甚至是不合格品,如果待工培都讲们训学员来对员训这样马 马 第第 1212 期焊工培训班情况通报(二)期焊工培训班情况通报(二) 乎乎,那些工上后做出的 品品可想而知。我希望也相信在公司的重么这员岗产质们领导视 下,生的能自身的工作一一完成而不要把力到培班里,才能产线领导将计划压带训来这样将 集提倡的“人

18、力源是最的源”一理念落到地!团资宝贵资这实 投入出:本月先后培 了产训126 名新工(部分上月),已支出培助¥焊为进厂训补10600 ,待支出¥ 16000 ,另保用品¥劳12958 ,按合格工准平均每人的培成本大¥焊标养约600 (培波)。回方面,由于缺少期据的支持,因此只能在今年的据基上随训时间动报长数数础 行分析:以箱例,进简单标为110 月,累利工人人的比计润额与数值为 $2093.31 ,考到虑 干部造的价高于工人,因此我,前创值应们认为10月工人均利至少可到个焊润达$1500 , 年人均造利到创润则达$1800, 保守估人均服役计时间为 3 年,每工可公司造出则个焊为创$ 5400

19、 的利,据此可以粗略估算培班的投回率净润训资报为 1 : 74.52 ,(即 1 : 75 )。而 看,培班的系于病的有效降低、工伍的定、基管理人从长远来训统学习对职业风险员队稳层 才的及企文化的承等方面所造的价却不是的储备业传创值简单1 : 75 所能括的了。言概换 之,工培班就象一支表良好的潜力股,其成性令人期待。(由于做分析的据不焊训现长时数 全面,因此果可能有所偏差,但基本方法不大)。 够结会应该问题 全国人才市场情况通报全国人才市场情况通报 本月人才市出了“供需旺”的大好局面, 主要功于场现两这个归2005生的加入。由届毕业 于就力越越大,以往都在明年初的生求高峰被推到了业压来应届职

20、11 月,很多生都份应届 抱着先就再的想法,一般都提前和位。招聘生要提前出手了,管我业择业会单签约应届尽们 很多人不能适化,都得明年再招也不,事上我想法已落伍了,还应这种变觉迟实们这个经来 自家委的最新消息,截止国教12 月 6 日,全高校生的率已国毕业签约经达 74% 。 人才市上的供需旺 我的招聘有生良好的影,相反由于人才市上混场两对们并没产响场鱼龙 ,一步加了我拔的度和招聘周期。目前人才市上求者中人占五成杂进剧们选难场职财务员约 ,但我仍然合适的人,明量不代表一切。们难觅选这说数并 南方人才网1-11月份求职、招聘指数走趋图 69033 76199 93275 81445 75720 8

21、6609 88676 88707 82530 86948 103850 8279 10332 10884 11359 11908 12555 11865 13784 13663 11346 17362 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 123456789101112 求职指数 招聘指数 关于休假的法律法规知识(一)关于休假的法律法规知识(一) 前言 着人生活水平的提高,越越多的人意到暇的重要性,在求程中,很多人除随们来识闲职过 了了解工情,休息如何也是必的一,由此可休息工的重要性会资况时间问个问题见时间对员 ,已上升到了第二位,那企到底予工多少假期

22、才算合理呢,我法律在方面又经么业给员国这 是如何定的呢,下面就我一起了解一下有的法律法。规让们关规 案例 1 、某公司有一男工,其妻生育,他是否有假?如果有, 是多少天?其假工如职产应产资 何确定? 2 、工方享有的 家定的法定假日是指些日期?某公司有一工在“五一”期员应国规节哪职间 加班,公司已按部定予倒休,但是他仍然要求公司支付加班工,公司有拒内规给资请问权 ?绝吗 分析 女工保 定第八定:“女工假职劳动护规条规职产为 90 天,其中前休假产15 天。难产 的 关于休假的法律法规知识(二)关于休假的法律法规知识(二) 增加假产15 天。多胞胎生育的,每多生育一 ,增加假个婴儿产15 天。”

23、女工休假期职产 ,工照。间资发 于法定休假的,全年及念日放假法及其配套法定:法定假日包关问题国节纪办规规节 括元旦一天(每年的 1 月 1 日);春三天(每年初一、初二、初三);三节农历国际劳动节 天(每年的 5 月 1 、 2 、 3 日);三天(每年的国庆节10 月 1 、 2 、 3 日);女半天妇节 (每年的 3 月 8 日)。 根据法第劳动44 之定,用人位在法定休假日安排者工作的,支付不条规单劳动应当 低于工的资300 的工酬。在法定休假日加班在公休日加班不同,在公休日加班,资报与单 位可以予倒休,不再支付加班工。但是在法定休假日加班,无位是否予倒休,都给资论单给 要支付加班工。于

24、“五一”,其资对节来说7 天假中有三天( 5 月 1 、 2 、 3 日)是法定休假 日,另外 4 天( 5 月 4 、 5 、 6 、 7 日)于公休日。如果,工是在休假日加班,其要属该职 求就是合理的;如果是公休日,公司予倒休后,就可以不支付加班。 给费 机密烟台万华合成革集团有限公司员工考核标准北京新华信管理顾问有限公司2003年11月 员工考核标准目 录第一章考核标准1一、高层管理人员1二、战略发展部6三、人力资源部15四、资产管理部23五、审计监察部32六、行政管理部37七、党群工作部44八、经营协调部49九、安全保卫部55十、外派董事和外派监事61第二章通用指标说明及量化办法66一

25、、诚信品德指标66二、工作能力指标67三、工作态度指标69第三章工作业绩指标量化办法71一、高层管理人员71二、部门经理(主任)、副经理71三、战略发展部71四、人力资源部75五、资产管理部78六、审计监察部81七、行政管理部83八、党群工作部85九、经营协调部87十、安全保卫部89十一、外派董事和外派监事91内部文件,注意保密- i - 员工考核标准员工考核标准第一章 考核标准一、 高层管理人员表:总裁考核标准职位名称总裁所属部门高层管理人员方面分类权重指标名称指标权重考核关系周期德能考核诚信品德50%公司忠诚度18%董事局(70%)副总裁(30%)年度诚实正直8%公司荣誉感8%个人信用意识

26、8%节俭意识8%工作能力50%领导能力15%沟通协调能力10%组织能力10%决策能力10%人际交往能力5%绩效考核工作态度20%工作责任心6%董事局年度公平公正意识6%团队建设3%员工培养意识3%学习意识2%工作业绩80%集团公司业绩评价结果80%董事局修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2003.11.05新规作成表:战略副总裁考核标准职位名称战略副总裁所属部门高层管理人员方面分类权重指标名称指标权重考核关系周期德能考核诚信品德50%公司忠诚度18%总裁(70%)所辖部门经理(20%)所辖部门副经理(10%)年度诚实正直8%公司荣誉感8%个人信用意识8%节俭意识8%工作能力50%领导能

27、力15%沟通协调能力10%研究分析能力10%决策能力10%人际交往能力5%绩效考核工作态度20%工作责任心6%总裁年度公平公正意识6%团队建设3%员工培养意识3%学习意识2%工作业绩80%集团公司业绩评价结果20%董事局分管职能部门业绩评价结果60%总裁办公会修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2003.11.05新规作成表:人力副总裁考核标准职位名称人力副总裁所属部门高层管理人员方面分类权重指标名称指标权重考核关系周期德能考核诚信品德50%公司忠诚度18%总裁(70%)所辖部门经理(20%)所辖部门副经理(10%)年度诚实正直8%公司荣誉感8%个人信用意识8%节俭意识8%工作能力50%

28、领导能力15%沟通协调能力15%组织能力8%决策能力7%人际交往能力5%绩效考核工作态度20%工作责任心6%总裁年度公平公正意识6%团队建设3%员工培养意识3%学习意识2%工作业绩80%集团公司业绩评价结果20%董事局分管职能部门业绩评价结果60%总裁办公会修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2003.11.05新规作成表:行政副总裁考核标准职位名称行政副总裁所属部门高层管理人员方面分类权重指标名称指标权重考核关系周期德能考核诚信品德50%公司忠诚度18%总裁(70%)所辖部门经理(20%)所辖部门副经理(10%)年度诚实正直8%公司荣誉感8%个人信用意识8%节俭意识8%工作能力50%领

29、导能力15%沟通协调能力10%组织能力10%决策能力10%人际交往能力5%绩效考核工作态度20%工作责任心6%总裁年度公平公正意识6%团队建设3%员工培养意识3%学习意识2%工作业绩80%集团公司业绩评价结果20%董事局分管职能部门业绩评价结果60%总裁办公会修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2003.11.05新规作成表:财务副总裁考核标准职位名称财务副总裁所属部门高层管理人员方面分类权重指标名称指标权重考核关系周期德能考核诚信品德50%公司忠诚度18%总裁(70%)所辖部门经理(20%)所辖部门副经理(10%)年度诚实正直8%公司荣誉感8%个人信用意识8%节俭意识8%工作能力50%领导能力15%沟通协调能力10%专业技能10%决策能力10%组织能力5%绩效考核工作态度20%工作责任心6%总裁

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