1、PEST分析 支付宝 1 浙江支付宝网络技术有限公司 公司简介： 支付宝公司于2004年建立。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独 立品牌。始终以“信任”做人产品和服务的核心。主要提供支付和理财服 务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤 缴费、个人理财等多个领域。 在进入移动支付领域后，为零售百货、电影 院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服 务。并定位于电子商务支付领域。 支付宝是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速 ”的支付解决方案。 2 PEST分析 国家大力支持信息的展 子商被入国家十二五划建 分行用市管强度不一
2、 第三方支付平台市管力度加强 中国宏 定增 子商蓬勃展 社会第三方支付的可程度不断提高 互网和消快速展 P E 3 PEST分析 行卡用大，网民模持高速增 第二方支付方式逐减少 存在利用第三方支付不当得利的象 在支付平台 系逐定，手化，效率提高 第三方支付安全性提高 多式多的移平台在支付提供了更多途径 S T 4 一.政治因素 第三方支付作为央行电子支付体系的重要组成部分，在政策的推 动下，支付宝作为行业的领头羊，交易量继续保持稳定增长稳坐 首位。 中共中央制定的十二五规划建议中明确十二五期间要积极发展电 子商务，第三方在线支付作为电子商务的重要服务支持行业，必 然受到国家的重视和支持。 20
3、11年5月26日中国人民银行向27家企业发放了首批第三方支付牌 照支付业务许可证，自此第三方支付行业中终于建立起了规 范化的监管制度，支付宝作为首批获得牌照的一家能够在更加规 范的行业环境中，获得更好的发展。 5 二.经济因素 在国家宏观经济保持稳定增长的前提下，人们对支付宝 的应用程度也在不断地提升。电子商务以其贴近用户需 求、节省交易成本的优势受到了消费者的青睐，既有利 于经营者节约运营成本，又有利于消费者购买力的实 现。 在市场经济和互联网的快速发展下，电子商务有了更加 广阔的发展平台，为支付宝的应用提供了渠道。 6 三.社会和文化因素 随着第三方支付平台的出现至迅速发展，安全性能极差
4、的银行转账方式逐渐的减少，这给第三方支付平台让出 了更多的在线支付的领域，支付宝拥有了更好的行业发 展环境。 人们消费心理、生活方式和价值观的转变，为支付宝的 发展提供了更广阔的发展空间。 7 四.技术因素 支付宝作为国内最大电子商务平台，其在系统的完善与维护上投 入巨大，为支付宝的发展提供了竞争优势。 第三方支付平台与各大银行广泛合作的展开，其平台安全性有着 极为明显的提高，同时用户的认知度与认可度也大大提升。支付 宝由于其广泛性以及极多的网银支持度，最为网民所接受使用。 手机产业与平板便携电脑产业的迅速发展，以及网络技术逐渐的 广泛应用，移动电子商务支付方式越来越流行，支付宝很早就开 发了安全的移动平台支付软件，为用户的使用提供了便捷的方 式。 8 总结 通过PEST模型的分析我们发现，从政治经济文化技术上 来看，都为第三方支付行业的发展提供了一个良好的环 境，在这样一个环境中支付宝能够继续获得一个长足的 发展，同时稳固其业内第一的水平。但是也要居安思危 ，在一个良好的环境中，要做好危机分析，不能坐享其 成要进一步发展。 9 THANKS 10
