1、目录第一部分核心讲义第一章经济学基础知识与应用第一节市场需求和供给理论第二节生产理论第三节成本理论第四节市场失灵理论第二章管理学基础知识与应用第一节管理与管理学第二节管理的基本职能第三节市场营销管理第四节服务营销第五节企业经营战略第六节品牌战略第三章心理学知识与应用第一节心理学的概念与分类第二节情绪与心理第三节人际交往与人际沟通第四节社会行为与社会心理第五节现代激励理论第四章公共关系基础知识与应用第一节公共关系的基本含义第二节公共关系的基本要素第三节公共关系的职能界定第四节人际关系第五节人际交往的原则和方法第五章法律基础知识与应用第一节法学基础知识第二节民法基础知识第三节合同法基础知识第四节物
2、权法基础知识第五节劳动合同法第六节行政法与行政诉讼法第六章统计学基础知识与应用第一节总论第二节统计调查第三节统计数据的整理第四节总量指标和相对指标第五节平均指标和变异指标第六节时间序列分析第七节Excel在统计中的运用第七章保险基础知识与应用第一节保险概述第二节保险合同第三节物业管理服务涉及的主要险种第八章社会学基础知识与应用第一节社会学基本概念第二节社会化第三节社会组织第四节社会群体第五节社区第六节社会文化第九章建筑工程基础知识与应用第一节建筑和建筑物第二节建筑材料第三节建筑构造第四节建筑施工图第五节建设过程第十章物业设备基础知识与应用第一节给排水设备第二节通风、空气调节及供暖设备第三节强电
3、设备系统第四节建筑智能化（弱电）系统第五节电梯系统第十一章物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用第一节物业管理信息系统及功用第二节建筑节能环保新技术与绿色物业管理第三节智慧社区与物业管理第二部分历年真题及详解2014年物业管理师物业管理综合能力真题及详解2013年物业管理师物业管理综合能力真题及详解2012年物业管理师物业管理综合能力真题及详解2011年物业管理师物业管理综合能力真题及详解2010年物业管理师物业管理综合能力真题及详解第三部分预测试卷及详解物业管理师物业管理综合能力预测试卷及详解（一）物业管理师物业管理综合能力预测试卷及详解（二）第一部分核心讲义第一章经济学基础知识与应用第
4、一节市场需求和供给理论一、市场需求（一）需求的含义经济学意义上的个人需求是指在一段时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。需求的构成要素有两个：一是消费者愿意购买，即有购买的欲望；二是消费者能够购买，即有支付能力。二者缺一不可。市场需求是指在一段时间内、一定价格条件下和特定市场上所有消费者对某种商品愿意而且能够购买的数量。即市场需求是消费者需求的总和。【例题1.1】个人对于商品的需求需要具备的两个条件为（）。2010年真题A个人具有购买意愿；个人具有支付能力B个人具有购买意愿；商品符合国家标准C个人具有支付能力；商品符合国家标准D商品符合国家标准；商品满足个人需求
5、A【答案】（二）影响需求的主要因素一般来说，影响需求变动的主要因素有：（1）商品本身价格。一般而言，价格和需求之间存在明确的负相关关系，即二者呈反方向变化。（2）消费者个人偏好。消费者的个人偏好反映了消费心理上对使用价值相同或接近商品的喜好程度，从而影响对该商品的需求。（3）消费者的数量和收入。一般来说，当收入增加时，消费者会多购买大多数商品，而当收入减少时，他们会少购买大多数商品。尽管收入增加会引起大多数商品需求增加，但不会引起所有商品需求增加。（4）替代品的价格。替代品是指使用价值相近，可以相互替代来满足人们同一需求的商品。一般来说，在相互替代商品之间，如果某一种商品价格提高，消费者就会减
6、少购买这种商品，把其需求转向可以替代的商品上，从而使替代品的需求增加。反之亦然。【例题1.2】如果A商品的需求与B商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为（）。2011年真题A补充品B替代品C附属品D增值品B【答案】（5）互补品的价格。互补品是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品。如果互补品中一种商品价格上升或下降，就会引起互补品中另一种商品需求减少或增加。【例题1.3】下列各类物业服务中，属于经济学所称互补品的是（）。2014年真题A同一企业为不同项目提供的物业服务B同一企业为同一项目提供的不同档次物业服务C同一项目物业大、中修服务与小修养护服务D同一项目合同到期前后阶段的物业
7、服务C【答案】互补品，是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品，如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。如果互补品中一种商品价格上升或下降，就会引起互补品中另一种商品需求减少或增加。C项，同一项目物业大、中修服务与小修养护服务属于互补品中的基本物业服务与专项物业服务类型。【解析】【例题1.4】如果N商品是M商品的补充品，下列表述正确的是（ ）。AM商品的需求与N商品的价格同方向变化BM商品的需求与N商品的价格变化没有关系CM商品的需求与N商品的价格反方向变化DM商品的需求与N商品的价格同比例变化C【答案】（6）预期。预期是人们对于某一经济活动未来的
8、变动趋势的预测和判断。如果消费者预期一种商品价格会上涨，就会增加提前购买的可能性；如果预期价格会下跌，就会增加推迟购买的可能性，从而影响当期需求。（7）其他因素。如商品品种、质量、安全性、营销宣传、地理位置、季节等。（三）需求函数、需求规律和需求曲线将影响商品需求的各种因素作为自变量，需求量作为因变量，反映需求与各种影响因素关系的数学表达形式即为需求函数，可表示为： （1-1）式中：需求量；影响需求的因素；f函数关系记号。假定除价格之外的其他各种因素均不变，需求函数表明某商品的消费者随价格变化愿意购买的数量。具体表示形式为： （1-2）式中：需求量；P该商品的价格。一般而言，在其他条件不变的情
9、况下，商品的需求量与其价格之间呈反方向变化，即需求量随着商品价格的提高而减少，随着商品价格的降低而增加。需求与价格之间这种呈反方向变化的关系，即为需求规律，又称需求定理。【例题1.5】下列关于需求法则的表述，正确的是（）。A假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升B假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量下降C假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量也可能上升D假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格
10、下降，需求量也可能下降A【答案】把需求和价格的关系用曲线表示出来，该曲线即为需求曲线，如图1-1所示。需求曲线总是向下倾斜（在设定价格为纵轴、需求量为横轴的坐标系中）。图1-1中，横轴表示需求量，纵轴表示价格，两轴之间的曲线DD就更多各类考试资料 v：344647 公众号：顺通考试资料 是一条需求曲线。如图中所示，当市场价格为P1，时，需求量为Q1；当价格从P1降到P2时，需求量从Q1，增加到Q2。曲线DD反映了需求量与价格之间的对应关系。以上所分析的需求规律，是假定影响需求的其他因素不变。但是，在现实生活中，需求的变动是多种因素共同影响的结果。为了区分开两种情形，可以把只有价格变动、其他因素
11、不变的情形称为需求数量变动，把其他因素也发生变动的情形称为需求变动。在第一种情形下，其他因素不变，只考虑需求和价格的关系，需求量的变化是沿着既定的需求曲线进行的：价格上升，需求量减小；价格下降，需求量增大。在第二种情形下，由于消费者收入或消费者偏好等因素也发生变化，此时引起需求的相应变化表现为需求曲线的位移。如图1-2所示，当价格由P1降到P2时，在曲线DD上显示需求量从Q1提高到Q2，发生需求数量的变动。如果消费者收入的增加扩大了需求，需求曲线就会向右上方移动，从DD移至DD。同样当价格为P1时，需求量就会从Q1上升到Q1；当价格为P2时，需求量会从Q2上升到Q2，这种变化属于需求的变动。需
12、要注意的是，上面所表述的需求规律是绝大多数商品的价格和需求量之间的一般关系，但也有例外。在特定情况下，商品价格可能与需求量之间成正向变化。【例题1.6】以下因素中，其变化会导致某商品需求曲线移动的有（）。A商品自身价格B个人收入C替代品价格D补充品价格E个人偏好BCDE【答案】在现实生活中，需求的变动是多种因素共同影响的结果。为了区分开两种情形，可以把只有价格变动、其他因素不变的情形称为需求数量变动，把其他因素也发生变动的情形称为需求变动。例如，消费者收入的变动、消费者偏好的变动、其他商品价格的变动等因素都会引起需求的变动。A项，商品自身价格的变化所引起的只是商品需求量的变动，并不改变需求曲线
13、的位置。【解析】二、市场供给（一）供给的含义和影响供给的因素供给是指一段时间内和一定的价格水平下，生产者愿意并能够为市场提供商品的数量。市场供给是所有生产者供给的总和。一种商品的供给数量受到一系列因素的影响和制约，可以用供给函数来表示供给与这些因素的关系。假定其他因素不变，只考虑某种商品的供给量和该商品价格之间的关系，这时，供给函数可表示为： （1-3）式中：供给量；P该商品的价格。影响供给的因素主要有：（1）商品本身价格。在影响某种商品供给的其他因素不变的情况下，该种商品自身的价格和其供给量之间存在正相关关系，即二者呈同方向变动。（2）生产成本。在其他条件不变时，生产产品的成本降低，意味着产
14、品利润增加，会刺激生产扩大，供给增加；反之，如果生产成本上升，供给就会减少。（3）生产技术。生产技术的进步或革新，往往意味着效率的提高或成本的下降，从而增加企业的利润，进而影响供给。（4）预期。生产者或销售者的价格预期往往会引起当期供给的变化。（5）相关产品的价格。相关产品主要是指该种产品的替代品和互补品。其对价格的影响机理，可参考需求相关内容的分析。（6）其他因素，如生产要素的价格以及政府产业政策等。【例题1.7】影响单个住房企业供给的因素有（）。A打算出售的商品的价格B所投入的生产要素的成本C技术状况D住房的建筑结构E对住房市场未来的预期ABCE【答案】（二）供给规律和供给曲线在其他因素不
15、变的情况下，商品的供给量随其价格上涨而增加，随其价格降低而减少，二者呈同向变动，即为供给规律，又称供给定理。以P代表价格，以Q代表供给量，分别用纵轴和横轴表示，在坐标系中反映供给量和价格之间呈相同方向变化关系的曲线，通常被称为供给曲线，如图1-3所示。在图1-3中，两轴之间的曲线SS即为供给曲线。从图中可以看到，当价格从P1上升到P2时，供给量从Q1增加到Q2，即供给曲线向上倾斜。类似于需求分析，供给分析也要区分为两种情形。一种情形是假定其他因素不变，单纯分析价格的变动如何影响供给的变动，这种变动表现为供给沿着既定供给曲线的变动，称为供给数量的变动。另一种情形是由于价格以外的其他因素如成本、技
16、术等发生变动而引起供给的变动，称为供给的变动，这种情形表现为供给曲线的位移。三、市场均衡（一）市场均衡的概念假设一种商品的需求状况和供给状况是已知和固定不变的，由于需求和供给在市场竞争中的共同作用，使消费者愿意购买商品的数量恰好等于厂商愿意供给的商品数量，价格也不再变动，称为市场达到均衡。此时需求或供应的数量为该商品的均衡量，所对应的价格为该商品的均衡价格。把图1-1的需求曲线和图1-3的供给曲线合在一起，就会得到一个新图，形状如图1-4所示。用纵轴表示价格，横轴表示需求量和供给量。需求曲线DD与供给曲线SS相交于E点。在E点，供给量和需求量相等，其数量为Q0，此时的市场价格为P0，P0通常被
17、称为均衡价格，均衡价格就是市场供给力量和需求力量相互抵消时所达到的价格水平。【例题1.8】某商品的需求函数为=20-2Px，供给函数为=-10+3Px，则该商品的均衡价格为（）。2010年真题A3B4C5D6D【答案】假设一种商品的需求状况和供给状况是已知和固定不变的，由于需求和供给在市场竞争中的共同作用，使消费者愿意购买商品的数量恰好等于厂商愿意供给的商品数量，价格也不再变动，称为市场达到均衡。此时需求或供应的数量为该商品的均衡量，所对应的价格为该商品的均衡价格。由题意：20-2Px=-10+3Px，解得：Px=6。【解析】多数情形下，当市场因素变化轻微时，供求脱离原来的平衡只是暂时的，由于
18、价格机制发生作用，市场供求会趋于恢复原来的平衡。实际市场经济运行中，这种供求与价格的循环往复变化十分频繁，供求平衡与价格平衡都是偶然的、暂时的、相对的，旧的平衡一旦被打破，市场参与方会追随适应市场变化，从而促成新的市场均衡。（二）均衡价格分析运用1最高限价分析最高限价是指政府规定某种产品或服务的价格不得超过某个水平，市场交易只能在这一价格水平之下进行。目的是为了保持市场物价的基本稳定，从而保护一些消费者（如低收入阶层）利益或降低某些生产者的生产成本。从均衡价格角度具体地对最高限价的效应进行分析，可以得出结论：有效的最高限价必定导致供不应求。如果政府仅仅制定价格而没有采取进一步的配套措施，实施最
19、高限价导致的短缺还会引发更深远的问题：其一，出现短缺现象时，基于“先来先得”的分配，会出现严重的排队现象。其二，当政府监管不力时，消费者不能在合法市场中买到足够的东西，就会转向黑市，用高价购买。其三，政府可能被迫采用定量供应的制度，即实施配给制供应。最高限价的实施，严重地影响了市场机制或价格机制的正常运行，负面因素很多，并且实施效果依赖于政府强有力的行政措施配合。因此，只宜在短期内或在局部地区实行。2最低限价分析最低限价，又称支持价格或保护价格，即规定市场交易只能在这一价格水平之上进行。政府出台最低限价也即保护价的目的，往往是为了保护生产者利益或支持某一产业的发展。如果政府仅仅制定价格而没有采
20、取进一步的配套措施，实施最低限价会引发更深远的问题：其一，当产品过剩、价格走低时，政府要及时入市以最低保护价收购过剩产品并予以储备，才能托住底价。否则，如果没有政府的收购或控制，市场购买力不够，生产者就会寻求降价交易或黑市交易处理过剩产品，导致市场价格下降，使保护价格政策流于形式。其二，高价格会引起效率低下。当出现由少数企业私下达成或操纵最低价格的现象时，政府应及时干预，打破垄断，保护普通消费者的利益。【例题1.9】对商品实行最高限价，一般不会导致（）。2014年真题A供不应求B生产增加C黑市交易D严重的排队现象B【答案】从均衡价格角度具体地对最高限价的效应进行分析得到，有效的最高限价必定导致
21、供不应求。如果政府仅仅制定价格而没有采取进一步的配套措施，实施最高限价导致的短缺还会引发以下更深远的问题： 出现短缺现象时，基于 “先来先得”的分配，会出现严重的排队现象； 当政府监管不力时，消费者不能在合法市场中买到足够的东西，就会转向黑市，用高价购买； 政府可能被迫采用定量供应的制度，如为每一种配给的产品发给人们一定数量的配给票，凭证供应，即实施配给制供应。B项，对商品实行最高限价会影响商家的营业利润，一般会导致生产减少。【解析】四、需求弹性与供应弹性（一）需求价格弹性需求弹性是指影响商品需求的因素发生变化后，需求量随之作出反应的程度。1需求价格弹性的含义需求价格弹性是指商品的需求量对商品
22、本身价格变动的反应程度。通常用需求价格弹性系数来表示需求弹性的大小，需求价格弹性系数是需求量变动率与价格变动率的比值，即：需求价格弹性系数=需求量的变动率价格的变动率以Ed代表需求价格弹性系数，以QQ表示需求变动率，以PP表示价格变动率，则需求价格弹性系数的数学表达式为： 2需求价格弹性系数的计算公式点弹性是指需求曲线上某一点上的弹性，它等于需求量的无穷小的相对变化对价格的一个无穷小的相对变化的比率，即：弧弹性是指需求曲线上两点之间的弧的弹性，它等于需求量的相对变动量与价格的相对变动量的比值。弧弹性系数的计算公式为：式中：为变动前的需求量，为变动后的需求量，为需求的变动量；为变动前的价格， 为
23、变动后的价格，为价格的变动量。弧弹性适用于价格和需求量变动较大的场合；而点弹性只适用于价格和需求量变动较小的场合。3需求价格弹性的基本类型（1），表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求量相应减少（或增加）更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称需求富有弹性或高弹性。【例题1.10】对于需求价格弹性分别为1、1.5、0.8、2.0、1.25的甲、乙、丙、丁、戊五种商品，厂商可以通过降低价格增加收入的是（ ）。A甲和乙B乙、丁、戊C丙和丁D甲和戊B【答案】（2），表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求量相应减少（或增加）相同的比率，需求曲线为一条正双曲线，此时称需求为单一弹性。（3），表明需求量变
24、动比率的绝对值小于价格变动比率的绝对值，需求曲线比较陡峭，此时称需求缺乏弹性或低弹性。（4），表明无论价格如何变动，需求量都固定不变，始终有Q=0，需求曲线是一条与横轴垂直的线，此时称需求完全无弹性，或称需求弹性为零。（5），表明在价格既定的条件下，需求量是无限的，需求曲线为一条与横轴平行的直线。此时称需求有完全弹性。【例题1.11】如果某种商品需求弹性系数大于1，则降价销售会导致（）。2014年真题A销售利润减少B销售利润增加C销售收入减小D销售收入增加D【答案】需求价格弹性系数的大小与销售者的销售收入关系密切，理解这种关系，可以从理论上指导经营实践。需求价格弹性系数=需求量的变动率价格的变
25、动率，如果某种商品需求弹性系数大于1，即价格的变动幅度小于需求量的变动幅度，价格下降会增加销售收入（价格上涨会减少销售收入），因此，对于商品需求弹性系数大于1的生产者或销售者来说，适当地降价，实行薄利多销的策略，增加销售收入是可行的。【解析】4影响需求价格弹性的因素（1）商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。对于物业服务需求的价格弹性而言，显然简单的专项物业服务的需求弹性要大于复杂的综合性物业服务的需求弹性。（2）人们对商品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性。高规格的专项物业服
26、务或特约物业服务的需求弹性大于基本物业服务的需求弹性。（3）商品本身用途的多寡。一般来说，一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。（4）商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。（5）时间的长短。时间对需求价格弹性的大小至关重要。时间越短，商品的需求弹性就越小；时间越长，商品的需求弹性就越大。5需求价格弹性和总销售收入的关系如果某种商品需求弹性系数大于1，即价格的变动幅度小于需求量的变动幅度，价格下降会增加销售收入（价格上涨会减少销售收入），因此，对生产或销售者来说，实行薄利多销的策略是可行的。如果某种商品需求弹性系数等于1，也即价格的变动幅度等于需求量的变动幅度，无论价格上
27、升还是下降，销售收入都保持不变，因此，销售者会倾向于逐步提价。如果某种商品需求弹性系数小于1，即价格的变动幅度会大于需求量的变动幅度，价格下降会减少销售收入，价格上涨才会增加销售收入，因此，对生产者或销售者来说，降价促销就没有实际意义了，反而提价是可能的选项。【例题1.12】下列居住小区居民的各种服务需求中，价格弹性最小的是（）服务。2013年真题A基本物业B特约物业C家庭装修D会所康乐A【答案】（二）需求交叉弹性1需求交叉弹性的含义需求交叉弹性，又称需求交叉价格弹性，是指一种商品的需求量对另一种商品价格变动的反应程度。假如有a、b两种商品，那么，因商品b价格的变动引发的商品a的交叉弹性系数的
28、计算公式为：交叉弹性系数=商品a需求量的变动率商品b价格的变动率，用公式表示为：式中：为需求交叉弹性；为商品a的需求量，为商品a的需求变动量；为商品b的价格，为商品b的价格变动量。2需求交叉弹性的类型（1）a、b两种商品为替代品，则0，即这时的交叉弹性系数为正数。越接近1，则说明b、a两者的替代性越强。（2）a商品与b商品为互补品，即1）、单一弹性（Ey=1）、缺乏弹性（0Ey1）、完全无弹性（E=0）几种情形。还有一种情形是Ey1，表明价格每提高（或降低）一定比率，则供给量相应增加（或减少）更大的比率，供给曲线比较平坦，此时称供给富有弹性。（5）1Es0，表明供给量变动率的绝对值小于价格变动
29、比率的绝对值，供给曲线比较陡峭，此时称供给缺乏弹性。3影响供给价格弹性的因素（1）时间。时间是影响供给弹性的首要因素。在很短的时间内，供给价格弹性一般较小。在较长的时期内，供给价格弹性一般比较大。（2）生产周期和自然条件。一般来说，长周期生产或产品生产对自然条件要求严格的产品，供给价格弹性均较小。（3）投入品替代性大小和相似程度。如果用于生产某商品的投入品很容易在相近行业找到替代品或替代资源，那么该商品的供给有弹性。如果投入品难以加入或脱离某种特定行业，则其供给缺乏弹性。【例题1.14】下列关于供给价格弹性与供给价格弹性系数的说法，正确的有（）。A供给价格弹性是指价格变动所引起的供给量变动的程
30、度B供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值，而不是供给量变动绝对量与价格变动绝对量的比值C价格是因变量，供给量是自变量D一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不一定相同E供给价格弹性系数的数值一般都为正值，反映了供给量与价格同方向变动的规律，该数值的大小表示变动程度的大小ABDE【答案】第二节生产理论一、生产及相关概念生产是指厂商把各种生产要素作为投入品进行组合并转化成产品的过程。而生产者，就是能够做出统一的生产决策的单个经济单位，即企业或厂商。产出是生产者向社会提供有形的物质产出和无形的服务产出。产出是企业获得销售收入的基础。投入主要包括企业生产过程中所使用的各种生产要素。西
31、方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等，统称为生产要素。投入一般可以分为可变投入与不变投入，从较长时期来看，企业的各项投入都是可以改变的。但在短期内，部分生产要素，一般称为不变投入。二、生产函数生产函数表示一段时间内，在生产技术不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的函数关系。任何生产函数都以一定时期的生产技术水平为条件，当技术水平发生变化时生产函数也会发生变化。生产函数可以表达为如下的形式：上式中TP为某个生产过程所生产的产品总产量，分别为n种产品各自的产量；分别为m种生产要素各自的投入量。为了分析简便，假定投入的生产要素为劳动
32、（L）和资本（K）两种，产出品只有一种，则可表示为：若再假定K固定不变，上式可进一步简化为：生产函数表示生产过程中生产要素投入量与产出量之间的关系，这种关系存在于所有的生产过程当中，所以，所有的企业都有其生产函数，体现企业将一定投入转变成产出的能力。三、可变比例与边际收益递减规律若生产某种产品所需要的各种生产要素的比例不可改变，则该生产函数称为固定比例生产函数。若生产某种产品所需要的各种生产要素的比例可以改变，则该生产函数称为可变比例生产函数。（一）总产量、平均产量、边际产量假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外，其他要素的投入固定不变，这种可变比例生产函数反映的是产量与可变要素投入
33、之间的关系。在上述假定条件下，总产量是指一定量的可变要素投入与固定要素投入组合所生产的全部产量。平均产量指每单位可变要素平均生产的产量。边际产量指可变生产要素每增加一个单位所增加的产量。它们可用公式表示为：式中，TP、AP、MP、X分别表示总产量、平均产量、边际产量以及某种可变要素的投入量。【例题1.15】假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外，其他要素的投入固定不变，则某企业生产A产品的总产量为100t，其中可变要素的投入量为20t，那么A产品的平均产量为（）t。A10B5C1D20B【答案】平均产量指每单位可变要素平均生产的产量，其计算公式为：AP=TP/X。其中，AP、TP、X
34、分别表示平均产量、总产量以及某种可变要素的投入量。则A产品的平均产量AP=100/20=5t。【解析】（二）边际收益递减规律边际收益递减规律又称生产要素边际产量递减规律，是指在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量（收益）递增；当要素增加到一定限度后，虽然总产量（收益）继续增加，但增加的产量（收益）逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量（收益）减少。设资本等要素投入固定不变，随着劳动量的增加，最初总产量、平均产量和边际产量都是递增的，但各自增加到一定程度之后就开始递减。总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出先升后降的特
35、征。当劳动要素的投入增加到一定量时，边际产量将达到最大值。此前，边际产量曲线的斜率为正，边际产量递增；超过此点，边际产量曲线的斜率变为负，边际产量递减；而在该点的对应处，总产量曲线上的点为该曲线由向上凹转为向下凹的拐点。继续增加劳动要素的投入，边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交，此时边际产量等于平均产量（MP=AP），平均产量达到最大值。此前，平均产量递增，边际产量大于平均产量（MPAP）；超过此点后，平均产量递减，边际产量小于平均产量（MPAP），也不会考虑第阶段（MP50毫米的管道； 止回阀，又称单向阀，用以阻止水流的反向流动； 液位控制阀，一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制
36、它们的水位，避免溢流； 安全阀，是为避免管网或设备中的压力因超过规定值而遭破坏。安全阀一般有弹簧式、杠杆式两种； 减压阀； 排气阀。【解析】【例题10.3】建筑给水系统的水箱中设置浮球阀的主要作用是（ ）。2013年真题A阻止水流的反向流动B避免水压超过规定值C控制液位D使水箱内空气流通以保持水的新鲜C【答案】液位控制阀一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制它们的水位，避免溢流。液压水位控制阀是浮球阀。【解析】（5）安全阀。安全阀是为避免管网或设备中的压力因超过规定值而遭破坏。安全阀一般有弹簧式、杠杆式两种，如图10-3（g）、（h）所示。除上述阀门外，还有减压阀、排气阀等。6升压和储水设备升
37、压和储水设备是指当外部供水管网的水压、流量经常或间断不足，不能满足建筑给水的水压、水量要求而设置的设备。如，水泵、水池、水箱、气压装置等。（1）水泵水泵是给水系统中的主要升压设备。水泵的种类很多，有离心泵、轴流泵、混流泵、真空泵等。（2）贮水池和吸水井当不允许水泵直接从室外给水管网抽水时，应设贮水池。贮水池可由钢筋混凝土制造，也可由钢板焊制。当不允许水泵直接从室外给水管网抽水，但外网能满足室内所需水量时，可设仅满足水泵吸水要求的吸水井。吸水井的最小容积不得小于工作水泵3分钟的出水量。（3）水箱高位水箱可贮存和调节供水量，并能稳定供水压力，其容积应经计算确定，其设置高度应能满足室内最不利配水点所
38、需的流出水头（指压力和流量）。水箱由箱体、各种管道及阀门组成。【例题10.4】建筑内部给水系统组成由（）等组成。A水表B给水管道C排水管道D配水装置E给水附件ABDE【答案】建筑给水系统是将城镇（区域）给水管网或自备水源的水引入室内，经室内配水管网送至生活、生产和消防用水设备，并满足各用水点对水量、水压和水质的要求的给水系统。建筑内部给水系统由引入管、水表、给水管道、配水装置和用水设备、升压和贮水设备、给水附件等组成。【解析】（三）给水方式给水方式即指建筑内部给水系统的供水方案。给水方式应根据建筑物高度、用水量、配水点布置以及引入管所能提供的水压、水量等因素选定。常用的给水方式有以下几种：1直
39、接给水方式适用于室外给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水要求的建筑。图10-4所示为直接给水方式。2水箱给水方式这种给水方式宜在室外给水管网供水压力周期性不足时采用。在建筑内的水压、水量大部分时间能满足用水要求。（1）只在用水高峰时出现水量不足，可采用图10-5（a）所示的设水箱的给水方式。（2）在建筑外管网水压偏高或不稳定时，为得到建筑内较稳定水压，可采用图10-5（b）所示的设水箱的给水方式。3水泵给水方式在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用图10-6（a）所示的水泵给水方式。建筑内用水量大且较均匀时，可采用恒速水泵供水。当建筑内用水不均匀时，采用一台或多台水泵变速运行供
40、水，以提高水泵的工作效率。当采用水泵直接从室外管网抽水时，必须征得供水部门的同意，并在管道连接处采取必要的防护措施。可在系统中增设贮水池，采用水泵与室外管网间接连接的方式。如图10-6（b）所示。4水泵和水箱联合给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用，如图10-7所示。5气压给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，如图10-8所示。【例题10.5】当室外管网的压力不能满足用水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，可采用（）的给水方式。A设水泵水箱B设水箱C设气压给水设备D
41、设水泵C【答案】当室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时，可采用设气压给水设备的给水方式。气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。【解析】6分区给水方式对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。（1）多层建筑的下区由建筑外管网直接供水，上区由水泵和水箱供水，如图10-9所示。（2）高层建筑的分区给水方式可采用串联式、并联式、减压式，如图10-10所示。【例题10.6】常用的给水方式有直接给水、间接给水
42、和（）。A水箱给水B分区给水C水泵给水D无负压给水ABC【答案】常用的给水方案有： 直接给水方式，当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种简单、经济的给水方式； 间接给水方式； 分区给水方式； 水箱给水方式； 水泵给水方式； 水泵和水箱联合给水方式； 气压给水方式。【解析】（四）消防给水系统1消防给水系统的分类（1）按建筑层数或高度分类可分为低层建筑消防给水系统和高层建筑消防给水系统。 10层以下的住宅和建筑高度不超过24米的其他民用建筑消防给水系统称为低层建筑消防给水系统。 10层及10层以上的住宅或建筑高度超过24米的其他民用建筑和工业建筑的消防给水系统称为高层建筑消防给
43、水系统。（2）按供水范围分类可分为独立消防给水系统和区域集中消防给水系统。 每栋建筑单独设置的消防给水系统为独立消防给水系统，适用于分散建设的高层建筑。 共用一套供水设施的消防给水系统为区域集中消防给水系统，适用于集中的高层建筑群。（3）按灭火方式分类可分为消火栓给水系统和自动喷水灭火系统。 消火栓给水系统由人操纵水枪灭火，系统简单，工程造价低，是目前我国普遍采用的建筑消防给水系统。 自动喷水灭火系统由喷头自动喷水灭火，灭火成功率高，但工程造价较高，主要用于消防要求高、火灾危险性大的建筑。【例题10.7】建筑消防给水系统按照灭火方式可分为（）。2012年真题A消防卷盘灭火系统和消防贮水池灭火系
44、统B消防栓给水系统和自动喷水灭火系统C独立消防给水系统和区域集中消防给水系统D直接给水灭火系统和设水泵水箱的灭火给水系统B【答案】建筑消防给水系统按灭火方式分类，可分为消火栓给水系统和自动喷水灭火系统。消火栓给水系统由人操纵水枪灭火，系统简单，工程造价低，是目前我国普遍采用的建筑消防给水系统。自动喷水灭火系统由喷头自动喷水灭火，灭火成功率高，但工程造价较高，主要用于消防要求高、火灾危险性大的建筑。【解析】2消火栓给水系统消火栓给水系统由消防水源、供水设（施）备、消防水管及室内消火栓设备等组成。（1）消防水源消防水源可分为给水管网、天然水源或贮存消防水的贮水池和水箱。（2）供水设施、设备及消防水
45、管 消防贮水池可与生活、生产水池合用，也可独立设置。消防贮水池的容量应满足在火灾延续时间内室内外消防用水的总量的要求。 消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止贮水变质。消防水箱（包括气压水罐、水塔、分区给水系统的分区水箱）应贮存10分钟的消防用水量。当消防与生活、生产合用贮水池和水箱时，应有保证消防用水不作他用的技术措施。 消防水泵应能满足消防时的水压、水量要求，并设有备用泵。发生火灾后由消防水泵供给的消防用水，不应进入消防水箱。 采用消防车向室内消防给水系统加压供水时，应在消防车易靠近的地方设置水泵接合器。水泵接合器有地上、地下和墙壁式三种，如图10-11所示。 消防水管包括引入管、干管、立
46、管等。【例题10.8】消防水箱可独立设置，也可以和生活、生产水合用。水箱内应贮存室内（）分钟的消防水量。A5B10C15D20B【答案】消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止贮水变质。消防水箱（包括气压水罐、水塔、分区给水系统的分区水箱）应贮存10分钟的消防用水量。【解析】（3）室内消火栓设备室内消防栓设备被置于消防箱内，它包括消火栓（即消防龙头或消火栓阀）、水龙带、水枪等。消火栓是具有内扣式接口的阀，它的一端与消防立管相连，另一端可与水龙带相接，如图10-12所示。3自动喷水灭火系统（1）自动喷水灭火系统的类型。自动喷水灭火系统的类型如图10-13所示。 闭式自动喷水灭火系统自动喷水灭火系统
47、一般由水源、供水设施、管网、闭式喷头、报警阀、火灾自动报警系统等组成。a湿式喷水灭火系统如图10-14所示，其管网中充满压力水，在火灾发生时，喷头受热自动打开喷水灭火。这种系统供水迅速，灭火可靠性高，适用于47的场所。b干式喷水灭火系统除了设有空气压缩机等补气装置和采用干式报警阀外，其余组成与湿式喷水灭火系统基本相同。这种系统灭火速度较慢，可用于燃烧速度慢、室温低于4和高于7的场所。c预作用喷水灭火系统除了必须装有火灾探测器和采用代替报警阀的预作用阀（或雨淋阀）外，其余组成与干式喷水灭火系统基本相同。平时，管网中充以有压或无压气体；火灾发生时，火灾探测器接到信号后，自动开启预作用阀，压力水迅速
48、充满管网。室内温度继续升高，喷头的闭锁装置脱落，喷水灭火。这种系统具有湿式和干式系统的优点，对于不允许因误喷而造成水渍的重要建筑应采用该系统。 开式自动喷水灭火系统开式自动喷水灭火系统通常由水源、供水设施、管网、雨淋阀、开式喷头、报警装置、火灾探测器等组成。a雨淋灭火系统，如图10-15所示。雨淋灭火系统的管网分传动管网和淋水管网。平时，传动管网中充满水，其水压与进水管水压相同，雨淋阀在传动管网水压的作用下紧紧关闭；火灾发生时，火灾探测器接到信号后，通过电磁阀自动释放掉传动管网中的压力水（或通过闭式喷头、传动阀门泄压），使传动管网中的水压骤然降低，而传动管网与进水管连通的3小孔阀不能使传动管网
49、立即恢复原有水压，使得雨淋阀在进水管内水压的作用下随即开启，淋水管充水，喷头喷水灭火。雨淋灭火系统适用于燃烧猛烈、火灾水平蔓延速度快的严重危险建筑物。水幕系统和水喷雾灭火系统的工作原理与雨淋灭火系统基本相同，只是采用的喷头不同。b水幕系统不能直接扑灭火灾，主要作用是阻火、隔火、冷却防火隔绝物。用于防火隔断的部位。c水喷雾灭火系统喷出的水雾能冷却、窒息燃烧物，能乳化、稀释燃烧的油类和水溶性液体。该系统用水量少，水渍少，灭火效果好，可用于扑救液体火灾和电气火灾。（2）自动喷水灭火系统的喷头按结构的不同，自动喷水灭火系统的喷头可分为闭式喷头、开式喷头和特殊喷头三种。 闭式喷头的喷口平时被堵水支撑密封
50、，当达到喷头的动作温度时，由热敏元件制成的堵水支撑受温度的作用而释放，喷头自动开启喷水。按热敏元件的不同，闭式喷头可分为易熔合金闭式喷头和玻璃球闭式喷头两种，如图10-16所示。 开式喷头的喷口是敞开的。按用途的不同，开式喷头可分为开启式喷头、水幕喷头和喷雾喷头三种，如图10-17所示。二、排水系统排水系统是接纳、汇集、排放建筑内人们生活、生产等产生的污水、废水以及屋面的雨水、雪水的排水管网。（一）排水系统的分类排水系统可分为以下三类：1生活排水系统生活排水系统用以排除居住建筑、公共建筑及工厂生活间的污水、废水。2工业废水排水系统工业废水排水系统用以排除生产过程中产生的污水、废水。3雨水排水系
