1、 服务体验部-部门通告 CEM Department Interoffice Inform 部门发文编号 Document No: 20150806-2 发出 From : 服务体验部 华仔 审核 Recheck : 生效时间 effective date：2015/08/06 批准 Approval : 以上活动若有变动另发文修改通知 致 送 To： 各酒店总经理 主 抄 送: 特许部大漠 抄 送 CC：营运直线负责人 ;市场部; 日期 Date：2015-08-06 请参考 Please reference 请遵守 Please abide 请执行 主旨主旨 themetheme：2015
2、2015 年下半年年下半年 6 6 大大服务体验之服务体验之别有甘泉别有甘泉（离店客人赠送矿泉水）（离店客人赠送矿泉水） 内容内容 SubjectSubject： 1. 赠送对象：离店客户 2. 活动目的：为离店客人告别时再送上关爱和祝福 3. 活动时间：8 月 10 日起至 10 月 31 日止 4. 活动方式：每一位到前台退房的客人，在前台退还房卡告别时，前台人员主动赠送矿泉水一瓶并送上道别语“为您送上一瓶矿泉水路上带着享用，期待您的下次入住！” 5. 配合单位: 各门店总经理将通告打印并培训前厅人员执行到位； 特许店总经理请提前和业主方沟通到位； 6. 即日执行;各酒店列印通告前台人员每人签名以示知晓! 7. 若有疑问及需要建议请 MAIL 告知会并入一起修正感谢各店总配合
