汉汉庭庭酒酒店店标标准准与与程程序序职位: 楼层服务员任务：住客房清洁注意事项序号：HSKP-fa-011总经理批准：日期：客人可得到的服务员工应提供的服务服务要点标准代码 专业迅捷的服务标准一致011-01统一标准 耐心细致的介绍物品不移动011-02 挖掘潜在客源物品小整理011-03清洗注意011-04衣物整理011-05整理迅速电器检查011-06空调调整011-07应急情况011-08物品备份011-09汉汉庭庭酒酒店店标标准准与与程程序序职位：楼层服务员任务：住客房清洁注意事项序号：HSKP-fa-011总经理批准：日期：序序号号标标 准准011-01住客房(0C)与走客房(VD)清洁标准一样011-02不得乱动客人物品( 包括客人插在取电插库上的客人取电卡；打扫结束，取出放在写字桌上)011-03对客人笔记本、文件、报纸、杂志、画册、影集、药品等做好整理，不要弄错位置，更不准翻看011-04客人未饮完的饮料，暂不要清洗与调换011-05客人随意摊放的衣服，可整理挂在衣架上柜内；睡衣和内衣折叠好放在枕上或枕旁011-06关闭所有电器，只留廊灯；客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭011-07空调温度设置到25度，并且关闭011-08清洁住客房时，不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外011-09若房内有加床，应增加一份客用品
