1、个成员轮流朗声读出： 别人对自己的感性认识(如有不明之处可以请求解释) 。 自己对自己的感性认识。 n小组讨论所出现的知觉差异及其产生的原因。 二、管理模式与沟通 management style and communication Four basic leadership styles: nDirecting 命令型 nCoaching 指导型 nSupporting 扶持型 nDelegating 委托型 management style and communication Figure 1.5 Four basic leadership styles nAnalytical skill
2、s 分析技能 nFlexibility skills 变通技能 nCommunication skills 沟通技能 How to explain clearly, and concisely, the nature of the task. How to tell people what to do and how to do it. How to encourage people when work is well done. How to build relationships with your staff. How to share problems with them, and l
3、isten to their ideas and feelings. How to delegate effectively, so that there is a clear understanding of what problems people should bring to you. How to explain why you are behaving differently as a leader in a particular situation - why,in effect, you are being consistent in your inconsistency! Y
4、ou will need to develop the following communication skills in using the four management styles： 运用四种领导模式实施管理，同时必须具有 以下几种交流技能： 怎样简明扼要地说明任务的性质? 怎样告知职员去做什么，如何去做? 怎样鼓励圆满完成任务的职员？ 怎样与职员建立和谐的关系? 怎样与职员一起探讨问题，听取他们的意见，了解他 们的的感情? 怎样有效地委托职责，以便了解职员应该向你提出的 问题? 作为领导，怎样解释在特定环境中你的失常行为?实 际上，你本身就是一个矛盾的统一体。 EXERCISE1:
5、What is your preferred leadership style? Consider each of the situations, and choose which action you would normally take : One of your employees has been working enthusiastically and performing her work effectively and achieving targets. You have let her work with little supervision. Recently you h
6、ave assigned her new tasks which you felt she would be able to handle. Her performance has dropped and she is taking a lot of time off on sick leave. What would you do? 1. Tell her specifically what to do and monitor her work closely. 2. Tell her what to do and how to do it but try to find out what
7、her problems are . 3. Keep supporting her and work through the problems with her. 4. Let her work through for herself the best way to cope with the new tasks. EXERCISE1: What is your preferred leadership style? 考虑以下两个事例，你通常是采取哪项行动，请作出选择 ： 1你的一名女雇员工作热情和效率一直都很高，每次都 能圆满地完成工作指标，你对她的工作十分放心，不必予 以监督。最近你给她分
8、配了一项新的工作，认为她完全有 能力胜任这项工作。但她的工作情况却令人失望，而且还 经常请病假，占用了很多工作时间，你怎么办? (1)明确地告诉她去做什么，并密切注视她的工作。 (2)告诉她去做什么，怎样去做，并设法查明她的问题出 在哪里? (3)安慰她，帮她解决问题。 (4)让她自己找出应付新工作的方法。 EXERCISE2: What is your preferred leadership style? You have just taken over as a section head. Productivity was moderately good before you were
9、appointed, but it has dropped now, so you want to introduce some changes in work procedures and assignments. Your staff have been unco-operative, muttering about how things were better under their old boss. What would you do? 1. Implement the changes and closely monitor performance. 2. Tell them why
10、 you want to make the changes, explain the benefits to them and listen to their concerns. 3. Discuss the proposed changes with them and ask for their suggestions for improved productivity. 4. Leave the group to work out for itself what it needs to do to meet its targets. EXERCISE2: What is your pref
11、erred leadership style? 2你刚刚晋升为车间主任，在你被提升以前，生产平稳发 展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分 配。但是，你的职员不但不予配合，反而不断地抱怨说 他们的前任老板在位时情况是如何如何地好。你怎么办? (1)实施变更，密切注视工作情况。 (2)告诉他们你为什么要作出改变，说明改变将会给他 们带来的利益，并倾听他们所关切的问题。 (3)同他们讨论打算改变的工作计划，征求他们提高生 产能力的建议。 (4)让他们自己找出完成生产指标的办法。 nIf you selected Choice l in each case, your preferred
12、management style- is likely to be Directing. 命令型 nChoice 2 denotes a Coaching style 指导型 nChoice 3 denotes a Supporting style 扶持型 nChoice 4 denotes a Delegating style 委托型 However, your preferred style may not be the most effective in each case. 自我技能测试 评价标准： 非常不同意/不符合（1分） 不同意/不符合（2分） 比较不同意/不符合（3分） 比较同
13、意/符合（4分） 同意/符合（5分） 非常同意非常符合(6分) 测试问题： 1我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。 !? *? 20 ? GB GB F FTest Test 考试资料 考试资料 所 属所 属 职员编号职员编号 姓名姓名 评价分数评价分数 一.判断题(共5 分) 1. 下面内容中正确打 ，错误打 . （各 1分） 6西格玛是指 3.4PPM，这时已考虑移动( ) FMEA里严重度是改善问题点后肯定缩小（ ） 所有正态分布的平均是1，标准偏差是0（ ） Analyze阶段的目的是为了决定要改善的对象( ) 管理界限一般是在3 Sigma为基础 ( ) 二.选择题(共14
14、分) 2. 下面是对FMEA的说明，其中错误的是 ( ) (多选题多选题,错一个0分,全对4分) 洪科长为了分析空调开发项目的潜在的故障形态，通过brainstorming分析工程上可 能发生的所有故障形态 进行空调开发项目的洪科长选择的潜在的故障形态是“不凉爽” 奖励的设计FMEA的开始是检讨过去的失败事例、市场不良报告书、部门讨论结果 潜在的故障形态中，对违反法规的事项不记录 对潜在的故障形态只记录一个影响 3. 下面是对收集顾客 Needs 的调查方法其中一个 Focus group Interview 的优点进行记述， 选择错误的2 项( ) (2分) 可以通过参与者相互作用收集资料
15、可以更深入的得到顾客的反映 可以得到明确的CTQ 定义 可以进行复杂的提问，容易收集优质的数据 结果的一般化 构成Focus Group的理由是为了接受所有顾客的声音 4. 下面是选择Project Y 的基准，其中远离基准的是（ ）（2分） 可以测量 可以代替Project CTQ Data的收集容易 Data的发生频度高(测量)，可以作为process的成果尺度 选择连续型 Data比离散型 Data好 使用直接的process 成果指标为好 5. 下面是关于测量系统分析的说明，其中正确的是 ( ) 多选题多选题 (4分) Measure阶段中不必要进行 MSA时，可以不进行MSA 破坏实
16、验时，不可能使用MSA. MSA中不能进行反复测量时，判断基准是根进行反复测量时相同 MSA是 Blind Measurement为基本原则 直线性是指通过数据测量范围的测量系统的一贯性 6. 下面内容中，使用相关分析最适当的是? ( ) (2 分) 为了证明2 个标本平均是否相同 为了了解2 个离散型变量之间的关系程度 为了证明2 个变量之间的因果关系 为了了解2 个连续型变量之间的关系程度 为了验证随机数据的正态性 三.填空题(共10 分) 7. (每空格1 分) 一组数据（1、2、4、9、12、15、17、19、22、28）的中央值是 ； Six Sigma 中分析的基础是Data，它的
17、种类有 和 ； 决定正态分布模样的是Data 的 ，决定其位置的是 。 假设检验结果的判定方法：P-value 值0.05时，选择 ； P-value 值0.05是，选择 。 在实验计划法中，2*4实验是指 因子 水平的实验。 达成高品质并不是说需要很多费用，而是创造高品质投入 。 四.简答题(共41 分) 8. 6西格玛的主要特征中一个是process改善，为了改善我们提供process map， 分析问题的原因进行改善时，包括下面的process map，应考虑4种process map 才能正确的导出x,这4种process map是什么？ (5分) 9. 事业部的平均不良率是 3% 2
18、001年8月根指定的Buyer签供货合同，但先提出100个样品 指定的 Buyer随机抽出100个样品进行检查之后发生6个以上的不良时，取消供货合同 的概率是多少? (写出计算过程.) (3 分) 10.下面定义的 Opportunity 和 Unit 的概念为基础，简单说明不良品(Defective)和缺点 (Defect) (共6 分, 各3分) -.Opportunity :可发生缺陷可能性的所有检查/test 对象 -.Unit : 被测对象制品process 的计算基准 11. . 总统选举进行投票之前，为了调查A候补的支持率 随机选择有权者 3000名进行舆论调查，其中 1350
19、名支持 A候补时，求关于 A候补支持 率的99%信赖区间. (4 分) 12. 关于设定Project 范围，回答下面内容( 共 4分 ) 11.1 请说明设定 Project 范围的目的 2分) yy ij j n i k 2 11 () () 11.2 请写出并说明设定范围时使用的 2 种 Tool (2 分) 13. 工程在管理状态下，发生很多不良，其原因是什么？ 工程中心值和散布的观点上简单说明(6 分) 14. 请记述 Regression和 DOE 的共同的结果物和收集 Data上的差异各1种以上 (共 6分) -.共同的结果物(3 分): . -.收集上的差异点 （3分）: 15
20、. 下面是 ANOVA 分析中的平方和(Sum of Square:SS)的model 选择正确的内容填空. (5分) ( ) ( ) 16. 对使用管理图的理由进行说明（2种以上） (4分) 五.计算题(共30分) 17. 想通过改善业务处理方式，减少 Lead Time 使用下面数据， 分析改善后比改善前 Lead Time 是否更短 ，然后导出结论。 (A:改善前, B:改善后) (有意水准 =5%, 请写出检验过程) (6分) 方式12345678910 A12.213.212.614.117.214.213.712.813.216.3 B11.612.510.616.210.313.
21、212.510.6 18. . C-TV 工厂中生产的产品中，为了解不良率是否各工程不同，确保如下 Data 区分A 工程B 工程C工程 检查数152524301850 良品数149024001830 不良数353020 使用以上数据，进行假设检验，写出检验TOOL 表示并解释 P-value (有意水准是 5%) ( 共5分 ) 1) 假设 : 2) 检验统计量 : 3) P-value : 4) 结论 : . 19. 某公司想了解各代理处月广告费用 X1（单位：百万元）和代理处的面积 X2（单位：平 方）对总销售额 Y 是否有影响，把 10 个代理处作为对象进行调查，得到如下资料 (共 1
22、0分) 代理点12345678910 Y(亿元)27211220191811191530 X1(百万)1.11.00.51.00.90.50.60.80.81.3 X2（平方）1312581110612618 19.1使用以上数据，推出关于 Y的回归模型（方程式） (2分) ? nyyoryy ii j n i k i k 22 111 yy iji j n i k 2 11 ? 19.2 (1)题中所求的回归方程式能说明 Y 的变动的百分之多少？ (3 分) 19.3 使用以上回归方程式，每月广告费用为 1百万元，代理处的面积为 15 平方时， 求总销售额的预 测区间和平均的信赖区间 （有意
23、水准是 5%） (5 分) FIT : (点推定值) 95% CI : ( ) : 95%可以确信点推定值在 CI 内， 95% PI : ( ) : 于关实际个别Data的95%预测区间 20. 下面是完全要因实验(Full Factorial Experiment)的结果 关于这实验回答下面问题 (9分) 反复 1次(Replication 1)反复 2 次(Replication 2) X1(温度) X2(压力) X3(时间) Y(硬度)X1(温度) X2(压力) X3(时间) Y(硬度) 603001 Hr6.8603001 Hr5.6 803001 Hr8.8803001 Hr7.8
24、 603501 Hr3.6603501 Hr3.6 803501 Hr1.4803501 Hr3.3 603002 Hr3.9603002 Hr2.7 803002 Hr5.5803002 Hr4.4 603502 Hr2.5603502 Hr3.2 803502 Hr2.7803502 Hr4.4 通过用Uncoded分析之后对不有意项进行 Pooling的结果方程式是? (3分) 温度 70、压力 325、硬度为4.3 时，时间是多少? （小数点2位）(3分) 指定的条件生产运作管理程序1目的对产品形成的全过程实施管理，确保高产、优质、低耗、安全、及时地完成生产任务，满足顾客的需求。2.
25、范围本程序适用于从集团生产计划的制定、执行到产品检验、入库、出库的全过程。3. 职责3.1 营销中心根据市场和合同的要求，制订年度、季度、月度等销售计划。3.2 生产管理部3.2.1 根据销售计划制订相应的年度、季度、月度等生产计划,协调供、产、销关系。3.2.2 监控生产进度，并向生产副总裁报告生产运作状况。3.3 各工厂3.3.1 生产科依照集团年度、季度、月度等生产计划，进行产能与负荷分析，制订各产品的生产实施计划。3.3.2 生产科将生产实施计划传递给相关科室、车间，并协助生产副厂长组织、指挥、协调生产。3.3.3 各工厂按生产实施计划进行生产和过程控制，确保人员、进度、工艺、物料、设
26、备、工作环境等符合要求，并向生产科报告生产情况。3.3.4 品管科进行检验、不合格品控制及追溯。3.3.5 生产科监控生产全过程和生产进度，向生产管理部报告生产运作状况。4. 工作过程和方法4.1 生产计划编制4.1.1 各工厂的生产科与车间一起对各产品进行产能与负荷分析，填写产能与负荷分析表，经生产副厂长审核、厂长批准后，送生产管理部备案。4.1.2 营销中心根据市场和合同的要求，制订年度、季度、月度等的销售计划，经营销副总裁审核、总裁批准后送生产管理部。4.1.3 生产管理部根据销售计划和产能与负荷分析表，制订相应的生产计划，经生产副总裁审核，总裁批准后送相关单位。4.1.4 生产计划要尽
27、量满足销售计划，供应计划要尽量满足生产计划，当可能发生不良的影响时，生产管理部或生产科应在供应、生产、销售部门之间进行有效沟通。4.1.5 根据生产管理部下达的生产计划，在确保销售实现并充分考虑本厂设备、人员、仓储等因素后，各车间制订各产品的生产实施计划，交生产科审核汇总，生产副厂长审核、厂长批准后上报生产管理部，并下发各生产车间实施。4.2 生产计划实施4.2.1 技术研发部组织编制集团各产品生产工艺流程图、原辅材料质量标准、工序质量标准、产品质量标准，质量控制表，设备安全操作规程、抽样作业指导书、检验作业指导书等技术标准，明确控制点、控制项目、控制参数、责任人、检查频次、操作方法等，并报送
28、生产管理部和各工厂。4.2.2 生产副厂长依据采购管理程序组织采购生产所需原辅材料，并组织指挥生产，生产科配合。4.2.3 品管科准备检测设备和人员，实施检测并报告检验结果。4.2.4 生产车间组织做好生产前的准备工作，包括人员、设备、工艺、物料、环境等，然后实施生产，确保按量、按质、按时、安全地完成生产任务。4.3 生产计划监控4.3.1 生产科监控各车间生产进度，要求各生产车间每天填写生产日报，经车间主任审核后送生产科。 4.3.2 生产管理部监控各工厂的生产进度，要求各工厂生产科每天填写生产日报，经主管副厂长审批后送生产管理部。4.3.3 生产管理部汇总各工厂的生产日报,经生产副总裁审核
29、后报送相关人员。4.3.4 当生产进度与计划有较大差距时,生产管理部和生产科应要求责任单位作出合理解释,并采取相应对策，确保生产计划的完成。4.4 生产计划更改4.4.1 因市场或合同变化需要更改销售计划时，由销售部门填写销售计划更改单，经营销副总裁审批，总裁批准后，送生产管理部。生产管理部据此填写生产计划更改单，经生产副总裁审核，总裁批准后送相关工厂。4.4.2 因生产条件或其他因素等预计会造成生产实施计划无法实现时，由生产科填写生产计划更改单，经生产副厂长审核、厂长批准后送生产管理部，由生产管理部通知销售部门与客户协商，生产管理部根据协商结果调整生产计划。4.5 生产关键工序管理4.5.1
30、 生产关键工序指：（a）对产品的质量和成本等有直接影响的工序。（b）工艺复杂，质量容易波动，对员工技艺要求高或问题发生较多的工序。4.5.2 各工厂的品管科应将关键工序的技术标准和规范等指导文件，放置在相关的工作场所，并方便员工查阅。4.5.3 品管科根据相关标准对原辅材料、半成品和成品进行抽检，填写原辅材料检验报告、制程检验报告、成品检验报告，作出“合格”或“不合格”的判定，送相关单位。4.5.4 操作员按照设备安全操作规程、生产作业指导书进行生产。4.5.5 车间技术员根据质量控制表和岗位作业指导书等，随时巡检现场工艺参数是否符合要求，并督导执行。4.5.6 生产值班长根据质量控制表和日常
31、点检规范，巡检督导人员、进度、工艺、物料、设备、工作环境等生产要素，并填写日常点检表、交接班记录。4.5.7 生产科每周不定期督导各生产车间关键工序的管理状况。4.5.8 生产管理部每月不定期抽查各工厂的关键工序的管理状况，并进行督导、考核。4.5.9 技术研发部每月不定期抽查各工厂的关键工序的技术标准落实状况，并进行督导、考核。4.6 生产员工管理4.6.1 关键工序人员和检验人员必须经过培训合格后方可上岗。4.6.2 生产车间根据生产需要对员工进行合理调配、督导。4.7 生产设备管理按生产设备管理程序、测量与监控装置管理程序要求执行。4.8 不合格品控制按不合格品管理程序要求执行4.9 物
32、料的控制按仓储管理程序要求执行。4.10 生产环境控制按生产现场管理程序要求执行。4.11 生产异常管理4.11.1 时机（1） 人员、工艺、物料、设备、工作环境等生产要素出现异常，可能会导致质量、进度、成本等出现不良影响。（2） 生产过程中使用的外协加工物料的交期和质量等出现异常时。4.11.2 生产异常处理方法（1） 当生产异常是自身原因造成时，责任者应及时分析原因，采取纠正措施。当异常现象连续产生或问题较严重时，应向上级报告。（2） 若生产异常现象不是自身原因造成的，应逐级向上报告，由上级采取纠正措施。（3） 当向上级报告生产异常时，应尽量保留不良证据，并报告如下问题：品名、日期；异常事
33、项、异常原因；异常程度，如：不良数、不良率等。（4） 当生产异常现象比较严重，可能对质量、进度、成本造成较严重影响时，各生产车间或外协加工厂应填写生产异常报告单通知生产科处理，如遇紧急情况，可先口头通知，然后补单。（5） 生产科接到生产异常报告单后，应立即对不良项目进行分析，必要时与品管科、生产副厂长共同研究，半小时内在生产异常报告单上回复处理方法及对策，并通知或送达车间或外协加工厂。（6） 各生产车间或外协加工厂执行生产科的处理方法，在生产异常报告单上填写处理结果，生产科跟踪执行情况。（7）本厂生产出来的不合格品由品管科按不合格品管理程序执行。（8）外协加工厂的不合格品由外协加工厂自行处理，
34、品管科要加强对本次供应品的检验。（9） 若为严重生产异常，工厂暂时无改善对策或需要外部协助时，生产科填写生产异常报告单经生产副厂长批准后，送生产管理部，由生产管理部组织相关人员协商，在生产异常报告单上回复解决方案送各工厂，并验证解决效果。5. 相关文件5.1采购管理程序5.2生产设备管理程序5.3测量与监测装置管理程序5.4不合格品管理程序5.5仓储管理程序5.6生产现场管理程序5.7质量控制表5.8公司生产技术管理制度5.9安全生产管理制度6. 使用记录6.1销售计划6.2产能与负荷分析表6.3生产计划6.4生产实施计划6.5销售计划更改单6.6生产计划更改单6.7生产日报6.8原辅材料检验
35、报告6.9制程检验报告6.10成品检验报告6.11日常点检表6.12交接班记录6.13纠正和预防措施处理单6.14生产异常报告单更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库全国2003年10月高等教育自学考试风险管理试题课程代码：00086一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在给定的客观情形下，在特定期间内，那些可能发生的结果之间的差异程度，被称为（）A.风险 B.风险程度C.损失概率 D.损失程度2.风险的大小本质上决定于不幸事件发生的概率及其发生后果的严重性
36、。实践中，要确定风险等级，通常需要将这两个变量结合起来加以判断。以下正确的判断是（）A.低可能性与轻微后果则为高风险 B.低可能性与轻微后果则为低风险C.高可能性与严重后果则为低风险 D.高可能性与轻微后果则为高风险3.由于行为人的侵权行为造成他人财产损失或人身伤害，依据法律应当承担经济赔偿责任所形成的风险为（）A.意外风险 B.责任风险C.财产风险 D.人身风险4.对风险处理手段的适用性和效益性进行分析、检查、修正和评估，被称为（）A.风险识别效果评价 B.风险衡量效果评价C.风险管理效果评价 D.风险处理效果评价5.风险管理这个名词最早出现于（）A.1950年加拉格尔的调查报告B.1964
37、年威廉姆斯和汉斯的风险管理与保险C.1975年风险和保险管理协会的成立D.1963年梅尔和赫奇斯的企业的风险管理6.直线制组织结构作为企业风险管理组织结构的形式之一，一般只适用于（）A.大型企业 B.中型企业C.小型企业 D.个人合伙7.风险识别的第一步就是（）A.发现风险 B.控制风险C.预防风险 D.感知风险8.由保险公司将其现行出卖的保单种类与风险分析调查表融合，以问卷的形式制成表格，企业风险管理人员依据此表格与企业已拥有的保单，加以对比分析的一种风险识别方法，是（）A.风险对比法 B.保单对照法C.表格对照法 D.调查对比法9.对可能引起损失的事故进行研究，并探究其原因和结果的一种方法
38、，称为（）A.风险清单 B.威胁分析C.事故分析 D.失误树分析10.某企业原本计划在某一项目上投资，而此项目负责人突遭车祸意外身亡，项目被迫搁置，由此而造成的企业间接损失称之为（）A.额外费用损失 B.信用损失C.业务损失 D.重要人物损失11.目前确立产品责任的法律原则一般采用（）A.合同关系原则 B.保证原则C.疏忽原则 D.严格责任原则12.某企业在一繁华地段租有一处房屋，月租金2万元。由于该地段地价上涨而预计此处房屋月租金从现在起会以每月1000元的速度上涨至25000元停止，如果此处房屋现在发生损毁，假定月利率为5，那么预计其3个月的租权利益损失现值为（）A.2985元 B.297
39、0元 C.3000元 D.2800元13.财产无论是被使用还是闲置，都会被损耗。其中，财产损耗贬值的主要原因是（）A.无形损耗 B.生产技术进步C.有形损耗 D.劳动生产率提高14.企业财产从广义上说，包含（）A.有形财产与无形财产 B.动产与不动产C.固定资产与流动资产 D.实物资产与货币资产15.估计每次事故的损失金额可用（）A.二项分布、泊松分布、几何分布B.正态分布、对数正态分布、帕累托分布C.正态分布、二项分布、泊松分布D.正态分布、泊松分布、对数正态分布16.损失发生的可能性称之为（）A.损失期望值 B.损失幅度C.损失概率 D.损失方差17.样本：23，95，16，53，27，8
40、，15，18，103，37的全距为（）A.55.5 B.88 C.89 D.9518.多米诺骨牌理论的创立者是（）A.哈顿 B.海因里希C.加拉格尔 D.马歇尔19.医生在手术前要求病人家属签字同意的行为属于（）A.风险避免 B.风险隔离C.风险转移 D.风险自留20.风险处理技术中最简单的一种方法是（）A.风险自留 B.风险控制C.风险避免 D.风险转移21.通常用于处理投机风险的方法称为（）A.中和 B.免责约定C.保证书 D.公司化22.在风险事故发生前达成的借贷协议属于（）A.内部借款 B.特别贷款C.应急贷款 D.抵押贷款23.自保是指（）A.将损失摊入经营成本 B.建立意外损失基金
41、C.借款 D.自负额保险24.关于保险，以下说法错误的是（）A.保险是一种风险转移机制 B.保险是一种经济行为C.保险是一种合同行为 D.保险是一种社会救济行为25.保险商品的价格是指（）A.保险费率 B.保险费C.保险金额 D.保险价值26.在重复保险情况下，甲保险人承保6万元，乙保险人承保8万元，今发生保险损失7万元，若被保险人向先签单者甲索赔，按照顺序分摊制，则甲应赔偿（）A.6万元 B.7万元 C.3.23万元 D.3.77万元27.某保险标的损失100万元，免赔额为10万元，若保险人赔偿90万元，则这一免赔额是（）A.绝对免赔额 B.相对免赔额C.有条件的绝对免赔额 D.无条件的相对
42、免赔额28.某企业对其拥有的一建筑物面临的火灾风险采取风险自留和风险控制相结合的处理方案，已知该建筑物可保价值500万元，若发生火灾不仅导致全损，且引起间接损失100万元，防火设备10万元，每年折旧1万元，则该方案最小潜在损失为（）A.10万元 B.1万元 C.100万元 D.110万元29.在净现值的计算公式：NPV1= 中NCFk表示（）A.第k期的现金流入量 B.第k期的现金流出量C.第k期的现金净流量 D.第k期的回收的现金总额30.通过运用风险管理信息系统，风险管理人员可以认识并处理现实与潜在的偶然损失，降低（）A.风险 B.风险成本C.直接损失的可能性 D.忧虑价值二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.按照形成损失的原因分类，可以把风险分成（）A.自然风险 B.社会风险C.经济风险 D.政治风险E.个人风险32.损前目标主要包括（）A.经济目标 B.生存目标C.安全系数目标 D.持续经营目标E.合法性目标33.对企业潜在的财产直接损失即财产的经济价值做评估可以用资产评估法，它包括（）A.物价评估法 B.重置成本法C
