SHANGRILA HOTEL, STANDARD OPERATION PROCEDUREDEPARTMENT:HOUSEKEEPINGJOB TITLE: 服务员 Guest support associate TASK NO: PA ,国际酒店客房服务手册International Hotel
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2、国际酒店客房服务手册International Hotel Room Service Manual国际酒店HSKP SOP客房标准操作程序国际酒店客房手册酒店客房的重要性：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导培训和考核下属员工按标准。
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4、国际酒店PA公共区域标准程序手册Housekeeping客房标准操作程序Hotel Room Management Training Manual国际酒店客房手册International Hotel Room Handbook文件编码：1。
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6、HOLIDAYHOLIDAY INNINN CENTRALCENTRAL PLAZAPLAZA BEIJINGBEIJINGGUESTGUEST ELEVATORELEVATOR GENERALGENERAL CLEANINGCLEANIN。
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8、HOLIDAY INN CENTRAL PLAZA BEIJINGPUBLIC TOILET CLEANING PROCEDURE卫卫生生间间清清洁洁程程序序:公公共共区区域域服服务务员员准备工具有人在使用无人使用稍后再来进入卫生间放置告示。
9、格格林林豪豪泰泰大大丰丰店店PAPA大大清清洁洁记记录录表表季季度度: :制制表表日日期期: :制制表表人人: :项目月份12345678910111213141516171819202122232425262728293031清洁人检查人。
10、第 1 页 共 2 页玻璃镜面清洁流程玻璃镜面清洁流程一目标一目标为员工提供一个操作指南，在保证酒店窗明几净的情况下，为宾客提供一个清晰的视觉享受；二程序二程序项目项目操作操作注意注意1. 准备1 玻璃铲刀玻璃刮涂水器伸缩杆工作进行牌水桶喷。
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13、HOLIDAY INN CENTRAL PLAZA BEIJINGWINDOW GLASS CLEANING PROCEDURE玻玻璃璃清清洁洁程程序序:服服务务员员准备工具先铺上报废床单在需清洁的玻璃下方提半桶清水并按比例兑上清洁剂将上水。
14、SHANGRILA HOTEL, STANDARD OPERATION PROCEDUREDEPARTMENT:HOUSEKEEPINGJOB TITLE: 服务员 Guest support associate TASK NO: PA 0。
15、南昌凯莱大酒店标准运作和程序部门:客房部职务:服务员 公共区域编号:GPNCHSKPSOP058 主题：玻璃清洁程序培训设施：清洁剂清洁工具抹布涂水器玻璃刮做什么怎么做为什么1. 准备2. 清洁3. 擦干4. 储存 准备清洁用具，清洁剂 报。
16、 SHANGRILA HOTEL, STANDARD OPERATION PROCEDUREDEPARTMENT:HOUSEKEEPINGJOB TITLE: Guest support associate TASK NO: PA 007T。
17、 每周一课培训客房 HTOPTHK0805 运营部 2008年4月13日19日本周格言：会做生意的人，从来不急于把产品卖出去，而是想方设法获得顾客的好感和认同。本周基础培训：服务中的五声服务l 客来有欢迎声l 客问有答声l 服务不周有致歉声。
18、南昌凯莱大酒店标准运作和程序部门:客房部职务:服务员 公共区域编号:GPNCHSKPSOP061 主题： 员工更衣室清洁程序培训设施：清洁工具清洁剂抹布做什么怎么做为什么1. 准备2. 整理3. 清理4. 清洁墙面5. 清洁更衣柜6. 清洁。
19、 SHANGRILA HOTEL, STANDARD OPERATION PROCEDUREDEPARTMENT:HOUSEKEEPINGJOB TITLE: 服务员 Guest support associate TASK NO: PA 。
20、. 玻璃清洁操作程序 一、使用工具： 玻璃刮、涂水器、铲刀、保洁水桶、厚抹布、拖把、玻璃铲刀、伸缩杆、工作指示牌等。 二、使用材料：玻璃清洁剂 三、工作准备： （1）按要求配好玻璃水（轻度1:20、1:30，重度1:10）。 （2）移开或盖好所要清洁区域的家俱等物品。 （3）根据所刮玻璃，调整好涂水毛头（套T字架上，并连接好伸缩杆） 四、玻璃标准： 干净，透明，光亮，无手印、无污迹、无灰。
