1、 开会的艺术 会议中11种消极行为 类型 行为建议处理方式 敌对“这行不通.”“在座的其他人有什么别的看 法?”“你可能是对的，不过现 在让我们再看看所掌握的事实 和证据吧? 自以为 是 “在这个项目上我 比在坐的所有人钻 研的时间都长 ” 我是经济学博士 ，所以 让我们先研究一下事实吧. 这方面的另一个权威人士的意 见是 长舌 妇 好像有规定你不 能我想我 听到财务经理是 这么说的 “有谁能证明这一点吗?” “在没有确定这个消息的准 确性之前，我们不能把大家 的时间用在这上面。” 悄悄话两个人单独议论(暗示)1走进这两个人，用 眼神询问或暗示；2停止演 讲使全场寂静；3礼貌地请 私语者等会议
2、结束后再继续 他们的谈话。 沉默/ 分神 读报纸，东张西 望，摇头晃脑， 坐立不安 (暗示)问他们问题来确定他 们有多少兴趣,合作性和专业 水平，并试着让他们一起参 与讨论。假如仍不奏效，在 中间休息时再与他们沟通。 大嘴 巴 不断地脱口而出 各种想法和问题 ，企图控制会议 进程 (打断)你能概括地讲一下你 的主要观点吗?我欣赏你的评 论，不过我们再来听听别人 意见。有趣的观点,能帮助 我们理解一下与主题的联系 吗? 插话别人没说完之前 就开始发表意见 等一下好吗?让陈红先讲完 如何? 解释“小李刚才真正 的意思是” 小李对于这个问 题会这么说的 “让我们听听小李自己是怎 么说的吧。小李,来吧
3、，说说 你的想法。”“小李，你会 这么反应?”“小李，你是否 认为他完全理解了你的意思 ?” 业务 繁忙 重复出入会场,， 按受信息，处理 突发事件 预防措施：将会议地点安排 在远离办公室的地方，会议 之前询问时间是否恰当，使 打扰程度降到最小。 迟 到 迟到，使会议中 断 (暗示)宣布一个特别的会 议时间(如8：47)以强调准时 的必要性，让迟到的人找不 到座位，建立一个为大家买 茶点的迟到者基金。 早 退 非常遗憾地说他 必须去参加另一 个重要的活动 一开始就宣布结束时间并询 问是否有人有时间冲突。 怎样破坏一个会议? 什么因素使得会议失败呢？格里高利，M. 邦斯和约翰.A. 伍兹总结了以
4、下六个“会议杀手”： 1某个人大话连篇，喋喋不休。 2在某个问题上滞留过长时间。 3逃避问题，闪烁其词。 4在不同的议题间跳来跳去，每个问题都没有彻底解决。 5不是把注意力放在个人观点上，而是对个人作人身攻击。 6上次会议布置的任务没有完成以致拖了团队的后腿。 企业家与传统管理者的比较 传统管理者 企业家 主要动机 晋升及其他传统 独立性、刨新机会、 的公司奖赏， 如拥有办公室、僚属 和权力 财务收益 时间导向 实现短期目标 实现5年1年的 企业成长 话动 授权和监督 直接参与 风险倾向 低 适度 对失败和错误的观点 避免 接受 战略问题的思考次序 典型的官僚管理者 什么结构决定了我们的组织与市场的关系? 我怎么向这个机会投资? 在我力所能及的范围内，我怎么使各种因素 的冲击最小化? 我需要什么资源? 什么机会是适当的? 典型的企业家 机会在哪里? 我怎么向此机会投资? 我需要什么资源? 我怎么取得对这种资源的控制? 什么结构是最好的?
