南昌凯莱大酒店标准运作和程序部 部门:前厅部，总机职位：话务员编号：GPNC-FO-SOP-078主题：火警和紧急程序培训设施：电话机做什么如何做为什么- 执行火警和紧急程序- 答复紧急电话与致电者确定起火地点- 启动全体携带传呼的紧急成员- 发送信息- 讲话时清晰、冷静、准确- 通知行政办公室，前厅部，客房部，餐饮部，工程部和保安部- 通报前台和保安部，根据保安经理的指示行动，总经理或驻店经理如果不在酒店应立即联系他们- 更新登记本- 等候“撤防”指示。准备：前厅部经理批准：总经理签名/日期签名/日期部 部门:前厅部，总机职位：话务员编号：GPNC-FO-SOP-078主题：火警和紧急程序(续)培训设施：电话机做什么如何做为什么- 执行火警和紧急程序- 当发现火警信号时，消防中心保安员应立即通知总机话务员- 话务员记录下时间日期，地点和保安员姓名- 如果必要，协助客人，并记录客人的姓名和房间号码- 通知总经理火警进展有情况- 记录行动准备：前厅部经理批准：总经理签名/日期签名/日期2
