南昌凯莱大酒店标准运作和程序部门：前台职位：前台主管编号：GPNC-FO-SOP-066主题：下午班前台主管工作检查清单培训设施：Fidelio做什么如何做为什么- 下午班前台主管工作检查清单- 与上午班前台主管交接工作。- 检查前台状况：前台干净整洁设备运转正常，包括系统终端，打印机，制卡机，刷卡机，银行EDC交易和电话等足够的印刷品- 分配前台员工职台位置，确保员工按规定程序交接备用金。- 熟悉散客预订，VIP预抵，住店/预离VIP客人情况。- 根据抵达时间为散客预订分房间。- 检查预抵团队资料，检查钥匙，为团队办理登记。准备： 前厅部经理批准：总经理签名/日期签名/日期 2
