南昌凯莱大酒店标准运作和程序部 部门:值班经理职位：前厅部值班经理 编号：GPNC-FO-SOP-105主题：“请勿打扰”房处理程序之补充培训设施：Fidelio 做什么如何做为什么每日酒店必须对长时间悬挂“请勿打扰”房门告示牌的房间予以关注，以及时确认客人客房打扫时间，同时避免意外发生l 每日下午14：00，客房中心文员必须根据楼层提供的整日悬挂“请勿打扰”（D&D）房门告示牌的房号，给相关房间客人打电话，如客人在房间内，则与其确认何时可以为其打扫房间，或有何需求可以帮助l 对于无回应之房间，客房中心文员无须通知值班经理，只通知客房副管家亲自查房l 客房副管家应根据客房中心告知的D&D房号，偕同客房楼层服务员一同检查相关房间，若发现有异常、突发等情况，客房副管家则必须通知当班值班经理到场协助解决；若无问题，则无须告知值班经理长久以来，对于“请勿打扰”房的检查都是值班经理、客房部主管、安全部一起负责，为尽可能减轻值班经理的工作负担，特修改此程序准备： 前厅部经理批准： 地区总经理(广东、深圳、江西)签名/日期签名/日期1
