1、中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 61有 害 生 物 防 制 机 构 服 务 能 力 等 级 评 定2 0 1 6 -1 1 -3 0 发 布 2 0 1 7 -1 -1 实 施中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 发 布中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 62前 言本 标 准 主 要 起 草 单 位 ： 北 京 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 、 北 京 有 害 生 物 防 制 协 会 、 北 京 市 爱 卫 会 办
2、公 室 、 中国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 、 军 事 医 学 科 学 院 微 生 物 流 行 病 研 究 所 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 曾 晓 芃 、 马 彦 、 张 军 平 、 刘 泽 军 、 孙 贤 理 、 赵 彤 言 、 董 言 德 、 佟 颖 。中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 631 范 围本 标 准 规 定 了 有 害 生 物 防 制 服 务 机 构 服 务 能 力 等 级 的 划 分 条 件 。本 标 准 适 用 于 在 工 商 行 政 管 理 部 门 注 册 的 各 类
3、 有 害 生 物 防 制 服 务 机 构 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB/T 23795 病 媒 生 物 密 度 监 测 方 法 蜚 蠊GB/T 23796 病 媒 生 物 密 度 监 测 方 法 蝇 类GB/T 23797 病 媒 生 物 密 度 监 测 方 法 蚊 虫GB/T 23
4、798 病 媒 生 物 密 度 监 测 方 法 鼠 类GB/T 27770 病 媒 生 物 密 度 控 制 水 平 鼠 类GB/T 27771 病 媒 生 物 密 度 控 制 水 平 蚊 虫GB/T 27772 病 媒 生 物 密 度 控 制 水 平 蝇 类GB/T 27773 病 媒 生 物 密 度 控 制 水 平 蜚 蠊3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1 有 害 生 物 pest鼠 、 蚊 、 蝇 、 蜚 蠊 、 蚂 蚁 、 跳 蚤 、 虱 、 臭 虫 、 蜱 、 螨 、 白 蚁 及 其 他 。3.2有 害 生 物 防 制 服 务 机 构 p
5、est control organization对 室 内 外 环 境 危 害 人 体 健 康 、 影 响 环 境 和 人 类 生 活 、 工 作 、 造 成 经 济 损 失 的 有 害 生 物 进 行 预 防 和 控 制的 单 位 。3.3 服 务 能 力 等 级 grade中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 64将 服 务 机 构 防 制 能 力 和 整 体 服 务 水 平 划 分 为 不 同 级 别 ， 用 A 级 、 B级 、 C 级 表 示 。4 等 级 的 划 分 和 依 据4.1 有 害 生 物 防
6、制 服 务 机 构 划 分 三 个 等 级 ， 服 务 能 力 等 级 由 高 到 低 依 次 为 A 级 、 B 级 、 C级 。4.2 等 级 划 分 以 服 务 机 构 的 资 产 与 场 所 、 药 品 与 设 施 设 备 、 防 制 人 员 、 组 织 管 理 、 防 制 能 力 和 服 务 质 量 为依 据 。5 等 级 划 分 条 件5.1 C 级5.1.1 资 产 与 场 所5.1.1.1 具 备 符 合 国 家 规 定 的 企 业 证 件 。5.1.1.2 企 业 经 营 状 况 良 好 ， 流 动 资 金 有 保 障 。5.1.1.3 具 备 固 定 的 办 公 场 所 ，
7、 面 积 不 小 于 40m2。5.1.1.4 办 公 室 有 电 话 机 、 传 真 机 、 计 算 机 等 基 本 办 公 设 备 。5.1.1.5 有 独 立 的 药 械 库 房 ， 面 积 不 小 于 30m2。5.1.1.6 库 房 布 局 合 理 ， 灭 鼠 剂 、 杀 虫 剂 和 监 测 工 具 分 室 存 放 。5.1.2 药 品 与 设 施 设 备5.1.2.1 有 适 合 不 同 场 所 和 环 境 使 用 的 杀 虫 灭 鼠 药 剂 与 器 械 。 其 中 ， 灭 鼠 剂 不 少 于 2 种 剂 型 ， 杀 虫 剂 不 少于 4 种 剂 型 ， 物 理 防 制 器 械 不
8、 少 于 3 类 。5.1.2.2 药 品 农 药 登 记 证 、 生 产 许 可 证 、 药 效 与 毒 性 检 验 报 告 等 证 件 齐 备 ， 并 在 保 质 期 内 。5.1.2.3 不 购 买 及 使 用 国 家 禁 用 的 药 品 ， 在 防 制 服 务 中 不 使 用 私 自 混 配 的 药 剂 。5.1.2.4 药 品 进 货 渠 道 正 规 ， 有 规 范 、 完 整 的 药 品 进 出 记 录 ， 药 品 台 账 与 药 品 相 符 。5.1.2.5 应 配 备 不 少 于 4台 手 动 喷 雾 器 、 1 台 机 动 常 量 喷 雾 器 或 1 台 电 动 超 低 容
9、量 喷 雾 器 、 1 台 背 负 式 超 低容 量 喷 雾 器 ， 1台 手 提 热 烟 雾 机 ， 所 有 设 备 维 护 良 好 ， 可 正 常 使 用 。5.1.2.6 配 备 粘 鼠 板 、 粘 蟑 纸 、 粘 蝇 条 、 诱 蝇 笼 、 诱 蚊 蝇 灯 （ 器 ） 等 害 虫 与 鼠 密 度 监 测 用 器 具 。5.1.2.7 操 作 人 员 配 有 不 同 季 节 穿 着 的 工 作 服 、 工 作 帽 、 工 作 鞋 ， 防 护 口 罩 （ 面 具 ） 、 护 眼 镜 、 手 套 等 个人 防 护 用 品 ， 以 及 操 作 常 用 器 具 。5.1.2.8 有 至 少 1
10、辆 服 务 专 用 车 辆 ， 车 辆 按 规 定 检 验 合 格 。5.1.3 防 制 人 员5.1.3.1 管 理 人 员 和 技 术 人 员 不 少 于 2 人 。中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 655.1.3.2 至 少 有 1 名 技 术 人 员 具 有 大 学 专 科 以 上 学 历 ， 从 事 有 害 生 物 防 制 工 作 3 年 以 上 ， 经 专 业 机 构 培 训取 得 培 训 合 格 证 。5.1.3.3 防 制 操 作 人 员 不 少 于 4 人 且 具 有 初 中 以 上 学 历 ，
11、 其 中 至 少 1 人 从 事 有 害 生 物 防 制 工 作 2 年 以 上 ，取 得 中 级 职 业 资 格 证 书 ， 至 少 2 人 取 得 初 级 职 业 资 格 证 书 。5.1.3.4 防 制 技 术 人 员 和 操 作 人 员 身 体 健 康 ， 符 合 被 服 务 单 位 相 关 要 求 。5.1.3.5 全 体 人 员 每 年 接 受 专 业 机 构 组 织 的 继 续 教 育 学 习 不 少 于 8 学 时 ， 有 相 关 机 构 的 培 训 证 书 。5.1.3.6 全 体 人 员 每 月 参 加 企 业 内 部 员 工 继 续 教 育 学 习 不 少 于 2 学 时
12、 ， 有 完 整 记 录 。5.1.4 组 织 管 理5.1.4.1 设 有 专 人 负 责 企 业 管 理 工 作 。5.1.4.2 相 应 岗 位 人 员 持 证 上 岗 。5.1.4.3 各 项 管 理 规 章 制 度 健 全 。5.1.4.4 按 国 家 有 关 标 准 或 规 定 ， 制 定 有 害 生 物 防 制 服 务 的 各 项 操 作 规 范 和 技 术 要 求 。5.1.4.5 有 服 务 价 格 标 准 。5.1.4.6 有 完 善 的 服 务 质 量 保 证 制 度 。5.1.5 防 制 能 力5.1.5.1 从 事 有 关 部 门 许 可 的 有 害 生 物 防 制
13、服 务 6 个 月 以 上 。5.1.5.2 具 备 承 接 蚊 、 蝇 、 鼠 、 蜚 蠊 等 至 少 4 类 有 害 生 物 防 制 服 务 的 能 力 。5.1.5.3 具 有 对 服 务 场 所 害 虫 密 度 情 况 及 防 制 效 果 进 行 检 测 和 评 估 的 能 力 。5.1.5.4 防 制 操 作 人 员 可 运 用 有 害 生 物 防 制 的 基 本 知 识 与 技 能 进 行 操 作 ， 现 场 技 能 操 作 科 目 考 核 合 格 率 达到 75%以 上 。5.1.5.5 防 制 技 术 人 员 具 有 良 好 的 专 业 背 景 和 一 定 的 业 务 能 力
14、， 能 基 本 掌 握 有 害 生 物 防 制 的 理 论 知 识 ， 可监 督 与 指 导 防 制 服 务 过 程 中 的 各 个 技 术 环 节 ， 至 少 1 人 的 现 场 防 制 科 目 考 核 全 部 合 格 。5.1.6 服 务 质 量5.1.6.1 防 制 技 术 人 员 和 操 作 人 员 持 证 上 岗 ， 着 装 规 范 ， 达 到 防 护 要 求 。 服 务 过 程 中 主 动 向 客 户 介 绍 有 关防 制 知 识 及 注 意 事 项 ， 耐 心 解 答 客 户 提 出 的 问 题 。5.1.6.2 实 施 防 制 前 ， 要 对 服 务 场 所 的 害 虫 密 度
15、 进 行 监 测 ， 有 规 范 的 监 测 记 录 ， 并 根 据 监 测 结 果 制 订 防 制方 案 和 作 业 计 划 。5.1.6.3 防 制 过 程 中 ， 防 制 员 能 严 格 按 制 定 的 防 制 方 案 和 操 作 规 程 进 行 防 制 ， 有 服 务 记 录 。5.1.6.4 实 施 防 制 后 ， 定 期 对 服 务 场 所 的 害 虫 密 度 及 防 制 效 果 进 行 监 测 与 评 估 ， 有 规 范 的 监 测 记 录 表 。 蜚蠊 、 蝇 类 、 蚊 虫 和 鼠 类 的 密 度 监 测 方 法 可 参 照 GB/T 23795、 GB/T 23796、 G
16、B/T 23797 和 GB/T 23798 进 行 。中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 665.1.6.5 有 定 期 的 质 量 控 制 检 查 记 录 和 整 改 记 录 。5.1.6.6 有 项 目 防 制 效 果 的 评 价 报 告 。5.1.6.7 近 1 年 无 防 制 服 务 重 大 责 任 事 故 和 违 规 违 约 行 为 。5.1.6.8 设 有 固 定 服 务 热 线 电 话 ， 服 务 时 间 不 少 于 8h， 有 电 话 记 录 和 处 理 意 见 。5.1.6.9 依 照 中 华
17、人 民 共 和 国 合 同 法 等 相 关 法 规 与 客 户 签 订 服 务 合 同 ， 明 确 双 方 责 任 和 义 务 。5.1.6.10 热 心 参 与 社 会 公 益 活 动 。5.1.6.11 不 以 低 于 服 务 成 本 价 格 等 不 正 当 竞 争 手 段 取 得 客 户 。5.1.6.12 企 业 对 外 宣 传 客 观 、 真 实 。5.1.6.13 企 业 信 用 评 价 良 好 。5.1.6.14 被 服 务 单 位 和 场 所 的 鼠 及 害 虫 密 度 达 到 国 家 标 准 。 鼠 类 、 蚊 虫 、 蝇 类 、 蜚 蠊 密 度 控 制 水 平 可 参照 G
18、B/T 2 7 7 7 0 、 GB/T2 7 7 7 1 、 GB/T 2 7 7 7 2 、 GB/T 2 7 7 7 3 标 准 。5.1.6.15 客 户 对 服 务 的 满 意 率 达 到 85%以 上 。5.2 B 级5.2.1 资 产 与 场 所5.2.1.1 具 备 符 合 国 家 规 定 的 企 业 证 件 。5.2.1.2 企 业 经 营 状 况 良 好 ， 流 动 资 金 在 100 万 元 人 民 币 以 上 。5.2.1.3 具 备 固 定 的 办 公 场 所 ， 面 积 不 小 于 60m2， 有 办 公 室 、 更 衣 室 等 办 公 场 所 ， 办 公 场 所
19、有 互 联 网 环 境 。5.2.1.4 有 电 话 机 、 传 真 机 、 计 算 机 等 基 本 办 公 设 备 。5.2.1.5 有 独 立 的 药 械 库 房 ， 面 积 不 小 于 60m2。5.2.1.6库 房 布 局 合 理 ， 灭 鼠 剂 、 杀 虫 剂 和 监 测 工 具 分 室 存 放 。5.2.2 药 品 与 设 施 设 备5.2.2.1 有 适 合 不 同 场 所 和 环 境 使 用 的 杀 虫 灭 鼠 药 剂 与 器 械 。 其 中 ， 灭 鼠 剂 不 少 于 2 种 剂 型 ， 杀 虫 剂 不 少于 6 种 剂 型 ， 物 理 防 制 器 械 不 少 于 4 类 。
20、5.2.2.2 药 品 农 药 登 记 证 、 生 产 许 可 证 、 药 效 与 毒 性 检 验 报 告 等 证 件 齐 备 ， 并 在 保 质 期 内 。5.2.2.3 不 购 买 及 使 用 国 家 禁 用 的 药 品 ， 在 防 制 服 务 中 不 使 用 私 自 混 配 的 药 剂 。5.2.2.4 药 品 进 货 渠 道 正 规 ， 有 规 范 、 完 整 的 药 品 进 出 记 录 ， 药 品 台 账 与 药 品 相 符 。5.2.2.5 应 配 备 不 少 于 6 台 手 动 喷 雾 器 、 4 台 机 动 常 量 喷 雾 器 、 2 台 电 动 超 低 容 量 喷 雾 器 、
21、 1 台 背 负 式 超 低容 量 喷 雾 器 ， 2台 手 提 热 烟 雾 机 ， 所 有 设 备 维 护 良 好 ， 可 正 常 使 用 。5.2.2.6 配 备 粘 鼠 板 、 粘 蟑 纸 、 粘 蝇 条 、 诱 蝇 笼 、 诱 蚊 蝇 灯 （ 器 ） 等 害 虫 与 鼠 密 度 监 测 用 器 具 。中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 675.2.2.7 操 作 人 员 配 有 不 同 季 节 穿 着 的 工 作 服 、 工 作 帽 、 工 作 鞋 ， 防 护 口 罩 （ 面 具 ） 、 护 眼 镜 、 手
22、 套 等 个人 防 护 用 品 ， 以 及 操 作 常 用 器 具 。5.2.2.8 每 8 名 防 制 服 务 人 员 配 备 1 辆 服 务 专 用 车 ， 车 辆 按 规 定 检 验 合 格 。5.2.3 防 制 人 员5.2.3.1 管 理 人 员 和 技 术 人 员 不 少 于 4 人 。5.2.3.2 至 少 1 名 管 理 人 员 定 期 接 受 外 部 管 理 业 务 培 训 并 取 得 培 训 合 格 证 。5.2.3.3 至 少 2 名 技 术 人 员 具 有 大 学 相 关 专 业 专 科 以 上 学 历 ， 从 事 有 害 生 物 防 制 工 作 5 年 以 上 ， 并
23、 经 专 业机 构 培 训 取 得 培 训 合 格 证 。5.2.3.4 防 制 操 作 人 员 不 少 于 10人 且 具 有 初 中 以 上 学 历 ， 其 中 至 少 3 人 从 事 有 害 生 物 防 制 工 作 3年 以 上 ；防 制 操 作 人 员 中 至 少 1 人 取 得 高 级 职 业 资 格 证 书 ， 至 少 2 人 取 得 中 级 职 业 资 格 证 书 ， 至 少 3 人 取 得 初 级 职业 资 格 证 书 。5.2.3.5 防 制 技 术 人 员 和 操 作 人 员 身 体 健 康 ， 符 合 被 服 务 单 位 相 关 要 求 。5.2.3.6 全 体 人 员
24、每 年 接 受 专 业 机 构 组 织 的 继 续 教 育 学 习 不 少 于 12 学 时 ， 有 相 关 机 构 的 培 训 证 书 。5.2.3.7 全 体 人 员 每 月 参 加 企 业 内 部 员 工 继 续 教 育 学 习 不 少 于 4 学 时 ， 有 完 整 记 录 。5.2.4 组 织 管 理5.2.4.1 设 有 独 立 部 门 或 专 人 负 责 企 业 各 项 管 理 工 作 。5.2.4.2 相 应 岗 位 人 员 持 证 上 岗 。5.2.4.3 各 项 管 理 规 章 制 度 健 全 。5.2.4.4 按 国 家 有 关 标 准 或 规 定 ， 制 定 有 害 生
25、 物 防 制 服 务 的 各 项 操 作 规 范 和 技 术 要 求 。5.2.4.5 有 服 务 价 格 标 准 。5.2.4.6 有 完 善 的 服 务 质 量 保 证 制 度 。5.2.4.7 运 用 信 息 化 手 段 进 行 管 理 。5.2.5 防 制 能 力5.2.5.1 从 事 有 关 部 门 许 可 的 有 害 生 物 防 制 服 务 3 年 以 上 。5.2.5.2 近 2 年 的 有 害 生 物 防 制 服 务 营 业 额 每 年 不 少 于 200 万 元 人 民 币 。5.2.5.3 具 备 承 接 蚊 、 蝇 、 鼠 、 蜚 蠊 等 至 少 6 类 有 害 生 物
26、防 制 服 务 的 能 力 。5.2.5.4 具 备 从 事 二 星 级 以 上 （ 含 二 星 级 ） 宾 馆 （ 饭 店 ） 、 中 低 档 写 字 楼 、 中 小 型 餐 饮 店 、 招 待 所 、 商 场 、超 市 、 食 品 加 工 制 售 店 、 一 般 企 事 业 单 位 、 外 环 境 等 9 类 不 同 类 型 场 所 与 环 境 的 有 害 生 物 防 制 服 务 能 力 。5.2.5.5 能 够 对 服 务 场 所 的 害 虫 密 度 情 况 及 防 制 效 果 进 行 全 面 监 测 与 评 估 。5.2.5.6 防 制 操 作 人 员 能 较 为 熟 练 地 运 用
27、有 害 生 物 防 制 的 基 本 知 识 与 技 能 进 行 操 作 ， 现 场 技 能 操 作 科 目 考中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 68核 合 格 率 达 到 80%以 上 。5.2.5.7 防 制 技 术 人 员 具 有 良 好 的 专 业 背 景 、 较 强 的 业 务 能 力 和 一 定 的 实 际 经 验 ， 熟 练 掌 握 有 害 生 物 防 制的 理 论 知 识 ， 了 解 国 内 外 有 关 防 制 新 技 术 、 新 方 法 、 新 药 械 ， 能 承 担 对 防 制 操 作 人 员
28、的 培 训 ， 监 督 并 指 导防 制 服 务 过 程 中 的 每 个 技 术 环 节 ， 至 少 2 人 现 场 防 制 科 目 考 核 全 部 合 格 。5.2.6 服 务 质 量5.2.6.1 防 制 技 术 人 员 和 操 作 人 员 持 证 上 岗 ， 着 装 规 范 ， 达 到 防 护 要 求 。 服 务 过 程 中 主 动 向 客 户 介 绍 有 关防 制 知 识 及 注 意 事 项 ， 耐 心 解 答 客 户 提 出 的 问 题 。5.2.6.2 实 施 防 制 前 ， 要 对 服 务 场 所 的 害 虫 密 度 进 行 监 测 ， 有 规 范 的 监 测 记 录 ， 并 根
29、 据 监 测 结 果 制 订 防 制方 案 和 作 业 计 划 。5.2.6.3 防 制 过 程 中 ， 防 制 员 能 严 格 按 制 定 的 防 制 方 案 和 操 作 规 程 进 行 防 制 ， 有 服 务 记 录 。5.2.6.4 实 施 防 制 后 ， 定 期 对 服 务 场 所 的 害 虫 密 度 及 防 制 效 果 进 行 监 测 与 评 估 ， 有 规 范 的 监 测 记 录 表 。 蜚蠊 、 蝇 类 、 蚊 虫 和 鼠 类 的 密 度 监 测 方 法 可 参 照 GB/T 23795、 GB/T 23796、 GB/T 23797 和 GB/T 23798 进 行 。5.2.
30、6.5 有 定 期 的 质 量 控 制 检 查 记 录 和 整 改 记 录 。5.2.6.6 有 项 目 防 制 效 果 的 评 价 报 告 。5.2.6.7 近 2 年 无 防 制 服 务 重 大 责 任 事 故 和 违 规 违 约 行 为 。5.2.6.8 设 有 固 定 服 务 热 线 电 话 ， 服 务 时 间 不 少 于 12h， 有 电 话 记 录 和 处 理 意 见 。5.2.6.9 依 照 中 华 人 民 共 和 国 合 同 法 等 相 关 法 规 与 客 户 签 订 服 务 合 同 ， 明 确 双 方 责 任 和 义 务 。5.2.6.10 热 心 参 与 社 会 公 益 活
31、 动 。5.2.6.11 不 以 压 低 价 格 等 不 正 当 竞 争 手 段 取 得 客 户 。5.2.6.12 企 业 有 互 联 网 的 渠 道 普 及 科 普 知 识 。5.2.6.13 企 业 对 外 宣 传 客 观 、 真 实 。5.2.6.14 企 业 信 用 评 价 良 好 。5.2.6.15 被 服 务 单 位 和 场 所 的 鼠 及 害 虫 密 度 达 到 国 家 标 准 。 鼠 类 、 蚊 虫 、 蝇 类 、 蜚 蠊 密 度 控 制 水 平 可 参照 GB/T 2 7 7 7 0 、 GB/T2 7 7 7 1 、 GB/T 2 7 7 7 2 、 GB/T 2 7 7
32、 7 3 标 准 。5.2.6.16 客 户 对 服 务 的 满 意 率 达 到 90%以 上 。5.3 A 级5.3.1 资 产 与 场 所5.3.1.1 具 备 符 合 国 家 规 定 的 企 业 证 件 。5.3.1.2 企 业 经 营 状 况 良 好 ， 流 动 资 金 在 300 万 元 人 民 币 以 上 。中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 695.3.1.3 具 备 固 定 的 办 公 场 所 ， 面 积 不 小 于 100m2， 有 办 公 室 、 会 议 室 、 配 药 室 、 更 衣 室 等
33、工 作 场 所 ， 办 公场 所 有 互 联 网 环 境 。5.3.1.4 办 公 室 有 电 话 机 、 传 真 机 、 计 算 机 等 基 本 办 公 设 备 。5.3.1.5 配 药 室 有 操 作 台 和 配 有 烧 杯 、 量 筒 、 量 杯 等 必 要 的 配 药 器 具 。5.3.1.6 有 独 立 的 药 械 库 房 ， 面 积 不 小 于 80m2。5.3 1.7库 房 布 局 合 理 ， 灭 鼠 剂 、 杀 虫 剂 和 监 测 工 具 分 室 存 放 。5.3.2 药 品 与 设 施 设 备5.3.2.1 有 适 合 不 同 场 所 和 环 境 使 用 的 杀 虫 灭 鼠
34、药 剂 与 器 械 。 其 中 ， 灭 鼠 剂 不 少 于 3 种 剂 型 ， 杀 虫 剂 不 少于 8 种 剂 型 ， 物 理 防 制 器 械 不 少 于 4 类 。5.3.2.2药 品 农 药 登 记 证 、 生 产 许 可 证 、 药 效 与 毒 性 检 验 报 告 等 证 件 齐 备 ， 并 在 保 质 期 内 。5.3.2.3 不 购 买 及 使 用 国 家 禁 用 的 药 品 ， 在 防 制 服 务 中 不 使 用 私 自 混 配 的 药 剂 。5.3.2.4 药 品 进 货 渠 道 正 规 ， 有 规 范 、 完 整 的 药 品 进 出 记 录 ， 药 品 台 账 与 药 品 相
35、 符 。5.3.2.5 应 配 备 不 少 于 15 台 常 量 压 缩 喷 雾 器 、 3台 电 动 超 低 容 量 喷 雾 器 、 3 台 机 动 超 低 容 量 喷 雾 器 、 2台 热烟 雾 机 、 1台 手 推 式 大 功 率 机 动 喷 雾 机 、 1台 车 载 超 低 容 量 喷 雾 机 。 所 有 设 备 维 护 良 好 ， 可 正 常 使 用 。5.3.2.6 配 备 粘 鼠 板 、 粘 蟑 纸 、 粘 蝇 条 、 诱 蝇 笼 、 诱 蚊 蝇 灯 （ 器 ） 等 害 虫 与 鼠 密 度 监 测 用 器 具 。5.3.2.7 操 作 人 员 配 有 不 同 季 节 穿 着 的
36、工 作 服 、 工 作 帽 、 工 作 鞋 ， 防 护 口 罩 （ 面 具 ） 、 护 眼 镜 、 手 套 等 个人 防 护 用 品 ， 以 及 操 作 常 用 器 具 。5.3.2.8 每 8 名 防 制 服 务 人 员 配 备 1 辆 服 务 专 用 车 ， 车 辆 按 规 定 检 验 合 格 。5.3.3 防 制 人 员5.3.3.1 管 理 人 员 和 技 术 人 员 不 少 于 6 人 。5.3.3.2 至 少 1 名 管 理 人 员 定 期 接 受 外 部 管 理 业 务 培 训 并 取 得 培 训 合 格 证 。5.3.3.3 至 少 3 名 技 术 人 员 具 有 大 学 相
37、关 专 业 本 科 以 上 学 历 ， 从 事 有 害 生 物 防 制 工 作 5 年 以 上 ， 并 经 专 业机 构 培 训 取 得 培 训 合 格 证 。5.3.3.4 防 制 操 作 人 员 不 少 于 20人 且 具 有 高 中 以 上 学 历 ， 其 中 至 少 5 人 从 事 有 害 生 物 防 制 工 作 3年 以 上 ；防 制 操 作 人 员 中 至 少 2 人 取 得 高 级 职 业 资 格 证 书 ， 至 少 4 人 取 得 中 级 职 业 资 格 证 书 ， 至 少 10 人 取 得 初 级 职业 资 格 证 书 。5.3.3.5 防 制 技 术 人 员 和 操 作 人
38、 员 身 体 健 康 ， 符 合 被 服 务 单 位 相 关 要 求 。5.3.3.6 全 体 人 员 每 年 接 受 专 业 机 构 组 织 的 继 续 教 育 学 习 不 少 于 16 学 时 ， 有 相 关 机 构 的 培 训 证 书 。5.3.3.7 全 体 人 员 每 月 参 加 企 业 内 部 员 工 继 续 教 育 学 习 不 少 于 4 学 时 ， 有 完 整 记 录 。中 国 卫 生 有 害 生 物 防 制 协 会 团 体 标 准T / CPCACN 0 0 0 1 - 2 0 1 61 05.3.4 组 织 管 理5.3.4.1 设 有 独 立 部 门 负 责 企 业 各
39、项 管 理 工 作 。5.3.4.2 相 应 岗 位 人 员 持 证 上 岗 。5.3.4.3 各 项 管 理 规 章 制 度 健 全 。5.3.4.4 按 国 家 有 关 标 准 或 规 定 ， 制 定 有 害 生 物 防 制 服 务 的 各 项 操 作 规 范 和 技 术 要 求 。5.3.4.5 有 服 务 价 格 标 准 。5.3.4.6 有 完 善 的 服 务 质 量 保 证 制 度 。5.3.4.7 运 用 信 息 化 手 段 进 行 管 理 。5.3.5 防 制 能 力5.3.5.1 从 事 有 关 部 门 许 可 的 有 害 生 物 防 制 服 务 5 年 以 上 。5.3.5
40、.2 近 2 年 的 有 害 生 物 防 制 服 务 营 业 额 每 年 不 少 于 500 万 元 人 民 币 。5.3.5.3 具 备 承 接 蚊 、 蝇 、 鼠 、 蜚 蠊 、 蚂 蚁 、 跳 蚤 等 至 少 8 类 有 害 生 物 防 制 服 务 的 能 力 。5.3.5.4 具 备 从 事 四 星 级 以 上 （ 含 四 星 级 ） 宾 馆 （ 饭 店 ） 、 高 档 写 字 楼 、 大 中 型 餐 饮 店 、 食 品 加 工 厂 、 医院 、 学 校 、 商 场 、 娱 乐 场 所 ， 下 水 道 ， 外 环 境 等 10类 不 同 类 型 场 所 与 环 境 的 有 害 生 物
41、防 制 服 务 的 能 力 。5.3.5.5 能 够 对 服 务 场 所 的 害 虫 密 度 情 况 及 防 制 效 果 进 行 全 面 监 测 与 评 估 。5.3.5.6 防 制 操 作 人 员 能 熟 练 地 运 用 有 害 生 物 防 制 的 基 本 知 识 与 技 能 进 行 操 作 ， 现 场 技 能 操 作 科 目 考 核 合格 率 达 到 90%以 上 。5.3.5.7 防 制 技 术 人 员 具 有 良 好 的 专 业 背 景 、 较 强 的 业 务 能 力 和 相 当 的 实 际 经 验 ， 不 仅 熟 知 并 掌 握 有 害 生物 防 制 的 理 论 知 识 ， 而 且
42、能 及 时 跟 踪 了 解 国 内 外 有 关 防 制 新 技 术 、 新 方 法 、 新 药 械 ， 能 承 担 对 防 制 操 作 人员 的 培 训 ， 有 效 监 督 与 指 导 防 制 服 务 过 程 中 的 各 个 技 术 环 节 ， 至 少 3 人 现 场 防 制 科 目 考 核 全 部 合 格 。5.3.6 服 务 质 量5.3.6.1 防 制 技 术 人 员 和 操 作 人 员 持 证 上 岗 ， 着 装 规 范 ， 达 到 防 护 要 求 。 服 务 过 程 中 主 动 向 客 户 介 绍 有 关防 制 知 识 及 注 意 事 项 ， 耐 心 解 答 客 户 提 出 的 问
43、题 。5.3.6.2 实 施 防 制 前 ， 要 对 服 务 场 所 的 害 虫 密 度 进 行 监 测 ， 有 规 范 的 监 测 记 录 ， 并 根 据 监 测 结 果 制 订 防 制方 案 和 作 业 计 划 。5.3.6.3 防 制 过 程 中 ， 防 制 员 能 严 格 按 制 定 的 防 制 方 案 和 操 作 规 程 进 行 防 制 ， 有 服 务 记 录 。5.3.6.4 实 施 防 制 后 ， 定 期 对 服 务 场 所 的 害 虫 密 度 及 防 制 效 果 进 行 监 测 与 评 估 ， 有 规 范 的 监 测 记 录 表 。 蜚蠊 、 蝇 类 、 蚊 虫 和 鼠 类 的 密 度 监 测 方 法 可 参 照 GB/T 23795、 GB/T 23796、 GB/T 23797 和 GB/T 23798 进 行 。5.3.6.5 有 定 期 的 质 量 控 制 检 查 记 录 和 整 改 记 录 。5.3.6.6 有 项 目 防 制 效 果 的 评 价 报 告 。
