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凯莱国际酒店 前厅部sop FO-SOP-054-为客人更新钥匙.doc

上传人:空登山 文档编号:6549657 上传时间:2022-08-08 格式:DOC 页数:2 大小:29.50KB
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南昌凯莱大酒店标准运作和程序部门:前台职位:前台员工编号:GPNC-FO-SOP-054主题:为客人更新钥匙培训设施:Fidelio做什么如何做为什么- 验证客人- 为客人做钥匙- 询问客人信息- 根据客人的档案资料验证客人的身份。- 如果客人将钥匙丢失则做新钥匙,旧钥匙将不能使用。准备: 前厅部经理批准:总经理签名/日期签名/日期2

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