南昌凯莱大酒店标准运作和程序部门：礼宾部职位：行李员编号：GPNC-FO-SOP-034主题：预订出租车培训设施： Fidelio,电话，出租车预订记录做什么如何做为什么- 收到客人预订出租车的要求- 付费- 提前预订安排- 立即安排- 记录- 当客人通过电话或礼宾部接待台预订出租车时，一定要确认以下信息并同时填写在出租车预订记录中：客人姓名房间号码用车时间目的地- 员工必须告知客人大概的价格和付款方式。- 电话与车队确认用车安排，避免冲突 - 如果各人马上需要用车，则立即通知车队，以便确认调遣。- 车辆安排好后，在车辆预订单及用车当日记录表上记录相关信息，以便查询。 - 对客人表示尊重准备： 前厅部经理批准： 总经理签名/日期签名/日期2
