国际酒店快捷服务中心标准程序手册前厅部服务程序Front Office STANDARD OPERATING PROCEDURES国际酒店管理资料手册International Hotel Management Information Ma,国际酒店快捷服务中心标准程序手册前厅部服务程序Front
国际酒店前台SOPTag内容描述：
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15、Department前台部Job Title接待员部门:职称:Task 办理保险箱业务Task No.:12任务:任务序号standard 标准Measurable observable可衡量 可见标准1.办理保办理保险箱业务险箱业务保险箱。
16、Department前台部Job Title接待员部门:职称:Task 请宾客等候办理入住Task No.:9任务:任务序号standard 标准Measurable observable可衡量 可见标准请宾客等候办理入住电脑抵店宾客名单向。
17、Department前台部Job Title接待员部门:职称:Task 建立客史档案Task No.:1任务:任务序号standard 标准Measurable observable可衡量 可见标准1.建立客建立客史档案史档案工u电脑作流程。
18、Department前台部Job Title接待员部门:职称:Task 超预定宾客的接待Task No.:6任务:任务序号standard 标准Measurable observable可衡量 可见标准1. 超 预 定超预定宾客的接待宾客的。
19、Department前台部Job Title接待员部门:职称:Task 贵宾和有特殊要求宾客的预登记Task No.:7任务:任务序号standard 标准Measurable observable可衡量 可见标准1.贵宾和有贵宾和有特殊要。
20、HYATT REGENCY DONGGUANFRONT OFFICE OPERATIONS MANUALGENERAL POLICIES PROCEDURESFRONT OFFICEINDEXFO001General Rules Regul。
